Supervisor de Call Center

hace 2 semanas

Colonia Polanco, México Inphonity A tiempo completo

Somos una marca mexicana que está revolucionando el sector de las telecomunicaciones. Empoderamos a nuestros clientes permitiéndoles convertir su consumo en una fuente de ingresos. Únete a una empresa con propósito, donde cada cliente es parte de una comunidad activa que transforma su manera de conectarse y ganar.**SUPERVISOR CONTAC CENTER / VENTAS****Requisitos**:- Escolaridad: Preparatoria terminada (deseable Licenciatura en Administración, Comunicación, Mercadotecnia o áreas afines).- Experiência: Mínimo 2 años como Supervisor de Ventas (ventas en frío, leads, cross-selling, hunter, farmer, F2F, B2B).- Experiência en estrategias de venta, feedback efectivo y cumplimiento de indicadores.- Conocimiento de técnicas de cierre de ventas (rapport, storytelling).- Manejo de sistema predictivo y CRM.- Excel y PC a nível intermedio.- Gestión y control de ausentismo y rotación.- Capacidad de análisis de causa raíz para desarrollo de planes de acción.**Habilidades**:- Gran atención al detalle y orientación a la innovación.- Resolucien equipo y liderazgo.- Capacidad para gestionar múltiples tareas y proyectos simultáneamente.**Responsabilidades**:- Supervisar y monitorear el desempeño diario del equipo de agentes.- Implementar estrategias para mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del- cliente.- Brindar coaching, feedback y capacitaciones al personal del call center.- Controlar el cumplimiento de horarios, asistencia e indicadores individuales y grupales.- Analizar reportes de desempeño y generar informes periódicos para la dirección.- Resolver incidencias de segundo nível y escalar casos críticos según procedimientos establecidos.- Asegurar el cumplimiento de protocolos de calidad y normativas internas.**Ofrecemos**:- Salario competitivo y beneficios atractivos.- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.- Flexibilidad horaria.- Acceso a capacitaciones y recursos de aprendizaje continuo.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mesBeneficios:- Opción a contrato indefinidoLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas

    Colonia Polanco, México IGT A tiempo completo

    Location: Mexico City, MX, 11560- Requisition ID: 15314**RESUMEN**:¡Únase al EQUIPO GANADOR de IGT! IGT busca Supervisor de Call Center en el área de la Ciudad de México (remoto/domicilio). El Supervisor es responsable de coordinar las actividades diarias del equipo de operaciones del centro de llamadas de 1 a 8 miembros del equipo de IGT que apoyan a...

  • Supervisor de Call Center

    hace 5 días

    Colonia Polanco, México Inphonity A tiempo completo

    Somos una marca mexicana que está revolucionando el sector de las telecomunicaciones. Empoderamos a nuestros clientes permitiéndoles convertir su consumo en una fuente de ingresos. Únete a una empresa con propósito, donde cada cliente es parte de una comunidad activa que transforma su manera de conectarse y ganar. **SUPERVISOR CONTAC CENTER /...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 días

    Colonia Polanco, México Inphonity A tiempo completo

    Somos una marca mexicana que está revolucionando el sector de las telecomunicaciones. Empoderamos a nuestros clientes permitiéndoles convertir su consumo en una fuente de ingresos. Únete a una empresa con propósito, donde cada cliente es parte de una comunidad activa que transforma su manera de conectarse y ganar.**SUPERVISOR CONTAC CENTER /...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    Colonia Polanco, México Inphonity A tiempo completo

    Somos una marca mexicana que está revolucionando el sector de las telecomunicaciones. Empoderamos a nuestros clientes permitiéndoles convertir su consumo en una fuente de ingresos. Únete a una empresa con propósito, donde cada cliente es parte de una comunidad activa que transforma su manera de conectarse y ganar. **Requisitos**: - Escolaridad:...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    Colonia Polanco, México Inphonity A tiempo completo

    Somos una marca mexicana que está revolucionando el sector de las telecomunicaciones. Empoderamos a nuestros clientes permitiéndoles convertir su consumo en una fuente de ingresos.Únete a una empresa con propósito, donde cada cliente es parte de una comunidad activa que transforma su manera de conectarse y ganar.**Requisitos**:- Escolaridad: Preparatoria...

  • Supervisor Call Center

    hace 2 semanas

    Colonia Nativitas, México Especialistas En Reclutamiento Alpha A tiempo completo

    **Importante Empresa del Giro del Call Center Solicita**:- **Supervisor De Operaciones De Ventas (Call Center)****Requisitos**:- Bachillerato Terminado.- Facilidad de palabra.- Experiência en manejo de equipos de trabajo de 10 a 15 personas.- Experiência cómo supervisor de ventas mínimo 1 año. **(Call Center)**:- Conocimientos en KPI´S de ventas.-...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    **Descripción**Importante empresa en programas de lealtad por expansión solicita:**Supervisor de Call Center****Rol del puesto**:Liderar la gestión del área de Atención a Clientes, velando por la atención de las incidencias recibidas a través del Call Center o medios de comunicación definido del programa en cuestión, velando por cumplir altos...

  • Supervisor Cobranza Call Center Mora Tempranas

    hace 1 semana

    Colonia Polanco, México Carza Consulting A tiempo completo

    Supervisor de Cobranza Telefónica de productos financieros en Moras de hasta 1 año**Requisitos**:- Preparatoria Concluida con Certificado- **Deseable inglés básico B1**:- Excel Avanzado- 2 años recientes como supervisor de Cobranza: a cargo de hasta 15 agentes telefónicos- Experiência en cobranza de tarjetas de crédito, créditos de aplicación,...

  • Supervisor de Cobranza

    hace 5 días

    Colonia Nápoles, México CAV SOLUCIONES A tiempo completo

    Importante Despacho de cobranza está en búsqueda de Supervisor con experiência gestionando equipos de trabajo en call centerFunciones:- Coordinar, motivar y guiar a los agentes del call center.- Monitorear el desempeño individual y grupal, asegurando el cumplimiento de metas y objetivos.- Proporcionar retroalimentación y coaching para mejorar el...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 3 semanas

    Colonia Polanco, México Grupo MPW A tiempo completo

    **Importante compañía Líder en su ramo**te invita a formar parte de su equipo como:**EJECUTIVO CALL CENTER****Escolaridad**: Secundaria terminada**Experiência mínima de 6 meses a 1 año en call center, ventas telefónicas, atención a cliente**- Experiência en Call Center- Ventas Telefónicas- Atención a clientes**Ofrecemos**:- Sueldo competitivo-...