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Analista Service Desk
hace 2 semanas
¿Cuentas con nivel de inglés avanzado? ¿Tienes experiencia dando soporte remoto? Icorp te está buscando
Será responsable de resolver problemas relacionados con TI, brindando soporte remoto bilingüe a los usuarios de uno de nuestros clientes de talla global.
Lugar de trabajo: Parque industrial Benito Juárez, Querétaro, Querétaro
Horario: Variable, se busca alta disponibilidad de horario
Modalidad: Presencial.
Requirements
Prepa/TSU/Lic o Ing. Inglés Avanzado (indispensable), se realizará evaluación de inglés. Experiencia brindando soporte técnico remoto (indispensable) Manejo de herramientas de tickets (indispensable)Conocimientos Básicos:
Conocimientos en Office Atención a clientes Sistema de ticketsConocimientos Deseables:
Conocimiento en Redes Bloqueos de páginas de InternetConocimientos Indispensables:
Uso de herramientas de tickets Conocimiento en VPN Instalación de Software Configuración de cuentas de correoPrincipales actividades:
Registrar y gestionar tickets, diagnosticar problemas y ofrecer soluciones eficientes mediante asistencia remota o presencial. Brindar asesoramiento a usuarios sobre problemas de hardware, software y redes, guiándolos a través de pasos de solución y proporcionando instrucciones claras. Realizar diagnósticos iniciales para identificar problemas y proporcionar soluciones básicas Mantener registros detallados de incidentes, documentar procedimientos y soluciones, y actualizar la base de conocimientos para facilitar futuras resoluciones. Hacer un seguimiento de tickets, comunicarse efectivamente con usuarios para proporcionar actualizaciones y colaborar con otros equipos de TI para resolver problemas.Benefits
Sueldo base + bono
Prestaciones de ley
Capacitación constante
Buen ambiente laboral
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Analista de service desk Jr
hace 2 semanas
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México icorp A tiempo completoÚnete a nuestro equipo como Analista Service Desk Jr.¿Eres un apasionado de la tecnología y te encanta ayudar a los demás?Entonces esta oportunidad es para ti Buscamos un Analista Service Desk Jr. dinámico y proactivo para unirse a nuestro equipo en Querétaro.Ubicación: Acceso 3 Parque Industrial Benito Juárez, Qro Horario: L-V de 7:00 am a 5:00 pm...
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Analista Jr. Service Desk
hace 2 semanas
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México icorp A tiempo completo¿Tienes experiencia como Analista de Service Desk? icorp te está buscandoSerá responsable de resolver problemas relacionados con TI, atendiendo llamadas, correos, chat, etc.Lugar de trabajo: Parque Industrial Benito Juárez, QuerétaroHorario: Lunes a viernes, de 07:00 am a 05:00 pm.Modalidad: PresencialConoce nuestras vacantes especializadas en TI, a...
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Service Desk Bilingüe
hace 2 semanas
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Capital Empresarial Horizonte A tiempo completoCapital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información Solicita: IT Service Desk L1 Para laborar en Querétaro Perfil Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.Experiencia: Mínima de 2 añosInglés: Inglés conversacional fluido indispensableLugar a laborar: Querétaro en sitio...
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Analista de Service Desk Sr Bilingüe
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México icorp A tiempo completo¿Tienes experiência en service desk/ mesa de ayuda? Esta oportunidad es para tiPrincipales Actividades y Responsabilidades: Atención y resolución de solicitudes de servicio e incidentes en cobertura de analistas de Service Desk Evaluación de QA de analistas Seguimiento a tickets Utilización de sistema de telefonía Comunicación con otros níveles de...
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Service Desk Analyst
hace 2 semanas
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Icorp A tiempo completo¿Tienes experiencia en soporte a usuarios y atención a clientes?En Icorp te estamos esperandoPrincipales Actividades y Responsabilidades: Vacante con disponibilidad de tiempo (4x4 turno 12hrs) Creación, seguimiento y Cierre de tickets Configuración de VPN-Seguimiento, atención a casos críticos Atención a grupos de Teams-Monitoreos de Sw de...
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IT Service Desk L1 Bilingüe
hace 2 semanas
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Capital Empresarial Horizonte A tiempo completoCapital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialistaen Recursos Humanos y Tecnologías de laInformación Solicita: IT Service Desk L1 Paralaborar en QuerétaroPerfilEscolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.Experiencia: Mínima de 2 añosInglés: Inglés conversacional fluido indispensableLugar a laborar: Querétaro en sitio (24/7...
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Analista de Service Desk
hace 2 semanas
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Icorp A tiempo completo¿Cuentas con nivel de inglés avanzado? ¿Tienes experiencia dando soporte remoto? Icorp te está buscandoSerá responsable de resolver problemas relacionados con TI, brindando soporte remoto bilingüe a los usuarios de uno de nuestros clientes de talla global.}Lugar de trabajo: Naucalpan de Juárez, EdoMex. ó QuerétaroHorario: 4 días laborados x 4 días...
