Gerente de Customer Service

hace 1 mes

Iztacalco, México Financiera Contigo A tiempo completo

**Responsabilidades**:
Liderar y supervisar el equipo de Customer Service para asegurar la excelencia en la atención al cliente.
Desarrollar e implementar estrategias y procesos para mejorar la satisfacción del cliente.
Monitorear y analizar métricas clave de rendimiento para identificar áreas de mejora.
Gestionar la resolución de quejas y problemas complejos, asegurando una respuesta rápida y efectiva.
Capacitar y motivar al equipo para mantener altos níveles de rendimiento y compromiso.
Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiência de cliente coherente y de alta calidad.
Mantenerse actualizado con las tendencias del mercado y las mejores prácticas de servicio al cliente en el sector retail.
**Requisitos**:
Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing o campo relacionado.
Experiência mínima de 5 años en un rol de liderazgo en Customer Service dentro del sector retail.
Habilidades demostradas en gestión de equipos y resolución de conflictos.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado a resultados.
Conocimiento de herramientas y software de gestión de Customer Service.
Habilidad para analizar datos y tomar decisiones basadas en métricas.
**Ofrecemos**:
Salario $50 mil mensuales netos
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
Capacitación continua para mejorar tus habilidades y conocimientos
Si te interesa postúlate por este medio

  • Bilingual Customer Service

    hace 3 meses

    Iztacalco, México Universo de Oportunidades A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Universo de Oportunidades en Iztacalco, Ciudad de México**: **Importante empresa internacional de Contact Center solicita Ejecutivos Bilingües** **Los requisitos son**: Experiência de 6 meses en atención a clientes Inglés B2 - Conversacional Preparatoria terminada **Te ofrecemos**: Sueldo base $15,500 - $16,500 + bono por...

  • Instructor Customer Service

    hace 5 meses

    Iztacalco, México CGS Consultores A tiempo completo

    Empresa del sector industrial, busca el siguiente perfil: **INSTRUCTOR/A CUSTOMER SERVICE** **Requisitos**: Escolaridad: Ingeniería química/industrial (titulado preferentemente). Experiência: mínima de 2 años desempeñando mismo puesto Conocimiento: manejo de plataformas y/o herramientas digitales para proceso de capacitación Idioma: Inglés...

  • Customer Service

    hace 2 meses

    Iztacalco, México ALFONSO MARINA Y COMPAÑIA SA DE CV A tiempo completo

    ¡UNETE A NUESTRO EQUIPO! Somos una empresa 100% mexicana, dedicada a fabricar muebles estilo ebanista, nos consideramos artesanos del siglo XXI y estamos en búsqueda de tu talento para nuestro equipo de ventas Internacionales y Nacionales. Nuestra vacante es 100% presencial de Lunes a Viernes Tu próximo reto en Alfonso Marina y Compañía...

  • Technical Customer Support

    hace 5 meses

    Iztacalco, México HR Consulting & search A tiempo completo

    **Technical Customer Support** Communicates basic technical solutions to customers using effective communication, listening and comprehension skills. Diffuses upset customers Fully documents customer interactions in real-time Solves problems within defined quality standards using a basic understanding of products, solutions, and customer...

  • Technical Customer Support

    hace 5 meses

    Iztacalco, México Hr Consulting & Search A tiempo completo

    **TECHINCAL Custommer Support,I** **Responsibilities**: - Communicates basic technical solutions to customers using effective communication, listening and comprehension skills. - Diffuses upset customers - Fully documents customer interactions in real-time - Solves problems within defined quality standards using a basic understanding of products,...

  • Customer Experience Manager Ti Híbrido

    hace 5 meses

    Iztacalco, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Iztacalco, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa joven, con un crecimiento sostenido año con año; nos dedicamos a servicios de tecnología en redes, seguridad, aplicaciones y más, te invitamos a integrarte con el equipo, buscamos un Service Account Manager en CDMX en esquema híbrido. Con...

