Especialista de Solución de Incidente y Peticiones
hace 2 semanas
Solicitamos**:ESPECIALISTA EN SOLUCION DE INCIDENTES Y PETICIONES****Actividades principales**:- Generales de soporte (instalación y configuración de computadoras, sistemas operativos, equipos de red, aplicaciones de SW, mantenimiento preventivo y correctivo, participar en capacitaciones, atención a usuarios y clientes sobre avance y solución de su solicitud).- Mesa de servicio (disponibilidad en todos los canales de contacto con cliente, atención a clientes y usuarios).- Incidentes 1er nível (recibir y registrar incidentes, categorizar, hacer diagnóstico inicial y asignar incidentes, solucionar incidentes, validación y documentación).- Peticiones 1er nível (recibir y registrar peticiones de servicio, categorizar y asignar peticiones de servicio, asegurar autorización y aplicar la solución, validación y documentación).**Requisitos**:- Carrera terminada / Pasante en TI, Sistemas, Informática, Ciencias Computacionales o afín- 1 año de experiência en TI- Disponibilidad de rotar turnos**Horario**:Rotativos 48hrs semanales.**Beneficios**:- Salario mensual $12,500 a $15,500 brutos- Caja de ahorro- Estacionamiento gratuito- Opción a contrato indefinido**Lugar de trabajo**:San Pedro Garza García, NLTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $12,500.00 - $15,500.00 al mesHorario:- Disponibilidad en noches- Incluye días feriados- Incluye fines de semana- RotativoPrestaciones:- Caja de ahorro- Estacionamiento de la empresa- Opción a contrato indefinidoTipos de compensaciones:- Bono de productividadDisponibilidad de turnos:- Turno diurno (Deseable)- Turno nocturno (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Especialista de Solución en Incidentes y Peticiones
hace 2 semanas
Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completoSolicitamos**:ESPECIALISTA EN SOLUCION DE INCIDENTES Y PETICIONES** **Actividades principales**: - Generales de soporte (instalación y configuración de computadoras, sistemas operativos, equipos de red, aplicaciones de SW, mantenimiento preventivo y correctivo, participar en capacitaciones, atención a usuarios y clientes sobre avance y solución de su...
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Especialista en Incidentes y Peticiones
hace 4 días
Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completoDescripción - En Zentius ayudamos a Empresas y a Organizaciones a innovar y a ser más eficientes, aplicando tecnologías de información y comunicaciones. Solicitamos:_ **Especialista en Solución de Incidentes y Peticiones** **Requisitos**: - Carrera en Ciencias Computacionales, Ing. en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información, Técnica...
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Gestor de Incidentes y Peticiones
hace 4 semanas
Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completo**Conocimientos requeridos**- Fuertes conocimientos en tecnología de la información- Profesional Titulado en Tecnologías de Información- ITIL Foundations- CCNA**Responsabilidades**- Asegurar contar con la información del servicio suficiente para dar solución a incidentes y peticiones de servicio.- Supervisión de actividades de equipo Especialista de...
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Esp. de Incidentes y Peticiones Ti
hace 4 semanas
Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completoEn Zentius solicitamos:**Especialista de Solución de Incidentes y Peticiones****Actividades principales**:- Seguimiento de tickets y atención a usuarios.- Mesa de servicio (canales de contacto con cliente).- Incidentes y Peticiones 1er nível (recibir y registrar incidentes, categorizar, hacer diagnóstico inicial y asignar incidentes, solucionar...
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Especialista Service Desk Ti
hace 4 días
Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completoEn Zentius solicitamos**:ESPECIALISTA EN SERVICE DESK - Solución de Incidentes y Peticiones****Actividades principales**:- Seguimiento de tickets y atención a usuarios- Generales de soporte (instalación y configuración de computadoras, sistemas operativos, equipos de red, aplicaciones, mantenimiento preventivo y correctivo).- Mesa de servicio (canales de...
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Especialista Service Desk Ti
hace 6 días
Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completoEn Zentius solicitamos**:ESPECIALISTA EN SERVICE DESK - Solución de Incidentes y Peticiones** **Actividades principales**: - Seguimiento de tickets y atención a usuarios - Generales de soporte (instalación y configuración de computadoras, sistemas operativos, equipos de red, aplicaciones, mantenimiento preventivo y correctivo). - Mesa de servicio...
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Especialista en Noc Monitoreo y Gestión de Eventos
hace 3 semanas
Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completoEn _Zentius _ayudamos a empresas y organizaciones a innovar y a ser más eficientes, aplicando tecnologías de la información y comunicaciones. Por crecimiento solicitamos:Especialista NOC - Monitoreo y Gestión de Eventos**Requisitos**:- Carrera en Admin. de Sistemas, Tecnologías de la Información, Ciencias Computacionales, Informática, Administración...
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Especialista Noc
hace 4 semanas
Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completoEn Zentius solicitamos:**ESPECIALISTA NOC - MONITOREO Y GESTION DE EVENTOS****Actividades principales**:- Monitoreo de servicios- Identificación de eventos a traves de las herramientas de monitoreo.- Realizar actividades predefinidas para eventos.- Documentación y registro de incidentes derivados de eventos.- Incidentes y peticiones 2do...
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Service Desk Ti
hace 3 semanas
Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completoEn Zentius solicitamos**:ESPECIALISTA EN SERVICE DESK****Actividades principales**:- Generales de soporte (instalación y configuración de computadoras, sistemas operativos, equipos de red, aplicaciones, mantenimiento preventivo y correctivo, participar en capacitaciones, atención a usuarios y clientes sobre avance y solución de su solicitud).- Mesa de...
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Especialista en Mesa de Servicios
hace 3 semanas
Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completo_En Zentius ayudamos a Empresas y a Organizaciones a innovar y a ser más eficientes, aplicando tecnologías de información y comunicaciones. Solicitamos:_**Especialista de Mesa de Servicios****Requisitos**:- Carrera profesional o técnica.- A partir de 1 año de experiência brindando soporte vía remota y atención al cliente.- Disponibilidad de rotar...
