Analista Telefónico y de atención a cliente

hace 4 meses


Mexico City Dialogus.com A tiempo completo

Consultora de negocios encargada de diferentes proyectos. Estamos buscando al talento adecuado para integrarse al equipo como

Analista telefónico.



Perfil Ideal:


Licenciatura concluida en Ingeniería Industrial, Administración o afín.


Actividades:


  • Capturar información de Zendesk
  • Escalar incidentes con coordinación
  • Creación de reportes
  • Seguimiento de canales de comunicación
  • Control de tickets de incidencias


Conocimientos deseables:


  • Excel intermedio.
  • Buena ortografía y redacción.
  • Poder de convencimiento/ facilidad de palabra.
  • Tolerancia a la frustración.
  • Resolución de problemas


Ofrecemos


  • Esquema Híbrido (De dos a tres días de Home office)
  • Horarios rolados: 7am a 3pm y 3pm a 11 pm 5 días a la semana
  • Lugar de trabajo: Tlalpan, CDMX
  • Sueldo $12,000 a $15,000
  • Bono trimestral


  • Mexico City FinaTrade A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de nuestro Contact Center como Asesor Telefónico de Servicio al Cliente Bilingüe para importante institución bancaria (No son ventas, No Cobranza)¿Qué necesitas?-Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes (bancario preferentemente)-Bachillerato concluido-Inglés intermedio - avanzado-Disponibilidad para rolar...

  • Analista telefónico

    hace 5 meses


    Mexico City Dialogus.com A tiempo completo

    Descripción:Consultora de negocios encargada de diferentes proyectos. Estamos buscando al talento adecuado para integrarse al equipo como Analista telefónico.Perfil Ideal:Licenciatura terminada de preferencia en Ingeniería Industrial, Administración o afín.Actividades:Capturar información de ZendeskEscalar incidentes con coordinaciónCreación de...


  • Mexico City Mexitours A tiempo completo

    1.Atención al cliente en persona y vía telefónica.2.Controlará y coordinará la operación diaria en punto de encuentro.3.Elaboración del reporte diario de la operación en punto de encuentro.4.Venta de tours opcionales.5.Reporte de no shows y seguimiento.6.Reporte de quejas, seguimiento y solución inmediata.Requisitos:-Edad de 25 a 38 años.-Sexo...


  • Mexico City SERVICIOS ADMINISTRATIVOS A tiempo completo

    EMPRESA MEXICANA DEDICADA AL MANEJO DE RESIDUOS NO TÓXICOSPOR EXPAXION SE ENCUENTRA EN BUSQUEDA DE“Ejecutivos de Atención a clientes”REQUISITOS:ESCOLARIDAD: PREPARATORIA CONCLUIDA.EXPERIENCIA: 2-3 AÑOS EN SERVICIO A CLIENTE.FUNCIONES- Ejecutar la recepción telefónica y presencial a clientes, proveedores y visitantes en general.- Recibir llamadas...


  • Mexico City Dialogus.com A tiempo completo

    Descripción:Consultora de negocios encargada de diferentes proyectos. Estamos buscando al talento adecuado para integrarse al equipo comoAnalista telefónico.Perfil Ideal:Licenciatura terminada de preferencia en Ingeniería Industrial, Administración o afín.Actividades:Responder canales de atención de Torre de soporteContactar a los resolutores para...


  • Mexico City FinaTrade A tiempo completo

    ‼Te invitamos a formar parte de nuestro Contact Center como Asesor Telefónico de Servicio al Cliente para importante institución bancaria (No son ventas, No Cobranza)‼¿Qué necesitas?-Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes (bancario preferentemente )-Bachillerato concluido-Ventana de atención al cliente 7:00 am a 10:00 pm (turnos...


  • Mexico City Universidad Tecnológica de México A tiempo completo

    Analista de cuentas por cobrar Las personas que conforman las áreas de servicio y atienden las necesidades de nuestra población estudiantil están enfocadas y comprometidas con brindar una atención especial y eficaz respondiendo a las solicitudes de trámites que requieran los alumnos/as para sus procesos académicos y financieros. UNITEC está en...


  • Mexico City CERTEZA A tiempo completo

    Analista de EmisiónActividades:Llevar a cabo el proceso de cotización y emisión de polizas.Envio de información a las áreas operativa y comercial para el adecuado funcionamiento de procesos.Recepción de los correos electronicos que requieren llevar a caso una cotización y/o emisiónAsistencia telefonica a clientes y realizar ventas por...

