Gerente de Customer Service

hace 3 meses

Iztacalco, México Financiera Contigo A tiempo completo

**Responsabilidades**:
Liderar y supervisar el equipo de Customer Service para asegurar la excelencia en la atención al cliente.
Desarrollar e implementar estrategias y procesos para mejorar la satisfacción del cliente.
Monitorear y analizar métricas clave de rendimiento para identificar áreas de mejora.
Gestionar la resolución de quejas y problemas complejos, asegurando una respuesta rápida y efectiva.
Capacitar y motivar al equipo para mantener altos níveles de rendimiento y compromiso.
Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiência de cliente coherente y de alta calidad.
Mantenerse actualizado con las tendencias del mercado y las mejores prácticas de servicio al cliente en el sector retail.
**Requisitos**:
Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing o campo relacionado.
Experiência mínima de 5 años en un rol de liderazgo en Customer Service dentro del sector retail.
Habilidades demostradas en gestión de equipos y resolución de conflictos.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado a resultados.
Conocimiento de herramientas y software de gestión de Customer Service.
Habilidad para analizar datos y tomar decisiones basadas en métricas.
**Ofrecemos**:
Salario $50 mil mensuales netos
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
Capacitación continua para mejorar tus habilidades y conocimientos
Si te interesa postúlate por este medio

  • Bilingual Customer Service

    hace 4 meses

    Iztacalco, México Universo de Oportunidades A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Universo de Oportunidades en Iztacalco, Ciudad de México**: **Importante empresa internacional de Contact Center solicita Ejecutivos Bilingües** **Los requisitos son**: Experiência de 6 meses en atención a clientes Inglés B2 - Conversacional Preparatoria terminada **Te ofrecemos**: Sueldo base $15,500 - $16,500 + bono por...

  • Instructor Customer Service

    hace 6 meses

    Iztacalco, México CGS Consultores A tiempo completo

    Empresa del sector industrial, busca el siguiente perfil: **INSTRUCTOR/A CUSTOMER SERVICE** **Requisitos**: Escolaridad: Ingeniería química/industrial (titulado preferentemente). Experiência: mínima de 2 años desempeñando mismo puesto Conocimiento: manejo de plataformas y/o herramientas digitales para proceso de capacitación Idioma: Inglés...

  • Customer Service

    hace 3 meses

    Iztacalco, México ALFONSO MARINA Y COMPAÑIA SA DE CV A tiempo completo

    ¡UNETE A NUESTRO EQUIPO! Somos una empresa 100% mexicana, dedicada a fabricar muebles estilo ebanista, nos consideramos artesanos del siglo XXI y estamos en búsqueda de tu talento para nuestro equipo de ventas Internacionales y Nacionales. Nuestra vacante es 100% presencial de Lunes a Viernes Tu próximo reto en Alfonso Marina y Compañía...

  • Technical Customer Support

    hace 7 meses

    Iztacalco, México HR Consulting & search A tiempo completo

    **Technical Customer Support** Communicates basic technical solutions to customers using effective communication, listening and comprehension skills. Diffuses upset customers Fully documents customer interactions in real-time Solves problems within defined quality standards using a basic understanding of products, solutions, and customer...

  • Technical Customer Support

    hace 6 meses

    Iztacalco, México Hr Consulting & Search A tiempo completo

    **TECHINCAL Custommer Support,I** **Responsibilities**: - Communicates basic technical solutions to customers using effective communication, listening and comprehension skills. - Diffuses upset customers - Fully documents customer interactions in real-time - Solves problems within defined quality standards using a basic understanding of products,...

  • Customer Experience Manager Ti Híbrido

    hace 7 meses

    Iztacalco, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Iztacalco, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa joven, con un crecimiento sostenido año con año; nos dedicamos a servicios de tecnología en redes, seguridad, aplicaciones y más, te invitamos a integrarte con el equipo, buscamos un Service Account Manager en CDMX en esquema híbrido. Con...

