Delivery Manager

hace 1 mes


Colonia Polanco, México Freeway Consulting A tiempo completo

**Freeway México**

Buscamos al mejor talento en México para ocupar el puesto de** Delivery Manager** y unirse a nuestro equipo de práctica Salesforce, integrándose al **Partner Nível Platinum** de más rápido crecimiento en América Latina. Ayudamos a transformar y optimizar la estrategia empresarial de nuestros clientes a lo largo de la región, haciendo posible un cambio de concepción y uso de herramientas de ventas, servicio, mercadotecnia, analíticos y fidelización de clientes.

Tendrás la oportunidad de ser partícipe de proyectos en el ámbito nacional e internacional, en algunos de los corporativos más importantes, como lo que podrás tener una carrera apasionante. Potenciamos el desarrollo de nuestros colaboradores, en un ambiente de desafíos, innovación, desarrollo profesional y constante búsqueda de la excelencia.

**El profesional que buscamos debe cumplir con el siguiente perfil**:

- Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o afines.
- Con al menos 10 años de experiência gerenciando proyectos de implementación de soluciones de software de alta complejidad.
- Amplia experiência liderando equipos multi disciplinarios y con dispersión geográfica, en un modelo de teletrabajo.
- Previa experiência gestionando oficinas de Administración de Proyectos (PMO).
- Profundo conocimiento de las buenas prácticas y esquemas de gestión de proyectos definidas por el PMI.
- Metodología PMBOK y SCRUM.
- Deseable certificado PMP.
- Experiência con implementaciones utilizando metodologías ágiles e híbridas.
- Es indispensable el dominio del idioma inglés, tanto verbal como escrito.
- Altamente deseable los siguientes aspectos: previa experiência en metodologías de administración de servicios y marco ITIL / ITSM, experiência de manejo de proyectos en las soluciones de Salesforce, experiências previas en empresas multinacionales.

**Tendrás a tu cargo las siguientes funciones y actividades**:

- Gestionar la cartera de proyectos de implementaciones de las soluciones de Salesforce.
- Crear una relación cercana de confianza con los diferentes ejecutivos de los clientes.
- Liderar el equipo de implementación Salesforce (Project Manager y equipo de consultores), para entregar los requerimientos acordados en los proyectos, estableciendo una relación estratégica con el cliente.
- Asegurar los mecanismos de comunicación externa e interna de los informes del proyecto, incluyendo avances, líneas de tiempo, gestión de riesgos, entre otros.
- Apoyar en las estrategias del personal del área, planificar objetivos para los miembros del equipo según sus roles y responsabilidades, alineadas con las necesidades de la organización y en apoyo al área de desarrollo de capital humano. Junto con la medición del desempeño y una retroalimentación constructiva al equipo.
- Proporcionar liderazgo, motivar, capacitar y guiar a los equipos para que desarrollen todo su potencial y logren un alto rendimiento.
- Establecer altos estándares dentro del equipo sin comprometer la calidad, la capacidad de respuesta y la puntualidad.
- Mantener una comunicación efectiva a través de reuniones regulares con el equipo y cada uno de los miembros.
- Garantizar el cumplimiento de metas de facturación, ocupación y rentabilidad definidas para el área.
- Gestionar las encuestas de satisfacción, de acuerdo con las políticas de Freeway, en paralelo y en conjunto con el área de Customer Success, será responsable de la satisfacción del cliente.
- Participar en toda la capacitación y certificación correspondiente de los productos, soluciones y procedimientos para adquirir y mantener el conocimiento necesario con el objetivo de ser eficaz en el puesto.

**Habilidades blandas necesarias**:

- Orientación al cliente.
- Habilidad de negociación.
- Desarrollo de personas.
- Formación de equipos eficientes.
- Toma de decisiones.
- Constancia y pensamiento asertivo.
- Facilidad de comunicación verbal.
- Excelente comunicación escrita (redacción).

