Customer Service Representative

hace 2 meses


Zona Centro, México HILTI A tiempo completo

¿QUÉ ESTAMOS BUSCANDO?

Dentro de nuestro equipo de Customer Service estamos buscando un nuevo elemento que se integre desde CDMX a nuestro equipo como Representante de Customer Service para los mercados de Chile y Argentina, este profesional tendrá la misión de relacionarse y tener contacto directo con distintos clientes, centralizando sus necesidades y requerimientos de distintas areas (Cotizaciones, logística, ventas) y resolviendo las necesidades o buscando apoyo y delegando las necesidades a las areas correspondientes 100% enfocado en estos 2 mercados.
Esta posición tendrá vinculación cercana con nuestros equipos comerciales, de marketing y logística y tendrá la oportunidad de conocer a nuestros clientes, sus necesidades y nuestros productos, aprendiendo de la industria de la construcción y sus necesidades.

Este profesional será responsable de atender los requerimientos de nuestros clientes constantemente apoyando el negocio, identificando oportunidades comerciales en los distintos requerimientos, como también de la gestión administrativa detrás de estas relaciones comerciales.

¿QUÉ ES HILTI?

Hilti es donde la innovación está mejorando la productividad, la seguridad y la sustentabilidad en la industria de la construcción global y más allá. Donde las sólidas relaciones con los clientes crean soluciones que construyen un futuro mejor. Donde hay orgullo y un sentido de pertenencia en nuestras 120 ubicaciones, que llega directamente a nuestras vidas y hogares. Donde las personas exploran posibilidades, maximizan su potencial, son dueños de su desarrollo personal y disfrutan de carreras duraderas.

¿EN QUÉ CONSISTE LA POSICIÓN?
- Responsable del Customer Service para nuestros clientes de Argentina y Chile.
- Horario de trabajo de 05:00 am a 15:00 pm (Hora MX) para estar alineado a la zona horaria de ambos mercados.
- Contacto diario con los clientes
- Contacto diario con su equipo y líder de equipo coordinando actividades.
- Relación con las demás áreas para abordar los problemas y delegar las tareas.
- Atender reclamos, ingresa ordenes, cotizaciones, asesorías sobre producto, seguimiento de reparaciones y ordenes.
- Gestionar distintos pedidos de nuestra plataforma Hilti Online.
- Verificación de documentación y estándares en cada proceso
- Levantar y detectar oportunidades de negocio para la fuerza de ventas.
- Crear ordenes en SAP y reportar oportunidades de negocio en el CRM.

**Hilti Mexicana ha estado dentro del top 9 durante los ultimos años de manera consecutiva en Great Place to Work**

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¿QUÉ OFRECEMOS?
- Salario base
- Bono por desempeño
- Seguro de gastos médicos mayores, menores y dentales
- Fondo de Ahorro
- Vales de despensa
- Aguinaldo 40 días
- Herramientas para el trabajo (laptop, móvil, etc.)
- Oportunidad de carrera corporativa

**Requisitos**:

- Experiência en relaciones comerciales de 1- 2 años.
- Experiência en atención al cliente (es un plus)
- Licenciatura culminada en carreras administrativas, comerciales, ingeniería o afines.
- Herramientas de microsoft office.
- Responsabilidad, planificación.
- Proactividad, iniciativa para detectar oportunidades.
- Habilidades de comunicación y relacionamiento.

¿POR QUÉ DEBERÍAS ENVIAR TU CANDIDATURA?

Si quieres ser parte de una Empresa Multinacional consolidada a nível global, con oportunidades de carrera a largo plazo, tanto a nível nacional como internacional, involucrandote a grandes industrias como un socio estratégico de negocios, entonces HILTI es una gran oportunidad para ti.

En esta oportunidad podrás involucrarte con nuestros clientes del mercado Argentino y Chileno, mientras conoces nuestras soluciones y sus necesidades, te involucras con nuestros equipos y conoces las oportunidades en el mercado, conocimiento invaluable para poder desarrollarte posteriormente en la empresa.

Hilti está comprometido a emplear una fuerza laboral diversa. Candidatos cualificados serán considerados sin importar raza, color, religion, genero, nacionalidad, edad, orientación sexual, identidad de genero, expresión de genero, discapacidad, entre otros.

