Soporte Nivel 1 Mesa de Servicio

hace 2 semanas

Tláhuac, Ciudad de México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo

Empresa dedicada a brindar servicios de arrendamiento de equipos de computo

Te invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, buscamos un (a)

Analista de mesa de servicio / soporte vía remota

Requisitos:

Escolaridad
:
Ingeniería o Licenciatura en Tecnologías de Información, en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera afín. (
indispensable contar con certificado, titulo o cedula)
Disponibilidad para rolar horarios

Experiência:

1 año brindando soporte técnico de primer nível a equipos de cómputo vía remota.

Manejo de herramientas de gestión de tickets, Remedy, Ivanti o a fin

Actividades:

  • Recepción de llamadas de clientes para el Soporte y registro de Tickets.
  • Atención de correos con solicitud de Soporte y registro de Tickets.
  • Solución de incidentes y/o levantamiento de ticket.
  • Administración del Ciclo de vida de Ticket.
  • Llenado de bitácoras.

Ofrecemos:

Percepción $9,250 mensuales más $1,260 de vales de despensa al mes

Prestaciones superiores a la de ley

Zona de Trabajo:
Benito Juárez, CDMX


En esta empresa fomentamos un ambiente libre de Discriminación, entendiendo por discriminación toda distinción, exclusión, restricción o preferencia que, por acción u omisión, con intención o sin ella, no sea objetiva, racional ni proporcional y tenga por objeto o resultado obstaculizar, restringir, impedir, menoscabar o anular el reconocimiento, goce o ejercicio de los derechos humanos y libertades, cuando se base en uno o más de los siguientes motivos: el origen étnico o nacional, el color de piel, la cultura, el sexo, el género, la edad, las discapacidades, la condición social, económica, de salud o jurídica, la religión, la apariencia física, las características genéticas, la situación migratoria, el embarazo, la lengua, las opiniones, las preferencias sexuales, la identidad o filiación política, el estado civil, la situación familiar, las responsabilidades familiares, el idioma, los antecedentes penales o cualquier otro motivo; También se entenderá como discriminación la homofobia, misoginia, cualquier manifestación de xenofobia, segregación racial, antisemitismo, así como la discriminación racial y otras formas conexas de intolerancia.

En el Grupo Corporativo, promovemos la igualdad de oportunidades, igualdad laboral y no discriminación por tal motivo nos hemos armonizado con la Fracción III del Artículo 1° de la Ley Federal para prevenir y Eliminar la Discriminación (LFPED) o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales o locales; buscamos que en nuestros procesos de reclutamiento, selección contratación, capacitación y permanencias de todos nuestros(as) colaboradores(as), se otorguen las mismas oportunidades de empleo, por lo cual, queda prohibido cualquier tipo de sesgo sexista o el solicitar certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Adquirida.


Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
$9,200.00 al mes

Horario:

  • Turno de 10 horas

Prestaciones:

  • Días de maternidad superiores a los de la ley
  • Días de paternidad superiores a los de la ley
  • Opción a contrato indefinido
  • Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
  • Vales de despensa

Lugar de trabajo:
In person

  • Analista de Mesa de Servicio/soporte 1 Nivel

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo

    Somos una organización integradora de servicios tecnológicos y te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajoActualmente nos encontramos en búsqueda Analista de Mesa de Servicio nível 1 Esta posición es responsable:Proporcionar atención de primer nível a las solicitudes que ingresan a la Mesa de Servicio, así como canalizar los requerimientos...

  • Soporte Nivel 1

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo

    Analista de Mesa de ServicioSomos una organización integradora de servicios tecnológicos y te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajoActualmente nos encontramos en búsqueda Analista de Mesa de ServicioEsta posición es responsable:Proporcionar atención de primer nível a las solicitudes que ingresan a la Mesa de Servicio, así como canalizar...

  • Soporte Técnico 1 Nivel/mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México RECLUTAMIENTO Y SELECCION DE PERSONAL A tiempo completo

    Empresa dedicada a brindar Servicios Administrados de TecnologíaTe invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, buscamos un (a)Soporte primer nível en mesa de ayuda.Requisitos:Escolaridad:Ingeniería o Licenciatura en Tecnologías de Información, en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera afín. (indispensable contar con...

  • Mesa de Ayuda Soporte Nivel 1

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México Talento Estratégico A tiempo completo

    Importante consultora en soluciones tecnológicas solicita colaboradores para Mesa de ayuda Nível 1.Requisitos: Conocimientos básicos en programación Experiência mínima de 3 a 6 meses Facilidad de palabra Nociones básicas en temas relacionados a TI Ganas de aprender y desarrollarse- Disponibilidad para rolar turnos mensual (matutino, vespertino y...

  • Supervisor Mesa de Servicios

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

    Supervisor de Mesa de ServiciosTrabajo en campoResponsabilidades: Gestionar y coordinar recursos humanos y materiales dentro de la operación del día a día, supervisando y garantizando el cumplimiento de los níveles de servicio establecidos, verificación de cumplimientos de estándares y procesos. Definir y evaluar los procesos para la gestión de...

  • Analista de Mesa de Soporte

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México Agente 33 SA de CV A tiempo completo

    Experiência:1 a 2 años en mesa de ayuda (de ATM ́s), sistemas de gestión de incidentes o mesa de control, soporte remoto o puestos similares.Conocimiento en Cajeros Automáticos (necesario).Preparatoria terminada.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $9, $10,000.00 al mesHorario: Incluye fines de semanaLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista de Mesa de Ayuda Soporte Primer Nivel

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México GESTION ORGANIZACIONAL A tiempo completo

    Candidatos: preferente de 22 a 30 añosOferta: $7,000 a $8,000 mensuales según aptitudes, prestaciones base de ley.Jornada: tiempo completo Lunes a viernes 8 horas con una hora de comida y guardia sábado o domingoHorarios disponibles de 1pm a 10pm y de 9 am a 6pmPERFIL: Estudios de bachillerato con carrera técnica en las áreas de sistemas, informática,...