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Analista Service Desk
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Proare SA de CV A tiempo completoÚnete a nuestro equipo como Agente de TI Service DeskEn Grupo Proare brindamos consultoría y servicios de TI a grandes empresas líderes en su ramo y nos encontramos en búsqueda de talento para nuestra área de mesa de ayuda y soporte de 1er nível.Requisitos:Experiência + 1 año en atención a clientes y Soporte técnico remoto (call center, soporte,...
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Service Desk
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Netlogistik A tiempo completo_netLogistik_ es una empresa dedicada a brindar servicios de Tecnología para la cadena de suministro, buscando siempre dar un valor agregado a nuestros clientes y actualmente nos encontramos en el #23 _de Top Companies en expansión._Escolaridad: Ing. en sistemas o carreras a fin (concluida)Experiência:Al menos 1 año atendiendo clientes en un service...
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Ingeniero de soporte en sitio
hace 2 semanas
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V A tiempo completoÚnete a Nuestro EquipoVacante Disponible: Ingeniero de Soporte en Sitio¿Te gusta resolver problemas tecnológicos de calidad? Esta es tu oportunidad para destacarEn iCorp, nos entusiasma recibir a un Ingeniero de Soporte en Sitio excepcional, que comparta nuestra pasión por la excelencia técnica y la atención al cliente. Si buscas un ambiente laboral...
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IT Service Desk Agent
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Connectingology A tiempo completoAs a Service Desk Agent, you will be responsible for providing expert solutions to technology problems reported.The Service Desk Agent is responsible for providing superior customer service, accurately logging tickets, and effectively transitioning and escalating unresolved problems. Also responsible for maintaining a knowledge-based system of common...
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Front Desk Manager
hace 2 semanas
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Marriott International A tiempo completoAdditional Information: This hotel is owned and operated by an independent franchisee, Hoteleria del Bajio. The franchisee is a separate company and a separate employer from Marriott International, Inc. The franchisee solely controls all aspects of the hotel's employment policies and practices, including hiring, firing, discipline, staffing, compensation,...
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Front Desk Manager
hace 4 semanas
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Marriott International A tiempo completoJob Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Four Points by Sheraton Queretaro Norte, Carretera San Luis Potosi Queretaro #13001, Queretaro, Queretaro, Mexico VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementAdditional Information: This hotel is owned and operated by an independent franchisee,...
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Front Desk Manager
hace 2 meses
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Marriott International A tiempo completoJob Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Four Points by Sheraton Queretaro Norte, Carretera San Luis Potosi Queretaro #13001, Queretaro, Queretaro, Mexico VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementAdditional Information: This hotel is owned and operated by an independent franchisee,...
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Analista Service Desk
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Icorp A tiempo completo¿Cuentas con experiência en Service Desk? ¿Tienes disponibilidad de horario?Icorp te está buscando- Lugar de trabajo: Aceso lll, Benito Juárez, Querétaro, Querétaro- Horario:Disponibilidad de tiempo para rolar turnos, puede ser en el día o en la noche, sábados y Domingos, Días festivos- Modalidad: Presencial-...
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Help Desk Analyst
hace 2 semanas
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Ria A tiempo completoRia's mission is to be the most progressive money transfer company in the world by offering service excellence and the most competitive and reliable remittance payment services to our customers.We are recruiting a Helpdesk Technician, You will provide first level of technical support to our agents , helping them to solve the different questions and problems...
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RAM Engineer
hace 5 días
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México BRP A tiempo completoACKNOWLEDGING THE POWER OF DIVERSITYBRP is dedicated to nurturing a culture that invites, connects, and propels the ambitions of people of all backgrounds, profiles, beliefs and experiences. Ultimately, the diversity and uniqueness of our people fuel our ingenuity and set the course for the path aheadFor this reason, we value diversity and we strive to...
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J-8234 - Analyst, Service Desk (MEX)
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Leisure Co. A tiempo completoJ Analyst, Service Desk (MEX) page is loaded J Analyst, Service Desk (MEX) Apply locations Mexico City time type Full time posted on Posted 20 Days Ago job requisition id R-84643 We Put the World on Vacation At Travel + Leisure Co., our mission is simple: to put the world on vacation. With a focus on vacation ownership, travel memberships, and exchange...
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Ict Service Desk Analyst
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Kerry A tiempo completoRequisition ID 45202Position Type FT PermanentRecruiterPosting Type DNILeading to better encompasses all we do at Kerry, it's how we've become the worlds leading taste and nutrition company. Whether it's building and manufacturing sustainable solutions for food, beverage or pharmaceutical consumers, our commitment to lead the world to better nutrition drives...
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Supervisor Service Desk
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México AGGITY A tiempo completoEstamos en busca de un: Supervisor Service DeskTrabajo hibridoDisponibilidad de horario- _Experiência en manejo de personal de manera remota (Comprobable)_- _Deseable: Certificaciones de supervisión de manera remota_RESPONSABILIDADES CLAVE:Supervisar la correcta generación y asignación de tickets a los grupos de resolución correspondientes.Analizar las...