Incident Manager

hace 6 días

Tlahuac, México Cognizant A tiempo completo

We’re hiring

At Cognizant we have an ideal opportunity for you to be part of one of the largest companies in the digital sector worldwide. A Great Place to Work where we look for people who contribute new ideas, experiencing a dynamic and growing environment. At Cognizant we promote an inclusive culture, where we value different perspectives providing career growth and development opportunities. #WelcomeToCognizant

We have an exciting opportunity for an exceptional individual to work supporting one of our clients as Incident Manger Jr.

**Responsibilities & Skills**:
Monitoring Service Alerts from cloud based off board server system.
Incident triage, follow-up, and coordination up to resolution
CAB (Change Advisory Board) Facilitation and representation from US Market standpoint.
Reporting of KPIs and for management review and decision making
Serve as a leader/mentor on the ticket management team.
2-3+ years of experience in IT
Working experience with Microsoft Excel and data analytics with Excel.
ITIL(IT Infrastructure Library) foundation certification or same Level of knowledge.
experience of using JIRA/Confluence, SNOW or any kind of ticketing system.

Why Cognizant?

Improve your career in one of the largest and fastest growing IT services providers worldwide.

Receive ongoing support and funding with training and development plans.

Have a highly competitive benefits and salary package.

Get the opportunity to work for leading global companies.

We are committed to respecting human rights and build a better future by helping your minds and the environment.

We invest in people and their wellbeing.

We create conditions for everyone to thrive. We do not discriminate based on race, religion, color, sex, age, disability, nationality, sexual orientation, gender identity or expression, or for any other reason covered.

At Cognizant we believe than our culture makes us stronger

Join us now

BeCognizant #IntuitionEngineered

  • Incident Manager:

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Estrategia tecnológica A tiempo completo

    **¡Te estamos buscando!** Somos una empresa dedicada al desarrollo especializado de software y reclutamiento. **Incident Manager**: - **+1 año en gestión de proyectos de TI**: - +1 año en manejo de herramientas de monitoreo - +1 año en gestion de incidentes de TI - ITIL - Conocimientos generales del entorno de infraestructura TI - **Ingles...

  • Incident Manager

    hace 2 meses

    Tlahuac, México ASTECI A tiempo completo

    Somos AsTecI, una consultoría de TI con más de 30 años de Experiência en el Desarrollo y Mantenimiento de Sistema. Actualmente estamos en búsqueda de nuevo talento para integrar a nuestro equipo de trabajo como: **Incident Manager** **Perfil**: - Licenciatura en Ciencias de la computación o afín. - Ingles intermedio (conversacional) - Manejo de...

  • Major Incident Manager

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Thomson Reuters A tiempo completo

    **Major Incident Manager** Are you passionate about the chance to bring your experience to a world-class company that is market-leading or both content and technology? If yes, we’re looking for you. Join our team! The primary purpose of the Major Incident Manager role is to ensure that Major Incidents are dealt with effectively and efficiently and that...

  • Major Incident Manager

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Thomson Reuters A tiempo completo

    **Major Incident Manager** Are you passionate about the chance to bring your experience to a world-class company that is market-leading or both content and technology? If yes, we’re looking for you. Join our team! The primary purpose of the Major Incident Manager role is to ensure that Major Incidents are dealt with effectively and efficiently and that...

  • Major Incident Manager

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Thomson Reuters A tiempo completo

    Are you passionate about the chance to bring your experience to a world-class company that is market-leading or both content and technology? If yes, we’re looking for you. Join our team! The primary purpose of the Major Incident Manager role is to ensure that Major Incidents are dealt with effectively and efficiently and that they are mitigated as quickly...

  • Incident Manager

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Group Cos México A tiempo completo

    Incident manager **Requisitos**: - Carrera Concluida en tecnologías de información, computación, informática o a fin. - Idioma inglés al 90% (obligatorio) - Conocimiento en frameworks ITSM (preferiblemente ITIL a nível fundacional), enfocado a Gestión de Incidentes y Gestión de Problemas - Conocimiento general de componentes Infraestructura y...

  • Incident Manager Remoto Bilingüe Cdmx

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**: Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de...

  • Incident Manager

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México MindFlex A tiempo completo

    **Incident Manager** **Mindflex** **CDMX** "Mindflex México es una empresa orgullosamente parte de ITBS una empresa global de servicios y tecnologías de la información, nuestros esfuerzos se enfocan en la mejor apuesta para optimizar tu estrategia de IT a nível financiero, operativo y humano. Estamos convencidos de que el talento no tiene límite y...

  • Incident Manager Bilingüe Cdmx Hibrido

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**: Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de...

  • Analista de Incidentes Bilingüe Remoto Cdmx

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de...

  • Analista de Incidentes Bilingüe Híbrido Cdmx

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de...

  • Analista de Incidentes Bilingüe Remoto Cdmx

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Reclutamiento it A tiempo completo

    Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de incidentes para proyectos de soporte a EE. UU.. - Ingreso de 18,000 a 21,000 pesos brutos...

  • Manager Business Continuity and Incident Management

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México HSBC A tiempo completo

    -Job description **Manager Business Continuity and Incident Management** **Candidato identificado** **Role purpose**:The position is responsible to attend and track all activities related with governance, internal and external audits and reviews, operational resilience activities, BCIM evaluations for third parties, awareness and training, internal...

  • Incident and Problem Manager

    hace 1 semana

    Tlahuac, México MAZET SAS de CV A tiempo completo

    **Your missions** Your main responsibilities will be to follow up network incidents. You will: - Closely follow our network sanity. - Coordinate incident resolution along with technical Support Teams. - Communicate across the Company on the resolution progress. - Fetch internal teams to ensure quick incident resolution. - Write incidents reports based on...

  • Responsable de Normativa para El Uso de

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Work Manager A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: **Responsabilidades**: - Supervisar y garantizar el cumplimiento de las normativas del club. - Asegurarse de que los miembros y visitantes utilicen las instalaciones de manera adecuada. - Resolver cualquier conflicto o problema que pueda surgir en relación con el uso de las instalaciones. - Reportar incidentes y mantener...

  • Analista Itsm Problem Manager Itil Bilingue

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Coyoacán, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....

  • Analista Itsm Problem Manager Itil Bilingue

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....

  • Analista Itsm Problem Manager Itil Bilingue

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....

  • Itsm Problem Manager Service Desk Bilingue

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Coyoacán, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....

  • Itsm Problem Manager Service Desk Bilingue

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....