Supervisor de Call Center

hace 2 semanas

Colonia Polanco, México Inphonity A tiempo completo

Somos una marca mexicana que está revolucionando el sector de las telecomunicaciones. Empoderamos a nuestros clientes permitiéndoles convertir su consumo en una fuente de ingresos.Únete a una empresa con propósito, donde cada cliente es parte de una comunidad activa que transforma su manera de conectarse y ganar.**Requisitos**:- Escolaridad: Preparatoria terminada- Experiência como supervisor de ventas de al menos 2 años (Ventas por teléfono, deseable: de campo)- Proactividad- Liderazgo- Toma de decisiones- Resolución de conflictos- Comunicación- Responsabilidad y disponibilidad de horario- Organización- Trabajo en equipo**Responsabilidades**:- Supervisar y monitorear el desempeño diario del equipo de agentes.- Implementar estrategias para mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.- Realizar coaching, feedback y capacitaciones al personal del call center.- Controlar el cumplimiento de horarios, asistencia y metas individuales y grupales.- Analizar reportes de desempeño y generar informes periódicos para la dirección.- Resolver incidencias de segundo nível y escalar los casos críticos según procedimiento.- Asegurar el cumplimiento de los protocolos de calidad y normativa interna.- Participar en procesos de selección y evaluación de nuevos agentes.**Ofrecemos**:- Salario competitivo y beneficios atractivos.- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.- Flexibilidad horaria- Acceso a capacitaciones y recursos de aprendizaje continuosTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mesBeneficios:- Opción a contrato indefinidoTipo de jornada:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas

    Colonia Polanco, México IGT A tiempo completo

    Location: Mexico City, MX, 11560- Requisition ID: 15314**RESUMEN**:¡Únase al EQUIPO GANADOR de IGT! IGT busca Supervisor de Call Center en el área de la Ciudad de México (remoto/domicilio). El Supervisor es responsable de coordinar las actividades diarias del equipo de operaciones del centro de llamadas de 1 a 8 miembros del equipo de IGT que apoyan a...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    Colonia Polanco, México Inphonity A tiempo completo

    Somos una marca mexicana que está revolucionando el sector de las telecomunicaciones. Empoderamos a nuestros clientes permitiéndoles convertir su consumo en una fuente de ingresos. Únete a una empresa con propósito, donde cada cliente es parte de una comunidad activa que transforma su manera de conectarse y ganar.**SUPERVISOR CONTAC CENTER /...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 días

    Colonia Polanco, México Inphonity A tiempo completo

    Somos una marca mexicana que está revolucionando el sector de las telecomunicaciones. Empoderamos a nuestros clientes permitiéndoles convertir su consumo en una fuente de ingresos. Únete a una empresa con propósito, donde cada cliente es parte de una comunidad activa que transforma su manera de conectarse y ganar.**SUPERVISOR CONTAC CENTER /...

  • Supervisor de Call Center

    hace 5 días

    Colonia Polanco, México Inphonity A tiempo completo

    Somos una marca mexicana que está revolucionando el sector de las telecomunicaciones. Empoderamos a nuestros clientes permitiéndoles convertir su consumo en una fuente de ingresos. Únete a una empresa con propósito, donde cada cliente es parte de una comunidad activa que transforma su manera de conectarse y ganar. **SUPERVISOR CONTAC CENTER /...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    Colonia Polanco, México Inphonity A tiempo completo

    Somos una marca mexicana que está revolucionando el sector de las telecomunicaciones. Empoderamos a nuestros clientes permitiéndoles convertir su consumo en una fuente de ingresos. Únete a una empresa con propósito, donde cada cliente es parte de una comunidad activa que transforma su manera de conectarse y ganar. **Requisitos**: - Escolaridad:...

  • Supervisor Call Center

    hace 2 semanas

    Colonia Nativitas, México Especialistas En Reclutamiento Alpha A tiempo completo

    **Importante Empresa del Giro del Call Center Solicita**:- **Supervisor De Operaciones De Ventas (Call Center)****Requisitos**:- Bachillerato Terminado.- Facilidad de palabra.- Experiência en manejo de equipos de trabajo de 10 a 15 personas.- Experiência cómo supervisor de ventas mínimo 1 año. **(Call Center)**:- Conocimientos en KPI´S de ventas.-...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    **Descripción**Importante empresa en programas de lealtad por expansión solicita:**Supervisor de Call Center****Rol del puesto**:Liderar la gestión del área de Atención a Clientes, velando por la atención de las incidencias recibidas a través del Call Center o medios de comunicación definido del programa en cuestión, velando por cumplir altos...

  • Supervisor Cobranza Call Center Mora Tempranas

    hace 1 semana

    Colonia Polanco, México Carza Consulting A tiempo completo

    Supervisor de Cobranza Telefónica de productos financieros en Moras de hasta 1 año**Requisitos**:- Preparatoria Concluida con Certificado- **Deseable inglés básico B1**:- Excel Avanzado- 2 años recientes como supervisor de Cobranza: a cargo de hasta 15 agentes telefónicos- Experiência en cobranza de tarjetas de crédito, créditos de aplicación,...

  • Supervisor de Cobranza

    hace 5 días

    Colonia Nápoles, México CAV SOLUCIONES A tiempo completo

    Importante Despacho de cobranza está en búsqueda de Supervisor con experiência gestionando equipos de trabajo en call centerFunciones:- Coordinar, motivar y guiar a los agentes del call center.- Monitorear el desempeño individual y grupal, asegurando el cumplimiento de metas y objetivos.- Proporcionar retroalimentación y coaching para mejorar el...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 3 semanas

    Colonia Polanco, México Grupo MPW A tiempo completo

    **Importante compañía Líder en su ramo**te invita a formar parte de su equipo como:**EJECUTIVO CALL CENTER****Escolaridad**: Secundaria terminada**Experiência mínima de 6 meses a 1 año en call center, ventas telefónicas, atención a cliente**- Experiência en Call Center- Ventas Telefónicas- Atención a clientes**Ofrecemos**:- Sueldo competitivo-...