Analista de Wfm en Call Center Medios Digitales, Telefonía in Out
hace 3 semanas
Buscamos a una o un Analista de Workforce Management para unirse a nuestro equipo en Eficasia.En esta posición, serás responsable de optimizar la eficiencia operativa de nuestros servicios de Call Center a través de análisis numérico y planificación estratégica.Tu capacidad para interpretar métricas de Call Center será crucial para mejorar nuestros procesos y resultados.**Requisitos**:- Carrera Terminada 100% Créditos (preferentemente Lic Económico-Administrativas)- Manejo de base de datos y administración en Call Center.- Experiência previa de 1 año como WFM, Manejo de Bases de Datos, GTR, Medios Digitales, Telefonía IN-OUT- Conocimiento de Métricas de Call Center, Análisis de Bases de Datos, KPI´s- Habilidades avanzadas en Excel para el análisis de datos y la creación de informes detallados.- Análisis numérico y comprensión profunda de las métricas de Call Center**Ofrecemos**:- Horario de labores: L-D 14:00 - 22:00 (un día de descanso rolado)- Sueldo base: $11,000 al mes bruto- Bono integral de $2,000 por cumplimiento de objetivos- Prestaciones de Ley- Seguro de vida- Club de beneficios con establecimientos afiliados- Zona de labores: Col del Valle. (trabajo presencial)Si deseas continuar con tu proceso de selección postúlate por este medio y mantente pendiente a tus medios de contacto.**“Eficasia, comprometida con la igualdad y no discriminación prohíbe solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana VIH, como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo”.
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Analista de Datos Wfm Call Center
hace 1 semana
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo**¡Atención, mentes analíticas!**Buscamos Analista de WFM Call Center**: **Requisitos**: Carrera terminada (100% créditos) 1 año de experiência en WFM (Call Center) Excel avanzado + manejo de bases de datos Conocimiento en KPIs, GTR, medios digitales y telefonía IN/OUT **Horario**: Lunes a domingo, 07:00 a 15:00 hrs 1 día de descanso...
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Analista de Wfm
hace 2 semanas
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo**¡Estamos buscando tu talento como**Analista de WFM**!**:***Lo que necesitas para aplicar**:- Carrera concluida (100% de créditos).- Experiência mínima de 1 año como Analista de WFM en Call Center.- Manejo avanzado de Excel y bases de datos.- Conocimiento en GTR, medios digitales, telefonía IN/OUT y KPIs de operación.**Zona de trabajo**:Col. del...
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Analistadeworkforce/wfm
hace 3 semanas
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo**EFICASIA CONTACT CENTER**Solicitamos **Analista de Workforce / WFM**Actividades:- Elaboración de reportes Excel- Predecir el volumen de llamadas, chats, correos.- Cuidar el SLA, AHT y reductores.- Conocimiento en métricas de Call Center.- Conocimiento en KPI's GTROfrecemos:- Sueldo base bruto mensual $11,000.- Bono productividad mensual de $2,000.-...
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Analista de Bases de Datos BI Medios Digitales
hace 3 semanas
Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo**Vacante para la empresa EFICASIA en Guadalupe Inn -Álvaro Obregón, Ciudad de México**:**EFICASIA REQUIERE DE TU TALENTO COMO**:**ANALISTA DE BASES DE DATOS B.I. (Medios Digitales)****Actividades**:- Elaboración de reportes en Excel.- Predicción de volumen de llamadas, chats y correos.- Monitoreo de SLA, AHT y reductores.- Manejo de KPI’s y métricas...
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Wfm Manager Analista
hace 6 días
Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo**Vacante para la empresa EFICASIA en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: ¡Únete a nuestro equipo como Analista WFM! **Requisitos**: - Lic. concluida en Contaduría pública, Administración financiera, Administración de empresas, Recursos humanos, Tecnologías de la información,Comercio internacional, Economía. - Experiência previa en WFM de 1...
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Analista Wfm Call Center
hace 1 semana
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo**IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO** **SOLICITA**: - **EFICASIA SOLITA** **ANALISTA DE WORKFORCE/ANALISTA DE BASE DE DATOS CALL CENTER** **REQUISITOS** - **Lic. En informática, ingeniería concluida preferentemente o trunca**: - **Experiência mínima de 1 año como analista de WFM o analista de base de datos call center** **HORARIO** **9:00 - 17:00 se...
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Analista Wfm Call Center
hace 1 semana
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo**IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO****SOLICITA**:- **EFICASIA SOLITA****ANALISTA DE WORKFORCE/ANALISTA DE BASE DE DATOS CALL CENTER****REQUISITOS**- **Lic. En informática, ingeniería concluida preferentemente o trunca**:- **Experiência mínima de 1 año como analista de WFM o analista de base de datos call center****HORARIO****9:00 - 17:00 se trabajan 6...
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Analista de Wfm Medios Digitales Part Time
hace 4 días
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completoEmpresa líder en el área de Contac Center en conjunto con una de las cadenas #1 de tiendas departamentales Vip en México por expansión de proyectos está en búsqueda de tu talento como: **ANALISTA DE WFM MEDIOS DIGITALES PART TIME ( L - D) DESCANSO ROLADO** Matutino de 8 am a 4 pm T. vespertino de 3 a 11 pm zona a laborar: Col. del...
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Analista Wfm Call Center
hace 2 semanas
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo**Vacante: Analista workforce management**Como Analista De Workforce Call Center, Generaras reportes basados en KPIs clave para el desempeño de la campaña, análisis de tendencias y propuestas de mejoras operativas para optimizar los resultados predecir volumen de llamadas, chats y correos, cuidando siempre el SLA y AHT y los alertamientos y seguimiento...
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Analista Wfm Call Center
hace 2 semanas
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo**Vacante: Analista workforce management** Como Analista De Workforce Call Center, Generaras reportes basados en KPIs clave para el desempeño de la campaña, análisis de tendencias y propuestas de mejoras operativas para optimizar los resultados predecir volumen de llamadas, chats y correos, cuidando siempre el SLA y AHT y los alertamientos y seguimiento...
