Analista Wfm

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¡Totalplay está en busca de tu talento!**ANALISTA WFM JR**Actividades: Elaboración de reportería, medición del nível de servicio, monitoreos, bitácora de incidencias, control de timeoff, etc.**Requisitos**:- Experiência mínimo 1 año en contact center manejando una plantilla de mínimo 300 posiciones.- Escolaridad: Bachillerato concluido o Lic....

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Conexiones Significativa solicita: Coordinador de WFM Workforce Objetivo: Garantizar que los sistemas de información y tecnología se gestionen eficientemente para mejorar la operatividad y la toma de decisiones. Esto incluye Optimizar procesos, gestionar y analizar datos, integrar sistemas. Escolaridad: Licenciatura en Informática, Actuaria,...

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ELWorkforce Analystcontribuye al cumplimiento de los objetivos operativos de la compañía mediante el seguimiento, control y monitoreo del recurso humano en los procesos operativos. Su responsabilidad principal es realizar pronósticos de demanda, planificación de personal, programación de turnos y monitoreo del desempeño diario, garantizando el...