Customer Success Manager
hace 2 días
**Key Responsibilities**
- Customer Relationships
- **Customer Insights**: Collect and analyze customer feedback and data to inform strategies for both development and experience enhancements. NPS
- **Customer Journey Mapping**: Analyze the entire customer journey to identify touchpoints and improve the overall experience.
- **Cross-Functional Collaboration**: Work closely with marketing, sales, product development, and customer service teams to ensure a cohesive approach to customer engagement.
- **Performance Metrics**: Establish and monitor KPIs
- **Problem Solving**: Address and resolve customer issues promptly to enhance satisfaction and retention.
- **Budget Management**: Oversee budgeting processes, ensuring financial targets are met.
- **Strategic Planning**: Develop and implement business strategies aligned with organizational goals.
- **Sales Strategy**: Implement sales strategies that focus on customer needs, aiming to drive revenue through upselling and cross-selling opportunities.
Skills and Qualifications
- Customer-Centric Approach
- Strong Communication Skills
- Analytical Mindset
- Problem-Solving Skills
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $75,000.00 - $80,000.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de vida
Tipo de jornada:
- Diurno
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Customer Success Sr Manager
hace 10 horas
San Pedro Garza García, México DIREX A tiempo completo**Vacante para la empresa DIREX en San Pedro Garza García, Nuevo León**: Empresa en Monterrey NL Solicita: Customer Success Manager Detalles Generales: Control total de Area de Customer Success Incrementar el valor de la cartera de clientes Renovar Cuentas Supervisar la salud de las cuentas Comunicación entre los departamentos Resultados Esperados -...
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Customer Success Sr Manager Remoto
hace 1 semana
San Pedro Garza García, México DIREX A tiempo completo**Vacante para la empresa DIREX en San Pedro Garza García, Nuevo León**: Empresa en Monterrey NL Solicita: Customer Success Manager Detalles Generales: Control total de Area de Customer Success Incrementar el valor de la cartera de clientes Renovar Cuentas Supervisar la salud de las cuentas Comunicación entre los departamentos Sueldo 65,000...
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Customer Success Manager
hace 2 días
San Pedro Garza García, México Solarfuel A tiempo completoSOLARFUEL, empresa especialista en energía renovable con más de 10 años de experiência, solicita: Customer Success Manager **PROPÓSITO DEL PUESTO** Optimizar la experiência del cliente durante todo el ciclo de un proyecto, desde la instalación hasta el uso continuo de los sistemas, asegurando una relación exitosa y de largo plazo. **FUNCIONES...
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Customer Success Manager
hace 2 horas
San Pedro Garza García, México Te A tiempo completo**Key Responsibilities**- Customer Relationships- **Customer Insights**: Collect and analyze customer feedback and data to inform strategies for both development and experience enhancements.NPS- **Customer Journey Mapping**: Analyze the entire customer journey to identify touchpoints and improve the overall experience.- **Cross-Functional Collaboration**:...
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Customer Success
hace 4 días
San Pedro Garza García, N. L., México Solarfuel A tiempo completoSOLARFUEL, empresa especialista en energía renovable con más de 10 años de experiência, solicita: Customer Success **PROPÓSITO DEL PUESTO** Garantizar la satisfacción y retención de nuestros clientes, así como en la coordinación efectiva de las actividades de mantenimiento. **FUNCIONES PRINCIPALES** - Proporcionar información técnica clara y...
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Customer Success
hace 2 días
San Pedro Garza García, México Outliers Consulting SA. de CV. A tiempo completo**Ofrecemos**- Sueldo base- Prestaciones de ley- S.G.M.M- Vales de despensa- Vales de restaurante- Vales de incentivos- Fondo de ahorro- Modalidad híbrida- Capacitación y desarrollo- Excelente ambiente laboral**Funciones**1. Relación con el Cliente (Asegurarse de que el cliente esté satisfecho con el sistema implementado y reciba soporte continuo)2....
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Customer Success
hace 7 días
San Pedro Garza García, México Outliers Consulting SA. de CV. A tiempo completo**Ofrecemos**- Sueldo base- Prestaciones de ley- S.G.M.M- Vales de despensa- Vales de restaurante- Vales de incentivos- Fondo de ahorro- Modalidad híbrida- Capacitación y desarrollo- Excelente ambiente laboral**Funciones**1. Relación con el Cliente (Asegurarse de que el cliente esté satisfecho con el sistema implementado y reciba soporte continuo)2....
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Customer Success
hace 2 días
San Pedro Garza García, México Outliers Consulting SA. de CV. A tiempo completo**Ofrecemos** - Sueldo base - Prestaciones de ley - S.G.M.M - Vales de despensa - Vales de restaurante - Vales de incentivos - Fondo de ahorro - Modalidad híbrida - Capacitación y desarrollo - Excelente ambiente laboral **Funciones** 1. Relación con el Cliente (Asegurarse de que el cliente esté satisfecho con el sistema implementado y reciba soporte...
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Customer Success
hace 1 hora
San Pedro Garza García, México Outliers Consulting Sa. De Cv. A tiempo completo**Ofrecemos**- Sueldo base- Prestaciones de ley- S.G.M.M- Vales de despensa- Vales de restaurante- Vales de incentivos- Fondo de ahorro- Modalidad híbrida- Capacitación y desarrollo- Excelente ambiente laboral**Funciones**1. Relación con el Cliente (Asegurarse de que el cliente esté satisfecho con el sistema implementado y reciba soporte continuo)2....
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Customer Success
hace 34 minutos
San Pedro Garza García, México Solarfuel A tiempo completoSOLARFUEL, empresa especialista en energía renovable con más de 10 años de experiência, solicita: Customer Success**PROPÓSITO DEL PUESTO**Garantizar la satisfacción y retención de nuestros clientes, así como en la coordinación efectiva de las actividades de mantenimiento.**FUNCIONES PRINCIPALES**- Proporcionar información técnica clara y...