Adicional a un excelente paquete de compensaciones y sueldo competitivo, tendrás la oportunidad de trabajar en un gran ambiente laboral, con un equipo multidisciplinario, donde el aprendizaje, desarrollo y crecimiento profesional es constante, incluyendo la capacitación continua e incentivos para la obtención de Certificaciones.

Somos una de las empresas con mayor nível de profundidad técnica y experiência en tecnología Salesforce de Latinoamérica. Apoyamos a nuestros clientes a crear valor enfocándonos no en la tecnología en si misma, sino en la riqueza funcional que genera valor a las áreas de Negocio.

La excelencia en nuestros servicios nos ha permitido establecer relaciones de largo plazo con un selecto portafolio de clientes de primer orden, logrando fuerte presencia en México, Guatemala, Panamá, Costa Rica, Honduras, El Salvador, Ecuador, Colombia y Perú.

**Si estás interesado postúlate en nuestro portal y da el siguiente gr



  • Colonia Polanco, México Siemens A tiempo completo

    **Position Overview**: As part of a country or region Services organization, leads one services project or several unrelated services projects driving customers value realization. The projects handled are of medium to high size and complexity, and could be part of a program. Executes the project(s) within the defined targeted outcomes, such as financial,...

  • R2r Manager

    hace 2 meses


    Colonia Polanco, México Ingenico A tiempo completo

    Date: Jul 17, 2023- Company: - Location: Mexico, MX, 11560**R2R Manager**: Ingenico’s Record to Report (R2R) Manager is the primary owner of the end-to-end R2R process with the overall goal of managing a high-performing team to drive operational excellence in the newly created Center of Excellence (CoE) which provides services to several countries in the...


  • Colonia Polanco, México HH Global A tiempo completo

    HH Global is a global marketing services group specializing in the execution of print, digital and retail media. Providing services to brands and retailers, both directly and via their nominated agencies, HH Global delivers a seamlessly integrated customer brand experience and a greater measurable return on marketing investment. With offices across Europe,...

  • Purchasing Manager

    hace 7 días


    Colonia Polanco, México Operadora de Servicios Especializados Consultiarh S.A. de C.V. A tiempo completo

    _**Dear Purchasing Manager**_, we are pleased to share the following job posting where we are sure you will be happy in an international hotel culture for the next opening. Please be so kind as to read the job title and share your resume in this platform. This is a new position for start up in September 23´ The interview will be on...


  • Colonia Polanco, México First Advantage A tiempo completo

    As Customer Success Manager, you'll be responsible for leading our charge to ensure our users have an exceptional experience by optimizing Salesforce functionality and potential add-ons as well as working with our innovation and product teams to create scalable self-service opportunities for all account-related activities, training, and other manual...

  • Account Manager

    hace 2 semanas


    Colonia Polanco, México HH Global A tiempo completo

    **ACCOUNT MANAGER** The Account Manager will be responsible for strategically manage and develop client relationships. This person will oversee operations, procurement, production, and execution of the client’s strategy and projects and have direct accountability for client spend, financial and operational performance. The role will be focused on...

  • Account Manager

    hace 4 días


    Colonia Polanco, México HH Global A tiempo completo

    HH Global is a global marketing services group specializing in the execution of print, digital and retail media. Providing services to brands and retailers, both directly and via their nominated agencies, HH Global delivers a seamlessly integrated customer brand experience and a greater measurable return on marketing investment. With offices across Europe,...

  • Oliver Wyman

    hace 5 horas


    Colonia Polanco, México Mercer A tiempo completo

    About Oliver Wyman **Job Overview**: The Data & Analytics team (dna) drives the enterprise data and analytics strategy for the firm. The team is responsible for establishing a data foundation, building capabilities while setting standards and measurements for data quality, compliance, security, and retention of our data assets. The dna team is overall...

  • Account Manager Nestle

    hace 3 semanas


    Colonia Polanco, México HH Global A tiempo completo

    HH Global is a global marketing services group specializing in the execution of print, digital and retail media. Providing services to brands and retailers, both directly and via their nominated agencies, HH Global delivers a seamlessly integrated customer brand experience and a greater measurable return on marketing investment. With offices across Europe,...

