Coordinador de Mesa de Ayuda Soporte Técnico e
hace 3 semanas
En Civir Consultora con operaciones en España y México enfocada en el sector de Tecnologías de la Información esta en Búsqueda de un/a Supervisora/or de Mesa de Ayuda.
**Requisitos**:
- Escolaridad: Ingeniería en Tecnologías de la información o a fin
- Experiência en redes e infraestructura
- Experiência en soporte técnico
- Atención a clientes
- Gestión de equipos de trabajo (Al menos 2 personas) Mandatorio
- Experiência en pruebas básicas de red, conocimientos en IP y VoIP
- Conocimientos en WiFi
- Google (Correo, Sheets, Meet)
- Deseable Fortinet. Zoom Rooms y forticlient
**Funciones**:
Ser el primer punto de contacto de los usuarios de la empresa, logrando resolver en la primera interacción las incidencias reportadas por el sistema de gestión
Documentar los procesos de las diferentes áreas que estarán dentro del alcance de la mesa de ayuda, elaborando las guías de uso para los usuarios finales.
Proveer de métricas de atención que permitan detectar áreas de mejora.
**Compensaciones y beneficios**:
Salario de acuerdo a experiência
Esquema 100% nóminal
Prestaciones de ley
Prestaciones de ley superiores: Bono anual por productividad, Seguro de Gastos médicos mayores, seguro de vida, clases de inglés, Vacaciones y días económicos en total al año 20 días, etc.
contratación directa con Civir
**Modalidad: Presencial 100%, Horario Lunes a Jueves de 9am a 6pm y Viernes de 9am a 2pm. Zona para laborar: Miguel Hidalgo. Av. Constituyentes.**
Interesados postularse por este medio
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: Hasta $15,000.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas
Prestaciones:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Teléfono de la empresa
Tipos de compensaciones:
- Bono anual
Lugar de trabajo: In person
-
Cordinador de Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México VIP Ingenieria A tiempo completoDR Security te invita a formar parte de su equipo como **COORDINADOR MESA DE AYUDA** **Requisitos**: - Escolaridad: Ingeniería en Comunicaciones y electrónica, Telecomunicaciones, Computación, Sistemas o afín - Certificado en ITIL Foundation V3 - Experiência mínima de 2 años en mismo puesto - Experiência INDISPENSABLE en levantamiento de tickets -...
-
Analista de Mesa de Ayuda
hace 7 días
Miguel Hidalgo, México Laboratorio Médico Polanco A tiempo completoEmpresa del Sector Salud enfocada en brindar resultados de alta calidad en apoyo al diagnostico medico está en búsqueda de Analista de Mesa de Ayuda: **Requisitos**: Licenciatura en Sistemas (Trunca) 1 a 2 años de experiência en el área Conocimientos Manejo básico de PC Soporte Técnico Atención a usuarios **Actividades**: Atención Telefónica...
-
Becario de Soporte Tecnico
hace 9 horas
Miguel Hidalgo, México E-Consulting Nadari A tiempo completoEMPRESA LÍDER EN TECNOLOGÍA SE ENCUENTRA EN BUSCA DE: **BECARIO DE SOPORTE TECNICO** si buscas adquirir experiência y sigues estudiando no lo pienses más postúlate con nosotros **R E Q U E R I M O S**: - Ing. o Lic. en redes y telecomunicaciones / Ingeniería en sistemas computacionales - Seguir estudiando - Ganas de aprender - Estar estudiando en...
-
Supervisora de Mesa de Ayuda
hace 7 días
Miguel Hidalgo, México Integra Soluciones A tiempo completoSomos una empresa dedicada a ofrecer soluciones integrales e innovadoras de Tecnologías de la Información que por crecimiento y expansión, estamos en búsqueda de un: Supervisor de Mesa de Ayuda **Requisitos**: Escolaridad: Ingeniería en Sistemas o Licenciatura en Informática y/o afín. Conocimientos y Experiência: 2 años como Coordinador,...
-
Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México ASAE CONSULTORES A tiempo completoImportante empresa con presencia a nível nacional se encuentra en búsqueda de personal como: **MESA DE AYUDA - SERVICE DESK** Salario**:$9,700.00 pesos mensuales brutos **(100% nómina) **Experiência y Conocimientos**: - Soporte a Usuarios Hardware / Software, PC, Laptop - Seguimiento de Ticket's / Folios - Remedy / Active Directory **Preferente...
-
Mesa de Ayuda
hace 7 días
Miguel Hidalgo, México INOVITZ A tiempo completoPor crecimiento de Campaña se solicita de: AGENTE MESA DE AYUDA **Requisitos**: - 6 meses a 1 año en servicios de atención a clientes vía telefónica y/o chat, en vivo y/o WhatsApp. - Gusto por la atención a clientes telefónica y personal. - Orientado al servicio al cliente y resolución de problemas. - Conocimientos básicos en Paquetería Microsoft...
-
Coordinador de Soporte-mesa de Servicios
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Human Retail A tiempo completo**Coordinador mesa de servicios -** **Requisitos**: - Estudios: Carrera técnica - Experiência: Entre 2 a 4 años en áreas de soporte, manejo de personal, coordinación y supervisión de equipos de trabajo, helpDesk, Service Desk y mesas de servicio. - Saber: Linux, Kubernetes, Conocimientos de ITIL, administración y coordinación de Service Desk...
-
Analista de Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Human & Property Care SC A tiempo completoImportante empresa en la administración de inmuebles solicita Analista de mesa de ayuda **Requisitos**: - Entre 24 a 30 años - Excelente presentación - Buena comunicación oral y escrita - Preparatoria terminada Funciones: - Levantar tickets de usuarios - Dar solución y seguimiento a reportes - Canalizar y asesorar según la solicitud - Tomar...
