Especialista de Servicio Al Cliente

hace 2 meses


Mexicali, México Grupo Prodensa A tiempo completo

**Customer Service Specialist**

**Acerca de ISLE**:
ISLE es una empresa líder en la industria de tablas de remo y surf, establecida en 2004 en San Diego, CA. Nos esforzamos por llevar la alegría de estar en el agua y encontrar una conexión con la naturaleza a nuestros clientes a través de nuestros productos. Nos movemos rápido y nos apasiona lo que hacemos y ahora estamos buscando al compañero de equipo adecuado para ayudarnos a pasar al siguiente nível.

**Se encuentra ubicada en la carretera San Felipe atrás del parque industrial el dorado.**

**Descripción del trabajo**:
Un especialista en atención al cliente proporcionará comunicación de primera línea con nuestros clientes. A través de la comunicación telefónica y por correo electrónico, brindando conocimiento del producto, respondiendo preguntas y resolviendo cualquier problema que pueda surgir con una energía amigable y positiva que demuestra que están realmente entusiasmados por ayudar a los clientes.

**Requisitos**:

- Diploma de escuela secundaria o su equivalente.
- Inglés: 90% Escrito / 90% Hablado
- Experiência como representante de atención al cliente.
- Fuertes habilidades de manejo de contactos telefónicos y escucha activa.
- Familiaridad con los sistemas y prácticas de CRM.
- Excelentes habilidades de comunicación y presentación.
- Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y administrar el tiempo de manera efectiva.

**Deseada pero no requerida**

**Experiência en**:

- Shopify (o cualquier tipo de programa de comercio electrónico back-end)
- Netsuite (o cualquier tipo de plataforma central de procesamiento de pedidos)
- Shiphero (o cualquier tipo de software de almacén)
- Gorgias/Zendesk (o cualquier tipo de programa de correo electrónico centralizado)

**Responsabilidades**:

- Cubra las líneas telefónicas.
- Responda todas las llamadas entrantes durante el horario comercial.
- Responda de manera eficiente y precisa a las personas que llaman, explicando las posibles soluciones y asegurándose de que los clientes se sientan apoyados y valorados.
- Ayudar a nuestros clientes respondiendo preguntas sobre productos y servicios.
- Administre las llamadas de seguimiento salientes según sea necesario.
- Contestar correos electrónicos.
- Resuelva cualquier problema de pedido/cliente, consultas de ventas e información del producto por correo electrónico, mientras brinda una experiência excepcional al cliente.
- Revisar y procesar reclamos de garantía, daños de envío y devolución.
- Supervisar el seguimiento de ida y vuelta.
- Proporcionar retroalimentación de los clientes para asegurar la comunicación entre los departamentos.
- Varios proyectos pequeños según sea necesario.

**Prestaciones**:

- Salario $650 diarios
- Vale de despensa semanal $330
- 20 días de aguinaldo
- 12 días de vacaciones el primer año
- 30% de prima vacacional
- Los días festivos que marca la L.F.T. más 2 días adicionales al año
- Fondo de ahorro (5%) con tope de Ley
- Gastos Médicos Mayores (A partir del primer mes)
- Seguro de Vida (A partir del primer mes)
- Bonos desde $450 a $1,500 semanales

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $650.00 al día

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de vida
- Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:

- Expectativa salarial diaria (antes de impuestos)

Experiência:

- Representante de Servicio al cliente: 1 año (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Una ubicación
- Health insurance



  • Mexicali, México Emprego MX A tiempo completo

    Descripción y detalle de las actividades - Crear y mantener una comunicación proactiva e interactiva con los clientes durante la atención de sus ordenes de entrega y sus requerimientos. - Proporcionar información precisa, oportuna y completa al cliente, al equipo de Despacho y demás áreas involucradas usando los métodos y herramientas que garanticen...


  • Mexicali, México Emprego MX A tiempo completo

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  • Mexicali, México GT Carriers A tiempo completo

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  • Mexicali, México GT Carriers Inc A tiempo completo

    Crear y mantener una comunicación proactiva e interactiva con los clientes durante la atención de sus ordenes de entrega y sus requerimientos. - Proporcionar información precisa, oportuna y completa al cliente, al equipo de Despacho y demás áreas involucradas usando los métodos y herramientas que garanticen una eficiente entrega de datos. - Atender las...


  • Mexicali, México SDL GROUP A tiempo completo

    Empresa mexicana dedicada a brindar servicios de almacenaje, logística, manufactura, embalaje. ¡Solicita Customer Service! **Responsabilidades**: - Encuestas de satisfacción a clientes - Encuestas de entrada y salida de clientes a las diferentes unidades de negocio - Reportes semanales de hallazgos de las encuestas de satisfacción - Creación de planes...


  • Mexicali, México VAZQUEZ PRADO INSURANCE SERVICES A tiempo completo

    En **VAZQUEZ PRADO INSURANCE SERVICES**, estamos buscando un Especialista en Retención de Clientes dinámico y orientado a los detalles para unirse a nuestro equipo. Esta posición es crucial para mejorar la satisfacción y retención de nuestros clientes a través de estrategias innovadoras y un servicio al cliente excepcional. **Funciones...


