Customer Success Star Up Fintech

hace 1 semana

Benito Juárez, México TIE A tiempo completo

**Vacante para la empresa TIE en Benito Juárez, Ciudad de México**:Si te gusta el Servicio al Cliente, haz trabajadoen alguna Start Up y/o Fintech, eres dinámica/o, autogestionado/a y te adaptas a diferentes ambientes, este trabajo es una gran oportunidadStart Up Mexicana de Servicios para la constitución de empresas en México esta en búsqueda de Customer SuccessEl objetivo principal de tu puesto será asegurar que la comunicación fluya de manera clara y eficiente, resolviendo dudas, gestionando solicitudes y garantizando una experiência positiva para nuestros clientes.Estarás a cargo de las cuentas de uno de los comercios electrónicos más importantes del mundo**Requisitos**:- Licenciatura en Turismo, Hospitalidad, Administración, Negocios y/o afines.- Experiência mínima de 2 años en puestos de Atención al Cliente, Customer Specialist, Customer Success, KAM, Customer Experience en Startups, Fintech, Comercio Electrónico, Hospitalidad u Hotelería.- INDISPENSABLE Inglés avanzado C2 (conversacional)- Experiência manejando plataformas como Salesforce, HubSpot o similares.- Deseable experiência con flujos de trabajo ágiles o metodologías scrum, etc.Actividades:- Ser la voz de nuestros clientes y su punto de contacto directo, responsable de recibir y canalizar cualquier consulta, solicitud o problema que surja, sirviendo como puente entre los clientes y los stakeholders internos.- Asegurar la entrega de cada parte del proceso y el cumplimiento del SLA establecido, identificando oportunidades para reducir los tiempos de entrega y asegurando que las solicitudes sean atendidas con prontitud y eficiencia, sin demoras innecesarias.- Monitorear el progreso operativo y dar seguimiento interno a los asuntos.- Mantener una relación cercana y de confianza, facilitando una atención rápida y personalizada al cliente. pendientes,asegurando que todo se mueva fluidamente en segundo plano y que no existan bloqueadores en los pasos del proceso que puedan obstaculizar o impactarnegativamente la relación con el cliente.- Implementar estrategias y acciones para fortalecer la relación comercial e impulsar la retención de clientes identificando oportunidades para aportar valor y resolver sus necesidades de manera rápida.- Proponer cambios e iniciativas en función de las demandas de los clientes a su cargo.Zona: Benito Juárez, Ciudad de MéxicoHorario: Lunes a viernes 9:00 am a 6:00 pm (Esquema híbrido, flexible)Sueldo: $27,000 neto mensual + Prestaciones de ley + Seguro de gastos médicos mayores + Tarjeta de beneficios.**Nível de educación deseada**:Superior - trunco**Nível de experiência deseada**:Nível Experto**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Consultoría, asesoría y servicios empresariales**Habilidades**:- Ingles avanzado- Atención al cliente- Dinámico

  • Spoc Customer Success Fintech

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México TIE A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TIE en Benito Juárez, Ciudad de México**:Tienes experiência en Atención al Cliente o como Account Manager, hablas y entiendes súper bien el inglés (nível avanzado C2), has trabajado en alguna Fintech y te acoplas al estilo de trabajo de las Start Ups? Entonces esta es una gran oportunidad!Plataforma tecnológica legal que...

  • Gerente de Customer Success

    hace 7 días

    Benito Juárez, City, México Elitech A tiempo completo

    Gerente de Customer SuccessRequisitos:• Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comunicación, Ingeniería Industrial o afín.• Experiencia mínima de 2 años liderando equipos en Customer Success, Atención al Cliente o Gestión de Cuentas (preferente en SaaS, servicios, fintech o call center).•Experiencia en un puesto similar en call center o...

  • Contract Success Manager

    hace 2 semanas

    Juárez, Chihuahua, México Customer A tiempo completo

    Hello from the Recruiting Team at We're looking for a part-time Contract Customer Success Manager to join our team at This role will be a "full stack" CSM: you'll own a dedicated book of business, manage onboarding and ongoing support, and help ensure customers achieve success with has experienced consistent year-over-year growth, and as our customer...

  • Customer Success

    hace 1 semana

    Benito Juárez, México Axon Impact A tiempo completo

    **Customer Success México** **Departamento**: Operaciones **Reporta a**: Sales & Operations Manager **Ubicación**: Ciudad de México **Número de posiciones bajo su responsabilidad**: 1 **Propósito Principal del Puesto**: El/la Customer Success es responsable de gestionar y desarrollar relaciones sólidas con los comercios y socios de la línea de...

  • Customer Success Manager

    hace 2 días

    Benito Juárez, México TechTrex Inc.KioSoft Technologies LLC A tiempo completo

    KioSoft Technologies LLC (“KioSoft”) is a growing hardware and software company providing turnkey custom solutions for the Commercial Laundry, Vending, and other unattended Payment Industries. KioSoft has operations in the United States, Canada, China, Korea, and authorized dealers worldwide.We are looking for a proactive and customer-focused Customer...

  • Customer Success Specialist

    hace 4 días

    Benito Juárez, México TechTrex Inc.KioSoft Technologies LLC A tiempo completo

    **Company**: KioSoft Technologies LLC **_ Please submit resumes in English_** **Key Responsibilities**: - Technical Expertise: Develop a deep understanding of KioSoft’s products, their capabilities, and their limitations. - Client Relationship Management: Build and maintain strong, long-term relationships with clients, ensuring their success and...

  • Customer Success Specialist

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México TechTrex Inc.KioSoft Technologies LLC A tiempo completo

    **Company**: KioSoft Technologies LLC**_ Please submit resumes in English_****Key Responsibilities**:- Technical Expertise: Develop a deep understanding of KioSoft’s products, their capabilities, and their limitations.- Client Relationship Management: Build and maintain strong, long-term relationships with clients, ensuring their success and satisfaction.-...

  • Customer Success Manager

    hace 5 días

    Ciudad Juárez, México EFEX A tiempo completo

    Sobre EFEX EFEX es una fintech enfocada en ofrecer soluciones de pagos internacionales y gestión de divisas para empresas en crecimiento en Latinoamérica. Nuestro propósito es simplificar la experiencia de las empresas al enviar, recibir y administrar pagos globales, integrando tecnología, cumplimiento regulatorio y atención personalizada. Propósito...

  • Customer Success Manager

    hace 5 horas

    Juárez, Juárez, Chih., México EFEX A tiempo completo

    EFEX es una fintech enfocada en ofrecer soluciones de pagos internacionales y gestión de divisas para empresas en crecimiento en Latinoamérica. Nuestro propósito es simplificar la experiencia de las empresas al enviar, recibir y administrar pagos globales, integrando tecnología, cumplimiento regulatorio y atención personalizada. El Customer Success...

  • Customer Success Manager I

    hace 5 días

    Juárez, Juárez, Chih., México Paloma POS A tiempo completo

    Company Description Paloma POS is an AI-First, mobile-ready POS and fintech platform designed to support food trucks and quick service restaurants. Our innovative solutions enable instant funding with same-day access to sales revenue and provide advanced tools like AI-powered management, smart hardware, and embedded banking options. With multilingual 24/7...