Esta es una excelente oportunidad para desarrollar tu carrera en Hilti - esperamos tu postulación

**APPLY NOW**

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**Be Where You Belong**:
Find your future in a market-leading business with a truly caring and performance-driven culture.

**Who We Are**

**Explore your strengths**:
Here at Hilti, we focus on potential over track record, giving you the chance to build on your strengths and grow your skills

**Who We Are**

**Build a better future**:
Ever since our foundation, we have focused on innovation to drive our success and help build a better future for our customers.

**How We Work



  • Zona Centro, México Prime Towing and Recovery LLC A tiempo completo

    Dispatch Express is hiring Fluent English speaking people! We are hiring immediately. Location: Tijuana B.C Job Description: Customer Service / Receptionist Requirements: Fluent speaking and Writing English Shifts available : Monday - Friday 8am to 5pm Saturday and Sunday 5am to 5pm Saturday and Sunday 5pm to 5am Pay: $16000 Pesos a month Paid weekly **Job...


  • Zona Centro, México HILTI A tiempo completo

    ¿QUÉ ESTAMOS BUSCANDO? Dentro de nuestro equipo de nuestro equipo de Customer Service para atender el mercado de México, estamos buscando una nueva persona apasionada de la atención al cliente y la organización de actividades de manera remota ¿QUÉ ES HILTI? Hilti es donde la innovación está mejorando la productividad, la seguridad y la...


  • 22010, Zona Urbana Río Tijuana, B.C., México SOLNOVA CONTACT CENTER A tiempo completo

    We are a Solar Company looking for responsible talent to handle moderate to complex inquiries, Assist various types of customers in an efficient, professional, and accurate manner, and resolve service concerns while documenting customer requests. Monitor the Customer's Solar system to make sure is working properly. **Key Responsibilities**: *Able to work on...


  • 22010, Zona Urbana Río Tijuana, B.C., México SOLNOVA CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Come be a part of the Next Disruption in the Solar Industry!** **The Support Representative I** SOLRITE is searching for a Customer Support Representative for our Support team. The Support representative is responsible for underwriting consumers who have applied for solar financing. SOLRITE is looking for someone who is interested in the renewable energy...


  • Centro, México Customer Service IS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Customer Service IS en Centro, Tabasco**: **Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Trabajo Remoto) Sin Experiência Previa Requerida** **Resumen del Puesto**: Como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe, serás la conexión vital entre empresa y clientes de habla hispana e inglesa, proporcionando soluciones efectivas y una...


  • Chihuahua Centro, México Copeland A tiempo completo

    **MAIN RESPONSIBILITIES: Responsible for direct customer contact in all areas regarding product selection, order placement, pricing, complaints, technical help, product returns, expedites, customer deductions, credit and literature requests. **Order Management** - Order entry into appropriate plant, generate order acknowledgements, process expedite...


  • 22010, Zona Urbana Río Tijuana, B.C., México Zventus A tiempo completo

    **Job Type**:Full-time position - Work from Home eligibility **Work Schedule**:Monday to Friday (Weekends Off!) **Language**:Ability to communicate fluently in English and Spanish is required **Education**:High School or College **Work Experience**: 2+ years of customer service experience **Requirements**: - PC skills with Microsoft Office - 25+ WPM -...


  • Zona Centro, México ACSI A tiempo completo

    **Role Description** This is a full-time on-site role for an Operation Supervisor located in **Tijuana, Baja Californa.** The Operation Supervisor will be responsible for supervising and training representatives who interact with upper management levels, ensuring that customer service meets or exceeds client expectations, and monitoring performance to...


  • Del Valle Centro, México Arrivia, Inc. A tiempo completo

    As a Bilingual Sales Representative at arrivia, you'll play a vital role in driving sales and providing exceptional customer service. You'll be responsible for outbound calling to market our products and services to members, ensuring they have a thorough understanding of our brand and offerings. Your ability to effectively communicate in both English and...


  • Chihuahua Centro, México TQS Field Quality Services S de RL de CV A tiempo completo

    **About Team Quality Services.** For over 25 years, **Team Quality Services** has established itself as a leader in quality-related services across North America. Our target customers are manufacturers and suppliers to various industries, with the core of our current business based in the automotive sector. We pride ourselves on being there to solve...