  • Mexicali, México SDL GROUP A tiempo completo

    Empresa mexicana dedicada a brindar servicios de almacenaje, logística, embalaje y diseño de mobiliario está buscando**:Especialista en marketing y experiência del cliente.** **Objetivo del puesto**: Impulsar el posicionamiento de la marca y producto a través de la utilización de diversas técnicas de venta y marketing **Requisitos y principales...


  • Mexicali, México SDL GROUP A tiempo completo

    Empresa mexicana dedicada a brindar servicios de almacenaje, logística, manufactura, embalaje. ¡Especialista en satisfacción del cliente! **Responsabilidades**: - Encuestas de satisfacción a clientes - Encuestas de entrada y salida de clientes a las diferentes unidades de negocio - Reportes semanales de hallazgos de las encuestas de satisfacción -...


  • Mexicali, México MMC A tiempo completo

    **ESPECIALISTA DE OPERACIÓN Y SERVICIO** **¿Qué hay en Marsh para ti?** - Una empresa con una marca y resultados sólidos a la altura. - Oportunidad de interactuar con otras áreas del negocio de Marsh para comprender el alcance total de la relación y el servicio con el cliente. - Grupos de recursos para empleados que brindan acceso a líderes,...


  • Mexicali, México ECOLAB A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ECOLAB en Mexicali, Baja California**: Ecolab busca hombres y mujeres para incorporarse como_**Especialista de ruta_**y unirse a su equipo de eliminación de plagas líder en la industria. En esta posición, proporcionará soluciones de detección, eliminación y prevención de plagas oportunas y rentables a una ruta establecida de...


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    Especialista en atención a clientes-Telecom Descripción: La persona dentro de este puesto atiende, administra y prioriza las solicitudes de los clientes que son ingresadas diariamente al sistema. Busca siempre la mejor solución para el cliente y sus necesidades, cumpliendo con los términos y condiciones descritos. **Requisitos**: - Licenciatura o...

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    hace 1 mes


    Mexicali, México DELTAFLOW S DE RL DE CV A tiempo completo

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  • Mexicali, México Ecolab A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Ecolab en Rio Grande -Mexicali, Baja California**: Ecolab está buscando un especialista en servicio de plagas para unirse a su equipo de eliminación de plagas líder en la industria. En este puesto, brindará soluciones oportunas y rentables de detección, eliminación y prevención de plagas a una ruta establecida de clientes...


  • Mexicali, México Ecolab A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Ecolab en Mexicali, Baja California**: Ecolab está buscando un especialista en servicio de plagas para unirse a su equipo de eliminación de plagas líder en la industria. En este puesto, brindará soluciones oportunas y rentables de detección, eliminación y prevención de plagas a una ruta establecida de clientes comerciales....


  • Mexicali, México International de Baja California SA de CV A tiempo completo

    Especialista en Nomina, experiência 3 años. - Cálculos de nómina. - Altas, Bajas y Modificaciones de sueldos ante el IDSE. - Modificaciones ante INFONAVIT y FONACOT. - Calculo de Finiquitos y Liquidaciones. - Calculo de Aguinaldos y P.T.U. - Modificaciones ante el IMSS - Alto enfoque a resultados - Proactivo - Manejo de personal - Disposición para...


  • Mexicali, México International de Baja California SA de CV A tiempo completo

    Especialista en Nomina, experiência 3 años. - Cálculos de nómina. - Altas, Bajas y Modificaciones de sueldos ante el IDSE. - Modificaciones ante INFONAVIT y FONACOT. - Calculo de Finiquitos y Liquidaciones. - Calculo de Aguinaldos y P.T.U. - Modificaciones ante el IMSS - Alto enfoque a resultados - Proactivo - Manejo de personal - Disposición para...


  • Mexicali, México SDL Group A tiempo completo

    Empresa mexicana dedicada a brindar servicios de almacenaje, logística, embalaje y diseño de mobiliario está buscando**:Especialista de Cuentas por Cobrar.** **Objetivo del puesto**: Realizar facturación de los clientes conforme a las Políticas y Procedimientos establecidos por el área de Finanzas. **Requisitos y principales...


  • Mexicali, México SDL GROUP A tiempo completo

    Empresa mexicana dedicada a brindar servicios de almacenaje, logística, embalaje y diseño de mobiliario está buscando**:Especialista de Contabilidad.** **Objetivo del puesto**: Realizar registros contables conforme a las Normas de Información Financiera, que cumplan con las disposiciones Fiscales vigentes, asegurando el cumplimiento de políticas y...


  • Mexicali, México SDL Group A tiempo completo

    Empresa mexicana dedicada a brindar servicios de almacenaje, logística, embalaje y diseño de mobiliario está buscando**:Especialista de Contabilidad.** **Objetivo del puesto**: Realizar registros contables conforme a las Normas de Información Financiera, que cumplan con las disposiciones Fiscales vigentes, asegurando el cumplimiento de políticas y...