  • Soporte Técnico Nivel Ii

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México CAD GRAFICSS A tiempo completo

    Descripción del empleoCadgrafics, S.A. de C.V. empresa mexicana que reúne la experiência y el conocimiento especializado de más de 30 años en la industria de TI.Estamos buscandoINGENIERO DE SERVICIO (Soporte Técnico Nível II) CDMXResolución eficiente, efectiva y oportuna de casos integrales a segundo nível y atención de tickets de los diferentes...

  • Operador Mesa de Servicios

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V.en Cuauhtémoc, Ciudad de México:Operador Mesa de AyudaTrabajo en posiciones remotas Registro y atención de TK vía telefónica, correo Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de...

  • Operador de Mesa de Servicio

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V.en Cuauhtémoc, Ciudad de México:OPERADOR DE MESA DE SERVICIOJornada Laboral:Lunes a Viernes*Sabado*Posiciones RemotasResponsabilidades:Resgistro y atención de TK ́s vía telefónica,correo,buzón.Atender a los usuarios Banorte que reportan eventos (incidentes y/o requerimientos) de las TICs,...

  • Mesa de Ayuda Nivel 1 Sin Experiencia

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México Talento Estratégico A tiempo completo

    Importante consultora en soluciones tecnológicas solicita colaboradores para Mesa de ayuda Nível 1.Requisitos: Conocimientos básicos en programación Sin experiência Facilidad de palabra Nociones en temas relacionados a TI Ganas de aprender y desarrollarse- Disponibilidad para rolar turnos mensual (matutino, vespertino y nocturno)Funciones: Brindar...

  • Analista de Mesa de Servicio/soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo

    Empresa dedicada a brindar Servicios Administrados de TecnologíaTe invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, buscamos un (a)Analista de mesa de servicio / soporte primer nívelRequisitos:Escolaridad:Ingeniería o Licenciatura en Tecnologías de Información, en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera afín. (indispensable contar con...

  • Ejecutivo de Mesa de Servicio/soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo

    Empresa dedicada a brindar servicios de arrendamiento de equipos de computoTe invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, buscamos un (a)Ejecutivo de mesa de servicio / soporte vía remotaRequisitos:Escolaridad:Ingeniería o Licenciatura en Tecnologías de Información, en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera afín. (indispensable...

  • Soporte Técnico en Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México Mainbit, S.A DE C.V. A tiempo completo

    Mainbit es una empresa de origen mexicano, creada hace 18 años el giro es la compra venta distribución de equipos de computo, así como expertos en redes, servidores, seguridad y monitoreo informático, soporte técnico.Nuestros principales clientes son el gobierno.SOLICITAMOS:Soporte técnico en Mesa de ayuda CDMXRequisitos: Carrera técnica...

  • Asesor de Mesa de Control Agente de Soporte

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México CLAROSHOP A tiempo completo

    Vacante para la empresa CLAROSHOP en Barranza Del Muerto -Álvaro Obregón, Ciudad de México:Asesor de mesa de control agente de soporte:En Claroshop, eCommerce de Grupo Carso, nos encontramos en búsqueda de la persona indicada para la siguiente posición:ASESOR DE MESA DE CONTROL / AGENTE DE SOPORTEPARA ECOMMERCERequisitos:- EscolaridadBachillerato...

  • Operador Mesa de Servicios 12

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

    Operador de Mesa de ServiciosTrabajo en posiciones remotasRegistro y atención de TK vía telefónica, correoAtender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio, haciendo las actividades descritas en los procesos y procedimientos de operación que...

  • Técnico de Soporte Operativo Nivel 2

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a brindar Servicios Administrados de Tecnología te invita a ser parte de su equipoVacante: Técnico de Soporte Operativo Nível 2Requisitos:Escolaridad: Carrera técnica, Licenciatura o Ingeniería en Tecnologías de Información, Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera afín.(indispensable contar con titulo,...

  • Operador de Mesa de Servicio

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo

    Empresa dedicada a brindar Servicios Administrados de TecnologíaTe invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, buscamosOperador de mesa de servicio / soporte primer nívelRequisitos:Escolaridad:Ingeniería o Licenciatura en Tecnologías de Información, en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera afín. (indispensable contar con...

  • Gerente de Mesa de Servicio Ti

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México Grupo Siayec, SA de CV A tiempo completo

    Grupo Siayec, SA de CV se encuentra en la búsqueda de un Gerente de Mesa de Servicio TI para unirse a nuestro equipo. Esta es una excelente oportunidad para aquellos que deseen ser líderes en el área de tecnología de la información y disfruten del trabajo en equipo.Requisitos: Experiência previa como líder de mesa de servicio TI. Amplios conocimientos...

  • Ejecutivo Mesa de Soporte

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México Ingeniería en Comunicaciones CR, S.A. de C.V. A tiempo completo

    ITCR INFRAESTRUCTURA, EMPRESA LÍDER EN TELECOMUNICACIONES SOLICITA:"EJECUTIVO (A) MESA DE SOPORTE"Requisitos:Escolaridad: bachillerato concluido.Experiência: mínimo de 6 meses en Call Center, preferentemente en el manejo de portales de servicio para filiales Telmex o cualquier otra empresa de telecomunicaciones, en caso de no contar con experiência se le...