  • Customer Success Manager Ti Híbrido

    hace 5 meses

    Iztacalco, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Iztacalco, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa joven, con un crecimiento sostenido año con año; nos dedicamos a servicios de tecnología en redes, seguridad, aplicaciones y más, te invitamos a integrarte con el equipo, buscamos un Service Account Manager en CDMX en esquema...

  • Customer Service Representative Phone and Chat

    hace 6 meses

    Iztacalco, México New Hires Bilingual Contact A tiempo completo

    **Vacante para la empresa New Hires Bilingual Contact en Iztacalco, Ciudad de México**: Ven a formar parte de nuestro equipo de **_ATC Bilingüe (inglés)_**. **_No te pedimos una certificación,_** solo buscamos tu habilidad para **_ hablar y escribir en inglés. _**Nosotros te ofrecemos un sueldo base mensual de **_ $9,000_**: - _más un bono mensual...

  • Service Account Manager Ti Híbrido

    hace 6 meses

    Iztacalco, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Iztacalco, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa joven, con un crecimiento sostenido año con año; nos dedicamos a servicios de tecnología en redes, seguridad, aplicaciones y más, te invitamos a integrarte con el equipo, buscamos un Service Account Manager en CDMX en esquema...

  • Service Account Manager Ti Híbrido

    hace 6 meses

    Iztacalco, México Training Talent A tiempo completo

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  • Service Account Manager Ti Híbrido

    hace 5 meses

    Iztacalco, México Training Talent A tiempo completo

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  • Service Account Manager Ti Híbrido

    hace 5 meses

    Iztacalco, México Training Talent A tiempo completo

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  • Customer Success Manager Ti Híbrido

    hace 5 meses

    Iztacalco, México Reclutamiento IT A tiempo completo

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  • Customer Experience Manager Ti Híbrido

    hace 5 meses

    Iztacalco, México Training Talent A tiempo completo

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  • Customer Success Servicios Ti Híbrido

    hace 5 meses

    Iztacalco, México Reclutamiento IT A tiempo completo

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  • Customer Success Servicios Ti Híbrido

    hace 5 meses

    Iztacalco, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Iztacalco, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa joven, con un crecimiento sostenido año con año; nos dedicamos a servicios de tecnología en redes, seguridad, aplicaciones y más, te invitamos a integrarte con el equipo, buscamos un Service Account Manager en CDMX en esquema híbrido. Con...

  • Service Account Manager Ti Híbrido

    hace 5 meses

    Iztacalco, México Sophos Solutions A tiempo completo

    **Sobre nosotros** - Somos una empresa joven, con un crecimiento sostenido año con año; nos dedicamos a servicios de tecnología en redes, seguridad, aplicaciones y más, te invitamos a integrarte con el equipo, buscamos un Service Account Manager en CDMX en esquema híbrido. Con nosotros tendrás la oportunidad de: - Desarrollar nuevas estrategias de...

  • Customer Service Bilingüe

    hace 5 meses

    Iztacalco, México Human Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Human Talent en Iztacalco, Ciudad de México**: **_¿Hablas inglés? _**Ayuda a resolver dudas de nuestros clientes. Mientras sigues perfeccionado tu habilidad genera ingresos. **_No te pedimos experiência, basta con que tengas la habilidad para mantener una conversación en inglés. _** **_Obtén:_** Sueldo mensual **_libre de...

  • Account Service Manager Jr Híbrido

    hace 5 meses

    Iztacalco, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Iztacalco, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa joven, con un crecimiento sostenido año con año; nos dedicamos a servicios de tecnología en redes, seguridad, aplicaciones y más, te invitamos a integrarte con el equipo, buscamos un Service Account Manager en CDMX en esquema híbrido. Con...

  • Key Account Manager

    hace 2 semanas

    Iztacalco, Ciudad de México Sanborn Hermanos, S. A. de C. V. A tiempo completo

    About the Role:We are seeking a highly motivated and experienced Key Account Manager to join our team at {company}.As a Key Account Manager, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our clients, identifying new business opportunities, and driving revenue growth.The ideal candidate will have exceptional communication and...