  • Customer Service Stori

    hace 3 meses


    06050, Centro (Área 5), CDMX, México StoriCard A tiempo completo

    **¡TRABAJA EN UNA DE LAS MEJORES EMPRESAS DE MEXICO!.** *Somos **Empresa** líder a nível nacional que atiende a la población no bancarizada en México con más de un millón de clientes convertidos en usuarios felices de nuestra tarjeta de crédito Storicard. Estamos en búsqueda del mejor talento para el área de **Customer service** para seguir...


  • Del Valle Centro, México Dechra Pharmaceuticals PLC A tiempo completo

    Introducción del empleo We're delighted you want to learn more about Dechra Pharmaceuticals. Dechra are a growing, global specialist within the world of veterinary pharmaceuticals. Our expertise is in the development, manufacture, marketing and sales of high quality products exclusively for veterinarians worldwide. Here at Dechra, our values are embedded...


  • El Salto Centro, México Emerson A tiempo completo

    Bachelor Degree Bilingual (B1, C2) MS Office (Excel Advanced) Activities - Receives customer requirements and generates quotations according to their needs. - Manages special requirements on quoted products. - Performs product research, calculation and selection. - Assists customers with price list related questions. - Performs margin calculation of...

  • On-site Svc Rep

    hace 6 meses


    Zona Industrial, México FedEx Express LAC A tiempo completo

    Involves performing a variety of on-site customer service duties to support efficient preparation of packaging, loading, and transporting of customer’ shipments to U.S. domestic FedEx origination location from international location; responds to customer’s needs including product, service, and shipping information; and identifies problems and resolutions...


  • Del Valle Centro, México Oterra A tiempo completo

    **Inside Sales Representative Assistant**: **Join Oterra in making natural food and beverages easy, for a sustainable and healthy world.**: - Headquartered in Denmark, with production sites in Europe, Latin America, and the US, we’re a passionate team of over 1200 team members of 48 nationalities in 27 countries worldwide, serving 120 markets globally. As...


  • 06050, Centro (Área 5), CDMX, México StoriCard A tiempo completo

    **¡ÚNETE A STORI, UNA DE LAS MEJORES EMPRESAS DE MÉXICO!** Somos una empresa líder a nível nacional, especializada en atender a la población no bancarizada de México, con más de un millón de clientes satisfechos usando nuestra **Storicard**. **¡Buscamos el mejor talento para nuestro equipo de Customer Service!** Como **Analista de Customer...

  • Customer Service

    hace 2 meses


    55740, Tecámac de Felipe Villanueva Centro, Méx., México Alltub Mexico S de R.L. de C.V. A tiempo completo

    a) Brindar atención y seguimiento a las solicitudes de los clientes de acuerdo con el servicio ofrecido, asegurando su satisfacción en cuanto a las transferencias, manejo, custodia y almacenaje de sus mercancías. - b) Verificar el estatus de los embarques como: fechas, horarios de llegada y trazabilidad completa de sus mercancías, brindando...


  • Zona Urbana Río Tijuana, B.C., México Qualitas Insurance A tiempo completo

    Puesto: Recepcion de siniestros Turno: 45 horas a la semana Horarios rotativos Descansos: 2 días por semana rotativos Reporta a: Supervisor Objetivo: Continuar con el proceso una vez tomado el reporte, abrir la carpeta del archivo y dar seguimiento al siniestro con la finalidad de que el este actualizado al el archivo y el ajustador pueda dar el...

  • Systems Engineer

    hace 2 meses


    45a. Zona Militar, México NGX NETWORKS A tiempo completo

    Main activities - Assist and support helpdesk platform in tickets regarding voip services, firewalls, internet, and other alerts. - Call and receive calls of business and residential customers to assist in service requests or problem solving. - Voip support in creating and maintaining extensions, ring groups, outbound rules, etc. - Check feasibilities and...

  • Account Executive

    hace 5 meses


    Zona la Diana, México Baja Nearshore A tiempo completo

    **Who We Are**: Join a dynamic team committed to driving the global economy forward. Recognized as a leading player in the industry, our company serves as the logistics partner for numerous well-known international brands. With a presence across North America, South America, Asia, and Europe, we specialize in innovative and efficient solutions for the...