  • Implementation Manager

    hace 2 días


    Colonia Polanco, México HH Global A tiempo completo

    **IMPLEMENTATION MANAGER** The Implementation Manager will lead the development and execution of strategic operational solutions for new and existing enterprise clients, and coach a team of implementation and project managers to comply with business needs. **RESPONSIBILITIES** - Oversees and provides strategic support for all assessments and implementation...


  • Colonia Polanco, México HH Global A tiempo completo

    HH Global is a global marketing services group specializing in the execution of print, digital and retail media. Providing services to brands and retailers, both directly and via their nominated agencies, HH Global delivers a seamlessly integrated customer brand experience and a greater measurable return on marketing investment. With offices across Europe,...


  • Colonia Polanco, México Tetra Pak A tiempo completo

    At Tetra Pak we commit to making food safe and available, everywhere; and we protect what's good - protecting food, protecting people, and protecting the planet. By doing so we touch millions of people's lives every day. And we need people like you to make it happen._ **Job Summary**: This position will be responsible of give support to the Project...


  • Colonia Polanco, México Siemens Healthineers A tiempo completo

    We are looking for a Head of Americas Cyber Defense Operations in the US! **As the Head of Americas Cyber Defense Operations you will**: - Be responsible for coordinating the regional service delivery in the Americas, in line with the Services Management model and specifications, ensuring key functions such as engineering, and project management teams work...

  • Sales Manager

    hace 1 semana


    Colonia Polanco, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24062335 **Categoría de Empleo** Sales & Marketing **Ubicación** Mexico Regional Office, Ejercito Nacional No. 350 Suite 4C, Mexico City, MÉX, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** Y **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Management **JOB SUMMARY** Provides total account management support for...

  • Integration Engineer

    hace 2 meses


    Colonia Polanco, México Thales A tiempo completo

    In fast changing markets, customers worldwide rely on Thales. Thales is a business where brilliant people from all over the world come together to share ideas and inspire each other. In aerospace, transportation, defence, security and space, our architects design innovative solutions that make our tomorrow's possible. Software IV/QA Engineering CANDIDATES...


  • Colonia Polanco, México Fiserv, Inc. A tiempo completo

    **Key Responsibilities** - Resolving technical client queries received through multiple channels either through in-depth analysis or in conjunction with internal teams. - Take ownership for query analysis, investigating and resolving queries to a level of resolution acceptable by the agreed service levels. - Analysis of statistical and production data to...

  • Jr P2p Analyst

    hace 1 mes


    Colonia Polanco, México Ingenico A tiempo completo

    Date: Mar 7, 2023- Company: - Location: Mexico, MX, 11560- Execute the day-to-day activities according to the highest standards of financial control, compliance and best practice. - Ensure quality and accurate delivery of services within agreed KPIs and as defined in the SLAs. - Follow the instructions of the Senior/Pleno Analysts and Managers regarding the...

  • Consultant

    hace 1 semana


    Colonia Polanco, México Urban Science Applications, Inc. A tiempo completo

    Overview and Summary: This position is responsible for the delivery of client services on an account team. The Consultant is focused on both technical & client handling skills to execute high quality projects and assignments with a high degree of accuracy in a timely manner. Essential Duties and Responsibilities: - Plans, organizes, develops and delivers...

  • Senior Consultant

    hace 1 mes


    Colonia Polanco, México Urban Science Applications, Inc. A tiempo completo

    Overview and Summary: This position is responsible for the delivery of client services on an account team. The Sr. Consultant is focused on both technical & client handling skills, with a heavier focus on client handling and relationship building. Essential Duties and Responsibilities: - Plans, organizes, develops and delivers client-requested reports,...

  • Consultant

    hace 24 horas


    Colonia Polanco, México Urban Science Applications, Inc. A tiempo completo

    Overview and Summary: This position is responsible for the delivery of client services on an account team. The Consultant is focused on both technical & client handling skills to execute high quality projects and assignments with a high degree of accuracy in a timely manner. Essential Duties and Responsibilities: **ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES** -...