  • Customer Success Manager Ti Híbrido

    hace 7 meses

    Iztacalco, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Iztacalco, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa joven, con un crecimiento sostenido año con año; nos dedicamos a servicios de tecnología en redes, seguridad, aplicaciones y más, te invitamos a integrarte con el equipo, buscamos un Service Account Manager en CDMX en esquema...

  • Customer Service Representative Phone and Chat

    hace 7 meses

    Iztacalco, México New Hires Bilingual Contact A tiempo completo

    **Vacante para la empresa New Hires Bilingual Contact en Iztacalco, Ciudad de México**: Ven a formar parte de nuestro equipo de **_ATC Bilingüe (inglés)_**. **_No te pedimos una certificación,_** solo buscamos tu habilidad para **_ hablar y escribir en inglés. _**Nosotros te ofrecemos un sueldo base mensual de **_ $9,000_**: - _más un bono mensual...

  • Service Account Manager Ti Híbrido

    hace 6 meses

    Iztacalco, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Iztacalco, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa joven, con un crecimiento sostenido año con año; nos dedicamos a servicios de tecnología en redes, seguridad, aplicaciones y más, te invitamos a integrarte con el equipo, buscamos un Service Account Manager en CDMX en esquema híbrido. Con...

  • Service Account Manager Ti Híbrido

    hace 6 meses

    Iztacalco, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Iztacalco, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa joven, con un crecimiento sostenido año con año; nos dedicamos a servicios de tecnología en redes, seguridad, aplicaciones y más, te invitamos a integrarte con el equipo, buscamos un Service Account Manager en CDMX en esquema híbrido. Con...

  • Service Account Manager Ti Híbrido

    hace 7 meses

    Iztacalco, México Reclutamiento IT A tiempo completo

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  • Service Account Manager Ti Híbrido

    hace 7 meses

    Iztacalco, México Training Talent A tiempo completo

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  • Customer Success Servicios Ti Híbrido

    hace 6 meses

    Iztacalco, México Reclutamiento IT A tiempo completo

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  • Customer Success Servicios Ti Híbrido

    hace 6 meses

    Iztacalco, México Training Talent A tiempo completo

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  • Customer Success Manager Ti Híbrido

    hace 7 meses

    Iztacalco, México Reclutamiento IT A tiempo completo

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  • Customer Experience Manager Ti Híbrido

    hace 7 meses

    Iztacalco, México Training Talent A tiempo completo

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  • Service Account Manager Ti Híbrido

    hace 7 meses

    Iztacalco, México Sophos Solutions A tiempo completo

    **Sobre nosotros** - Somos una empresa joven, con un crecimiento sostenido año con año; nos dedicamos a servicios de tecnología en redes, seguridad, aplicaciones y más, te invitamos a integrarte con el equipo, buscamos un Service Account Manager en CDMX en esquema híbrido. Con nosotros tendrás la oportunidad de: - Desarrollar nuevas estrategias de...

  • Customer Service Bilingüe

    hace 6 meses

    Iztacalco, México Human Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Human Talent en Iztacalco, Ciudad de México**: **_¿Hablas inglés? _**Ayuda a resolver dudas de nuestros clientes. Mientras sigues perfeccionado tu habilidad genera ingresos. **_No te pedimos experiência, basta con que tengas la habilidad para mantener una conversación en inglés. _** **_Obtén:_** Sueldo mensual **_libre de...

  • Account Service Manager Jr Híbrido

    hace 7 meses

    Iztacalco, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Iztacalco, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa joven, con un crecimiento sostenido año con año; nos dedicamos a servicios de tecnología en redes, seguridad, aplicaciones y más, te invitamos a integrarte con el equipo, buscamos un Service Account Manager en CDMX en esquema híbrido. Con...

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 7 meses

    Iztacalco, México New Contact A tiempo completo

    **Vacante para la empresa New Contact en Iztacalco, Ciudad de México**: **_¿Tienes experiência en atención al cliente y hablas inglés? _** **_Ayuda a nuestros clientes a dar respuesta a sus preguntas, atiende el chat, llamadas y mail de nuestra marca. _** **_Te pedimos lo siguiente:_** **_Hablar un inglés fluido (no necesariamente comprobable)...