Customer Service

hace 5 meses

Tlahuac, México Johnson & Johnson A tiempo completo

En Johnson & Johnson, la compañía de cuidado de la salud más grande del mundo, nos unimos con un propósito: transformar la historia de la salud en la humanidad.

La diversidad y la inclusión son esenciales para continuar construyendo nuestra historia de pioneros e innovación, que ha estado impactando la salud de más de mil millones de pacientes y consumidores todos los días durante más de 130 años. Independientemente de su raza, creencia, orientación sexual, religión o cualquier otro rasgo, TÚ eres bienvenido en todos los puestos vacantes en la compañía de cuidado de la salud más grande del mundo.

Cuando te unes a Johnson & Johnson, tu movimiento podría significar nuestro próximo avance.

En Johnson & Johnson Medical Devices Companies, utilizamos nuestro alcance, escala y experiência para reinventar la manera en que se brinda atención médica y ayudar a las personas a vivir más tiempo y de manera más saludable.

En un entorno sumamente cambiante, establecemos conexiones entre la ciencia y la tecnología para combinar nuestros propios conocimientos especializados en soluciones quirúrgicas, ortopédicas e intervencionistas a fin de diseñar y ofrecer productos y servicios centrados en el paciente.

Estamos en esto de por vida.

Estamos cambiando la trayectoria de la salud humana, TU TAMBIÉN PUEDES.

Estamos buscando al mejor talento para la posición **Customer Service - Invoice Acceptance Coordinator** **que estará localizada **en CDMX.**

**Propósito**:Responsable de coordinar los procesos de administración, abarcando los procesos de sometimiento, realizando actividades enfocadas en la recuperación de las carteras, desarrollando planes de trabajo, gestión de indicadores y monitoreo de los equipos a cargo.

Responsable del asegurar la correcta gestión de cartera local como foránea, llevando el control, seguimiento y soporte a los analistas y/o agencia de sometimiento.

Dar visibilidad al equipo de I2C y Disputas sobre el estatus las facturas en proceso de sometimiento.

Asegurar la correcta comunicación entre el equipo de OTS y disputas en cada factura que requiera una refacturación.

**Principales responsabilidades**:

- Coordinación de las actividades de los Administradores de Cartera
- Monitoreo y gestión de asignación de cartera en campo.
- Coordinar la distribución y entrega de los activos e insumos para la gestoría en campo.
- Mantener una normalidad de cartera
- Tomar dediciones operativas
- Solución a dudas de los analistas.
- Revisión de reportes de productividad y desempeño.
- Dar seguimiento de los indicadores de origen y cobranza
- Revisión de reportes de operación.
- Atención de casos especiales (retardos, faltas, incidencias)
- Dar seguimiento a la cartera que es asignada a la Agencia JMMS
- Mantener actualizada las herramientas de comunicación entre las áreas de I2C y Disputas.
- Presentar el estatus de la cartera en los diversos foros que así lo requieran.
- Responsabilidad con equipo de trabajo y cumplimiento de metas
- Implementar estrategias relacionadas a supervisar, controlar y dar seguimiento de cobranza

**Qualifications**:

- Formación académica: Licenciatura en áreas económico-administrativas/ financieras
- Experiência requerida: 2 años en el área
- Idiomas: Nível de inglés Intermedio
- Avanzado en manejo de Excel
- Otras competencias y habilidades:

- Alta Capacidad de análisis
- Disciplina operativa
- Conocimiento financiero
- Liderazgo y comunicación
- Trabajo en equipo
- Pensamiento estratégico
- Validación y elaboración de indicadores
- Experiência en marcadores predictivos
- Implementación de estrategias de cobranza
- Presentaciones presenciales o en línea
- Capacidad de coordinación, organización.
- Capacidad de trabajo en equipo y bajo presión
- Capacidad de resolución de problemas

  • Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 5 meses

    Tlahuac, México Customer Service IS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Customer Service IS en San Martín Texmelucan, Puebla**: **Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Modalidad Híbrida) Sin Experiência Previa Requerida** **Resumen del Puesto**: Como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe, serás la conexión vital entre empresa y clientes de habla hispana e inglesa, proporcionando soluciones...

  • Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe Home Office

    hace 5 meses

    Tlahuac, México Customer Service IS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Customer Service IS en San Martín Texmelucan, Puebla**: **Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Home Office Disponible) Sin Experiência Previa Requerida** **Resumen del Puesto**: Como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe, serás la conexión vital entre empresa y clientes de habla hispana e inglesa, proporcionando...

  • Customer Service Funcional

    hace 5 meses

    Tlahuac, México Azka IT Consulting A tiempo completo

    Descripción **AZKAIT** es una empresa Mexicana que busca y conecta el mejor talento IT con empresas Latinoamericanas y de Estados Unidos. Estamos en la búsqueda de tu talento como **Customer Service Funcional. **Funciones principales**:Se encargará del análisis - arquitectura - diseño y posiblemente implementaciones de la plataforma (como viene de...

  • Customer Service Representative

    hace 5 meses

    Tlahuac, México Evolve CX A tiempo completo

    Customer Service Representative Company Overview: We are a new generation of BPO combined with a CX consultancy firm focused on the disruption of the industry based on the Tech/Startup world’s needs. Backed by entrepreneurs, founders and domain experts, we provide solutions for startup companies who need to outsource processes overall, we focus on...

  • Customer Service Analyst

    hace 5 meses

    Tlahuac, México McCormick & Company A tiempo completo

    **Servicio al Cliente**: Ser la interfaz de comunicación entre el cliente y las áreas Comercial, Supply Chain y Finanzas. Para asegurar el mantenimiento de las relaciones con los clientes y coadyuvar en el cumplimiento del objetivo de las ventas, así como garantizar la calidad, satisfacción y nível de servicio a nuestros clientes. McCormick & Company,...

  • Customer Service

    hace 5 meses

    Tlahuac, México Eaton A tiempo completo

    Eaton’s EPG LAC PQD Power Quality Division division is currently seeking a Customer Service. **What you’ll do**: **Job summary** Coordinate across functional disciplines in order to achieve the customer satisfaction. Manage the performance against customer requirements in accordance with contract obligations, terms and conditions. Ensure timely and...

  • Customer Service Agent

    hace 5 meses

    Tlahuac, México City Unscripted A tiempo completo

    **Customer Service Agent for City Unscripted** **Salary**: MXN 80-84 per hour (30-40 hours weekly, spread over 5 days) **Exciting Job Opportunity: Become Our Remote Customer Service Agent** Are you a proactive individual with a passion for travel? Do you enjoy engaging with people from around the world? We are looking for a Remote Customer Service Agent...

  • Customer Service Agent

    hace 5 meses

    Tlahuac, México City Unscripted A tiempo completo

    **Customer Service Agent for City Unscripted** **Salary**: MXN 80-84 per hour (30-40 hours weekly, spread over 5 days) **Exciting Job Opportunity: Become Our Remote Customer Service Agent** Are you a proactive individual with a passion for travel? Do you enjoy engaging with people from around the world? We are looking for a Remote Customer Service Agent...

  • Customer Service

    hace 5 meses

    Tlahuac, México GXO Opportunity A tiempo completo

    En GXO estamos en busca de nuestro próximo **Customer Service** para nuestro equipo en **Estado de México.** En GXO diseñamos las cadenas de suministro más rápidas, inteligentes y eficientes. Tenemos un compromiso con la INNOVACION que CAMBIA LAS REGLAS DEL JUEGO y es una de las características que definen la tecnología logística de GXO. Estamos...

  • Customer Service Rep. I

    hace 5 meses

    Tlahuac, México Alcon A tiempo completo

    Principal Responsibilities: - General Customer Service includes post-sale technical and/or non-technical customer service and support across multiple sub-families for business and/or end-consumer customers including: - Remote Customer Service: Providing customer service and support via phone, online chat, or text including: - Call center-based customer...

