Customer Service Supervisor

hace 2 días

San Martín Obispo, México SBGroup A tiempo completo

En SBGroup;
Brindamos soluciones de transporte internacional, logística, distribución y servicios financieros a la medida de las empresas, con más de 12 años de experiência, somos un integrador de soluciones logísticas y financieras cuya plataforma a nível nacional y servicios permiten a nuestros socios comerciales y clientes contar con infraestructura en las zonas de mayor crecimiento económico e industrial del país integrados por los siguientes segmentos de negocio:

- SBLogistics
- SBFree Trade Zone
- SBFinancial Services

Contamos con las principales certificaciones y estándares de seguridad, calidad y cumplimiento en normatividad aduanera y de transporte nacional e internacional.

Te invitamos a participar para nuestra vacante como:
“Customer Service Supervisor”.
- Escolaridad: Licenciatura / Administración / Relaciones Internacionales / Contabilidad / Logística
- Experiência 1 años

Funciones:

- Dar atención y respuesta a los requerimientos de clientes.
- Dar seguimiento a las ordenes generadas considerando notificaciones ASNs y señales EDI.
- Revisar y concluir de manera satisfactoria cualquier tipo de escalacion con clientes.
- Dar seguimiento a los estándares de entrega de proveedores via portal
- Validar apertura de files en el sistema.
- Revisar y dar VoBo de soportes de facturación de CSR.
- Supervisar registros de WIP / ACCRUAL y posteo de compra / venta en el sistema.
- Revisar files antes de su cierre con estatus CLS en el sistema.
- Dar seguimiento a estatus y cierre de files: INV / CMP / Otros / CLS
- Generar y entregar reporte de mercancías aseguradas y envío a departamento de seguros.
- Proporcionar información a CL de avances de facturación por cliente con montos MXN y porcentajes Vs Estimado de venta BGT.
- Según sea requerido o con frecuencia diaria en los últimos 6 días para cierre de mes.
- Validar y entregar de reportes de las entradas y salidas.
- Confirmar cierre de mes y revisión de todos los files en el sistema.
- Seguimiento con los CSR para el envió mensual del ROP
- Supervisar el ingreso y posteo de facturas en el sistema de proveedores.
- Mantener GP (Gross Profit) para servicios CL: STORAGE, DISTRIBUTION, INSURANCE, CUSTOMS.
- Dar atención y respuesta a cotización para clientes.

Ofrecemos:

- Sueldo bruto mensual $25.000 MXN.
- Vales de despensa.
- Pago quincenal.
- 10% Fondo de ahorro.
- Caja de Ahorro
- Prestaciones de ley.
- Contrato directo con empresa.

Horario:

- Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm.

Zona de trabajo:

- San Martin Obispo, Cuautitlán Izcalli Edo Mex.

Interesados postularse a través de este medio.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $25,000.00 - $28,000.00 al mes

Beneficios:

- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Vales de despensa

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Customer Service Supervisor

    hace 4 semanas

    San Martín Obispo, México SBGroup A tiempo completo

    En SBGroup;Brindamos soluciones de transporte internacional, logística, distribución y servicios financieros a la medida de las empresas, con más de 12 años de experiência, somos un integrador de soluciones logísticas y financieras cuya plataforma a nível nacional y servicios permiten a nuestros socios comerciales y clientes contar con infraestructura...

  • Customer Service Specialist

    hace 4 semanas

    San Martín Obispo, México Hella A tiempo completo

    **CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (Hybrid)**Location Cuautitlan, MexicoFORVIA HELLA is a listed, international automotive supplier. Coming together with Faurecia in the FORVIA Group, we build the world's seventh largest supplier of automotive technologies. As a global market leader in high-growth areas, FORVIA employs 157,000 people worldwide. FORVIA HELLA...

  • Customer Service Specialist

    hace 2 días

    San Martín Obispo, México Hella A tiempo completo

    **CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (Hybrid)** Location Cuautitlan, Mexico FORVIA HELLA is a listed, international automotive supplier. Coming together with Faurecia in the FORVIA Group, we build the world's seventh largest supplier of automotive technologies. As a global market leader in high-growth areas, FORVIA employs 157,000 people worldwide. FORVIA HELLA...

  • Customer Service

    hace 5 días

    , San Martín Obispo, Méx., México sbgroup A tiempo completo

    En SBGroup;Brindamos soluciones de transporte internacional, logística, distribución y servicios financieros a la medida de las empresas, con más de 12 años de experiencia, somos un integrador de soluciones logísticas y financieras cuya plataforma a nivel nacional y servicios permiten a nuestros socios comerciales y clientes contar con infraestructura...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    San Luis Potosí, México Schweitzer Engineering Laboratories A tiempo completo

    Essential Duties and Responsibilities_1. Provide world-class customer care to both internal and external customers.2. Engage in regional customer support activities including accurate entry of orders, quotes and RMA's, and creation and maintenance of special specifications3. Communicate to customers and reps on deliverables and resolving of additional...

  • Customer Service Rep

    hace 2 semanas

    San Miguel de Allende, México Rieke de Mexico Manufacturing, S. de R.L.de C.V. A tiempo completo

    **Customer Service Rep**Company: Rieke de Mexico Manufacturing, S. de R.L.de C.V.Primary Location: Calle Circuito Corral de Piedras, Manzana 1, Lote 16, San Miguel de Allende, Guanajuato 37888 MEXEmployment Type: Salaried | Full-TimeFunction: Customer ServiceEqual Opportunity Employer Minorities/Women/Veterans/Disabled**Main Duties & Responsibilities**The...

  • Customer Service Agent

    hace 1 semana

    San Martín Obispo, México DRiV A tiempo completo

    **Location**: Centrum MX**Reports to**:Customer Experience Director**Primary Functions**:2. Assist customers with the following:a. Placing orders and stock checksb. Order/pricing discrepanciesc. Returnsd. Promotional orderse. Packing slips, invoices and tracking info3. Provide comprehensive account management for large FP Diesel accounts.**4. Application...

  • Customer Service Manager

    hace 6 días

    San Pedro Garza García, México Johnson Controls A tiempo completo

    **What will you do?** As a Customer Service Manager, you will oversee the customer service department and ensure high levels of customer satisfaction. You will be responsible for leading and mentoring the customer service team, developing effective customer service strategies, and ensuring that all customer interactions align with company standards. You...

  • Customer Service Manager

    hace 5 días

    San Pedro Garza García, México Johnson Controls A tiempo completo

    **What will you do?**As a Customer Service Manager, you will oversee the customer service department and ensure high levels of customer satisfaction. You will be responsible for leading and mentoring the customer service team, developing effective customer service strategies, and ensuring that all customer interactions align with company standards. You will...

  • Customer Service

    hace 8 horas

    San Luis Potosí, México H+K INTERNATIONAL A tiempo completo

    Estamos en busca de un profesional dedicado y con experiência en Customer Service para unirse a nuestro equipo en H+K INTERNATIONAL. En esta posición, serás el enlace principal entre nuestros clientes y nuestra empresa, garantizando una experiência de cliente excepcional. Tu capacidad para resolver problemas, tu atención al detalle y tu capacidad de...