  • Atención al cliente

    hace 1 semana


    Mexico City Maosheng Technology SA de CV A tiempo completo

    BUSCAMOS ATENCIÓN AL CLIENTE AHORA, SI ESTAS INTERESADO/A, MANDANOS SU CV AL xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxxFunciones generales:-Responder con rapidez y precisión a las consultas de los clientes -Identificar las necesidades del cliente y solucionar el problema-Identificar e informar sobre el mal funcionamiento de la plataforma y/o servicio prestado.-Actualizar...

  • ejecutivo telefonico

    hace 1 semana


    Mexico City ACTIVATALK A tiempo completo

    *Empresa líder en el sector, comprometida con la excelencia en el servicio al cliente y el desarrollo profesional de sus empleados. ¡Únete a nuestro equipo como Asesor Telefónico en nuestro centro de atención a clientes en Cuauhtémoc, Ciudad de México! **Ubicación:** Cuauhtémoc, Ciudad de México.Requisitos del puestoEducación mínima requerida:...


  • Mexico City Sí Vale A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Ejecutivo de Atención a Clientes y sé la voz que resuelve dudas e inquietudes! Si te apasiona brindar un servicio excepcional y trabajar con empatía, ¡esta es tu oportunidad! Requisitos: Bachillerato terminado. Al menos 1 año de experiencia en roles relacionados con atención al cliente, preferiblemente en atención...


  • Mexico City GRUPO HERCAR A tiempo completo

    Buscamos un Asesor Telefónico Jurídico que se integre a nuestro equipo para brindar asistencia legal a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas. El candidato ideal debe tener conocimientos legales sólidos, excelentes habilidades de comunicación, y la capacidad para explicar conceptos legales de manera clara y...


  • Mexico City Bright A tiempo completo

    ☀️ Acerca de Bright:¡Hola! Somos Bright, una startup de energía solar y fintech con la misión de revertir el cambio climático, comenzando en México. Como la principal plataforma de energía solar en techos de México, simplificamos el proceso de adopción de energía solar mediante la automatización, supervisando todo, desde las soluciones...

  • Analista KYC

    hace 4 meses


    Mexico City 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    The KYC Operations Analyst 2 is an intermediate-level position responsible for Anti-Money Laundering (AML) monitoring, governance, oversight and regulatory reporting activities in coordination with the Compliance and Control team. The overall objective of this role is to develop and manage a dedicated internal KYC (Know Your Client) program at Citi. ...


  • Mexico City Buffet Jurídico Automotriz A tiempo completo

    Buscamos un Asesor Telefónico Jurídico que se integre a nuestro equipo para brindar asistencia legal a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas. El candidato ideal debe tener conocimientos legales sólidos, excelentes habilidades de comunicación, y la capacidad para explicar conceptos legales de manera clara y...


  • Mexico City AMEX A tiempo completo

    Tú lideras el camino. Nosotros te respaldamos. Con el respaldo adecuado, las personas y las empresas tienen el poder de progresar de maneras increíbles. Cuando te unes al Equipo AmEx, pasas a formar parte de una comunidad global y diversa de colegas con un compromiso inquebrantable de respaldar a nuestros clientes, comunidades y a los demás. Aquí...


  • Mexico City Scanda A tiempo completo

    Ejecutivo TelefónicoEmpresa: Alia ¿Eres un profesional entusiasta con al menos un año de experiencia en atención al cliente y soporte remoto? ¡Te estamos buscando! En Scanda, una empresa líder en el área de TI, queremos incorporar a nuestro equipo un Ejecutivo Telefónico que se sume a nuestra misión de ofrecer un servicio excepcional a nuestros...


  • Mexico City Scanda A tiempo completo

    Ejecutivo Telefónico - NocturnoAlia¿Buscas un nuevo desafío en el área de atención al cliente? ¡Esta es tu oportunidad! En Alia una empresa dedicada al área de Atracción de Talento, estamos en la búsqueda de un Ejecutivo Telefónico - Nocturno Descripción del puesto:Como Ejecutivo Telefónico, serás responsable de proporcionar soporte remoto a...


  • Mexico City Kuehne+Nagel A tiempo completo

    JOB DESCRIPTION ¿Estás pensando en mejorar tu desarrollo y tu crecimiento profesionales? Te invitamos a unirte a una de las organizaciones de logística internacional más exitosas a nivel global, Kuehne + Nagel. Nuestro site de Tepotzotlan está buscando un nuevo Analista de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de Contract Logistics. Tu...

  • Ejecutivo Telefónico

    hace 1 semana


    Mexico City Scanda A tiempo completo

    Categoría: Atención a clientes - Call CenterSubcategoría: Atención al clienteEducación minima requerida: TécnicoContratación: Tiempo indeterminadoHorario: Tiempo completoEspacio de trabajo: PresencialImportante empresa líder en el sector bancarioSolicita:Atención a clientes vía Telefónica - TlalpanRequisitos:• Bachillerato técnico...