Especialista en Gestión de Calidad y Atención al Cliente

hace 7 días


Mexico City Amaris Consulting A tiempo completo
Job description

Buscamos consultores dinámicos para hacer crecer nuestro equipo de Sistemas de Información y Digital en Ciudad de México. Tu experiencia, conocimiento y compromiso nos ayudarán a enfrentar los retos de nuestros clientes.

Estarás apoyando diferentes proyectos a través de tu experiencia como Especialista en Gestión de Calidad y Atención al cliente .

Esperamos mejorar la calidad del servicio de atención a clientes mediante la implementación de procesos estandarizados tanto en distribuidores como internamente. Este proyecto incluye la creación de protocolos específicos y la documentación e implementación de estos procesos para asegurar una experiencia consistente y de alta calidad para nuestros clientes.

Habilidades clave:

  • Experiencia demostrada en gestión de calidad y servicio al cliente
  • Conocimiento profundo en implementación de procesos y protocolos de servicio
  • Habilidad en análisis de datos para identificar áreas de mejora y tomar decisiones informadas
  • Familiaridad con herramientas de gestión de calidad para optimizar procesos
  • Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para formar y capacitar a equipos
  • Demostrada capacidad de liderazgo y gestión efectiva de equipos
  • Orientación al cliente y habilidades interpersonales para gestionar relaciones efectivas
  • Capacidad analítica y fuerte habilidad de resolución de problemas para abordar desafíos operativos

Amaris Consulting se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos con la promoción de la diversidad dentro de la plantilla y la creación de un entorno de trabajo inclusivo. Para ello, damos la bienvenida a las solicitudes de todos los candidatos cualificados, independientemente de su género, orientación sexual, raza, etnia, creencias, edad, estado civil, discapacidad u otras características.



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    hace 4 días


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    hace 4 semanas


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