  • Customer Service Representative

    hace 5 meses

    Tlahuac, México ZIM A tiempo completo

    Innovative Shipping Dedicated to You Are you ready to join a global shipping company and work with people all around the world? ZIM is an innovative company, agile and results-driven, using advanced digital tools to provide the best personalized customer experience - being at the right place, at the right time. Main Role: As CSR (Customer Service...

  • Customer Service

    hace 5 meses

    Tlahuac, México Talento Estratégico A tiempo completo

    **Estamos en busca de tu talento como **_**CUSTOMER SUCCESS**_ - **Requisitos**:_ - Experiência de 2 a 3 años en áreas de Customer Service - Inglés intermedio - avanzado - **Conocimientos**:_ - Asistencia en áreas de Ventas - Atención a clientes - Seguimiento y control a actividades. - Manejo de ERP - Manejo de CRM - Madejo sistema de tickets -...

  • Customer Service Administrator

    hace 5 meses

    Tlahuac, México PPG Industries A tiempo completo

    **PPG Industries**: **State of Mexico**: The** agreements coordinator **will be in charge of generating reports, sales analysis, monitoring commercial agreements and process improvements. You will report directly to the customer service chief. This position is based in Tultitlan, Estate of Mexico. **Key Responsibilities** - Review and manage purchase orders...

  • Customer Service Manager

    hace 5 meses

    Tlahuac, México METRI A tiempo completo

    **Vacante para la empresa METRI en Cuautitlán Izcalli, Estado de México**: Job Vacancy Customer Service Manager Cuautitlán, Estado de México, México Working days: Monday to Friday Working hours: 9:00am - 5:30pm Transnational company | Manufacturing World leading company in cosmetic packaging Innovative partner and solution provider for clients...

  • Customer Service Specialist

    hace 5 meses

    Tlahuac, México Certu Systems A tiempo completo

    **Company Description** Join an exciting new start-up company focused on using the most reliable AI Engine to revolutionize logistics operations. Actionable insights and real-time predictions for reliability, efficiency, transparency, and cost savings. This is why a cool pack of innovators and problem-solvers got together to fix the ongoing supply chain...

  • Customer Service Representative

    hace 5 meses

    Tlahuac, México Soorcing A tiempo completo

    Are you passionate about delivering exceptional customer experiences? Do you thrive in a fast-paced environment where multitasking and critical thinking are key? If so, we're looking for a skilled Customer Service Representative with a strong background in customer care, order management, and account support to join our dynamic team. **Key...

  • Customer Service Associate

    hace 5 meses

    Tlahuac, México Marken A tiempo completo

    **Title**: Customer Service Associate **Job Purpose**: To provide an enhanced level of customer services and operational support. The Customer Service Associate will deal with shipment specific and other service-related issues. **Main Duties and Responsibilities**: - Monitor all shipments on a daily basis to ensure that shipments are collected and...

  • Customer Service Analyst 2

    hace 5 meses

    Tlahuac, México Citi A tiempo completo

    The Customer Service Analyst 2 is an intermediate-level position responsible for providing clients with resolutions and support in coordination with the Customer Service team. The overall objective of this role is to address external customer issues and provide ongoing customer service support. **Responsibilities**: - Serve as single point of contact for...

  • Customer Service Specialist

    hace 5 meses

    Tlahuac, México Genesis Managment LLC A tiempo completo

    **¡We are in search of a Customer Service Specialist to join our vibrant team!** You will be the heartbeat of our customer service efforts, ensuring every interaction is handled with care, empathy, and a commitment to excellence. Every interaction with our customers is an opportunity to forge lasting connections, serve our community with professionalism,...

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 5 meses

    Tlahuac, México CS Enterprises at ConnectNet A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CS Enterprises at ConnectNet en Coyoacán, Ciudad de México**: **Bilingual Customer Service Agent - No Prior Experience Required** Job Summary: As a Bilingual Customer Service Agent, you will be the vital link between the company and Spanish and English-speaking customers, providing effective solutions and an exceptional...