-
Analista de Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Human and Property Care A tiempo completoImportante empresa en la administración de inmuebles solicita Analista de mesa de ayuda **Requisitos**: - Entre 24 a 30 años - Excelente presentación - Buena comunicación oral y escrita - Preparatoria terminada Funciones: - Levantar tickets de usuarios - Dar solución y seguimiento a reportes - Canalizar y asesorar según la solicitud - Tomar...
-
Agente de Mesa de Servicios
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Inetum A tiempo completoEn **INETUM**, nos encontramos en búsqueda de **Agente de mesa de servicios, **para incorporarse a proyecto con importante cliente. **Requerimos**: - Carrera técnica o Licenciatura - Experiência de 1 o 2 años **Tecnologías requeridas**: - Herramientas de ticketing, Microsoft, Windows, Linux. - Se valorará experiência en soporte a aplicaciones tipo...
-
Coordinador de Soporte Técnico
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, México EMPRESA SOCIA DE AMEDIRH A tiempo completoEmpresa socia de Amedirh solicita “COORDINADOR DE SOPORTE TÉCNICO” **Requisitos**: - Ingeniero en Tecnologías de la Información, Informática, Sistemas o afín. - Mínimo 2 años de experiência en puesto similar. **CONOCIMIENTOS** - Instalación, configuración y mantenimiento de sistemas operativos: Windows, MAC OS, Windows Server (políticas de...
-
Soporte Técnico Help Desk
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Grupo IS A tiempo completoSolicitamos Agente De Soporte Tecnico con experiência en Help Desk - 70% Remoto 30% en Sitio dentro de la ciudad de CDMX. Responsabilidades Principales: Soporte Técnico: Brindar asistencia técnica a los usuarios en la resolución de problemas relacionados con aplicaciones y sistemas tecnológicos. Identificar, registrar y clasificar incidentes y...
-
Coordinador de Almacén
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Coordinador de almacén A tiempo completoImportante empresa esta solicitando COORDINADOR DE ALMACEN **Requisitos**: - Experiência como coordinador de almacén mínima de 1 año ACTIVIDADES - Actividad fisca constante - Verificar carga y descarga de cajas - Supervisión de personal en el rea de almacén - limpieza de almacén OFRECEMOS: - $10,000 mensuales - pago semanal - $500 vales de...
-
Coordinador Mesa de Servicios
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Inetum A tiempo completoEn **INETUM**, nos encontramos en búsqueda de **Coordinador mesa de servicios, **para incorporarse a proyecto con importante cliente. **Requerimos**: - Carrera técnica o Licenciatura - Experiência de 2 años en cargos relacionados con la administración y coordinación de Service Desk 7x24x365. **Tecnologías requeridas**: - Herramientas ITSM (como...
-
Analista de Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo**Empresa dedicada a brindar Servicios Administrados de Tecnología** **Te invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, buscamos un (a)** **Analista de Mesa de Servicio/soporte primer nível** **Requisitos**: Escolaridad**:Ingeniería o Licenciatura** en Tecnologías de Información, en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera afín....
-
Agente de Soporte Técnico
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, México Vesa IT A tiempo completoEDAD: ENTRE LOS 18 AÑOS y 35, SEXO INDISTINTO, - BUENA PRESENTACIÓN. - PERFIL: ENFOCADO A SERVICIO, - DISPONIBILIDAD DE HORARIO, - ENFOCADOS A TECNOLOGÍAS Y ADMINISTRACIÓN CONOCIMIENTOS: CONOCIMIENTOS SERVICIO A CLIENTE, TRABAJO CON MATRICES Y SLA'S, CONOCIMIENTO EN TECNOLOGÍA, MANEJO DE PAQUETERÍA OFFICE PARA REPORTES, EXTENSIONES DE GOOGLE, -...
-
Soporte Técnico Help Desk 70 Porciento Remoto 30
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Grupo IS A tiempo completoSolicitamos Agente De Soporte Tecnico con experiência en Help Desk - 70% Remoto 30% en Sitio dentro de la ciudad de CDMX. Responsabilidades Principales: Soporte Técnico: Brindar asistencia técnica a los usuarios en la resolución de problemas relacionados con aplicaciones y sistemas tecnológicos. Identificar, registrar y clasificar incidentes y...
-
Soporte Técnico Help Desk 70 Porciento Remoto 30
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Grupo IS A tiempo completoSolicitamos Agente De Soporte Tecnico con experiência en Help Desk - 70% Remoto 30% en Sitio dentro de la ciudad de CDMX. Responsabilidades Principales: Soporte Técnico: Brindar asistencia técnica a los usuarios en la resolución de problemas relacionados con aplicaciones y sistemas tecnológicos. Identificar, registrar y clasificar incidentes y...
-
Coordinador de Soporte Técnico
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Sangarchéz A tiempo completo**Especialistas en servicios de mantenimiento y alimentos solicitan**: **Coordinador de Soporte Técnico** **Requisitos**: - Licenciatura/Ingeniería en informática o afín (trunco, pasante, concluido). - 2 años de experiência en puesto afín. - Disponibilidad de horario para atención de incidencias (remoto y en sitio de acuerdo a las necesidades de la...
-
Coordinador de Mesa de Control
hace 7 días
Miguel Hidalgo, México FARMACOS DAROVI SA DE CV A tiempo completo¡EN DAROVI, TE ESTAMOS ESPERANDO! En Darovi no se discrimina por motivos de raza, religión, orientación sexual, condición física o socio económica ni por ningún otro motivo. Solicitamos COORDINADOR DE MESA DE CONTROL **¿Qué necesitas?** - Licenciatura concluida. - Habilidad de comunicación efectiva. - Conocimiento del mercado farmacéutico...