![MÉTRICA MÓVIL](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Soporte Técnico y Atención a Clientes
hace 2 meses
Métrica Móvil se encuentra en busca de tu talento como: Agente de atención a cliente.
**Habilidades y aptitudes**:
- Comunicación oral y escrita
- Habilidad de escucha
- Empatía
- Organización
- Seguimiento de tareas
- Servicio al cliente
**Funciones**
- Atención a llamadas telefónicas recibidas con respecto a dudas o problemas relacionados a los productos que ofrecemos.
- Realizar llamadas telefónicas a nuestros clientes como seguimiento a casos asignados y cuando sea necesario obtener información relevante para poder llegar a la resolución de su problema.
- Creación de casos ante reportes nuevos.
- Reforzar mediante correo electrónico (caso) las llamadas de seguimiento realizadas a los clientes.
- Atención a casos asignados.
- Realizar diagnósticos de problemas de primer nível.
- Realizar escalamientos con notas detalladas acerca de problemas reportados y hallazgos encontrados para continuar con la atención de casos que no puedan ser resueltos.
- Atención a reportes de clientes vía chat.
- Cumplir con requerimientos de calidad para la atención de llamadas telefónicas y casos.
Educación: TSU, Ingeniería o Licenciatura.
Formación/Conocimientos
- Manejo de excel (básico)
- Inglés (básico)
Experiência
- 1 año en atención a cliente
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $8,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Caja de ahorro
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Educación:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
-
Soporte Técnico
hace 5 días
Ciudad de México, Ciudad de México SOPORTE TÉCNICO Y PROGRAMACIÓN A tiempo completoPerfil: Ingeniería en sistemas, informática o afines No se requiere experiência Disponibilidad de ir aprendiendo programaciónActividades: Registro de computadora e inventario Reparación de equipos de computo Instalación de cableado estructural Atención a usuarios en temas de correos y accesos a plataformas Atención a usuarios en conexiones (wifi....
-
Soporte Técnico
hace 2 meses
México SOPORTE TÉCNICO Y PROGRAMACIÓN A tiempo completo**Perfil**: - Ingeniería en sistemas, informática o afines - No se requiere experiência - Disponibilidad de ir aprendiendo programación **Actividades**: - Registro de computadora e inventario - Reparación de equipos de computo - Instalación de cableado estructural - Atención a usuarios en temas de correos y accesos a plataformas - Atención a...
-
Soporte técnico y Atención al Cliente
hace 6 días
Naucalpan de Juárez, México GEPP A tiempo completoSoporte técnico y Atención al Cliente Oferta de trabajo: Soporte Técnico y Atención al Cliente en GEPP GEPP es una empresa líder en la industria de bebidas con una visión clara de proporcionar a sus clientes y consumidores productos de alta calidad y un excelente servicio. Como parte de nuestro compromiso, buscamos un profesional con habilidades...
-
Soporte técnico y Atención al Cliente
hace 2 meses
Tlalnepantla de Baz, México GEPP A tiempo completoSoporte técnico y Atención al Cliente Oferta de trabajo: Soporte Técnico y Atención al Cliente en GEPP GEPP es una empresa líder en la industria de bebidas con una visión clara de proporcionar a sus clientes y consumidores productos de alta calidad y un excelente servicio. Como parte de nuestro compromiso, buscamos un profesional con...
-
Soporte técnico y Atención al Cliente
hace 2 meses
Coacalco de Berriozabal, México GEPP A tiempo completoSoporte técnico y Atención al Cliente Oferta de trabajo: Soporte Técnico y Atención al Cliente en GEPP GEPP es una empresa líder en la industria de bebidas con una visión clara de proporcionar a sus clientes y consumidores productos de alta calidad y un excelente servicio. Como parte de nuestro compromiso, buscamos un profesional con...
-
Soporte técnico y Atención al Cliente
hace 3 semanas
Coacalco de Berriozabal, México GEPP A tiempo completoSoporte técnico y Atención al Cliente Oferta de trabajo: Soporte Técnico y Atención al Cliente en GEPP GEPP es una empresa líder en la industria de bebidas con una visión clara de proporcionar a sus clientes y consumidores productos de alta calidad y un excelente servicio. Como parte de nuestro compromiso, buscamos un profesional con...
-
Soporte técnico y Atención al Cliente
hace 3 semanas
Tlalnepantla de Baz, México GEPP A tiempo completoSoporte técnico y Atención al Cliente Oferta de trabajo: Soporte Técnico y Atención al Cliente en GEPP GEPP es una empresa líder en la industria de bebidas con una visión clara de proporcionar a sus clientes y consumidores productos de alta calidad y un excelente servicio. Como parte de nuestro compromiso, buscamos un profesional con...
-
Atención a Clientes y Soporte Técnico
hace 2 semanas
Ciudad de México CENTRAL DE ALARMAS DE MEXICO SA DE CV A tiempo completo_**¿Quiénes somos?**_ - **Somos una empresa que provee soluciones tecnológicas de seguridad que brindan tranquilidad, conectando a las personas, familias y negocios con lo que más quieren, ayudando a la tarea de crear un México mejor y ¡Más seguro! Con más de 4 mil clientes PYMES, Residenciales y trabajando de la mano con los Corporativos más...
-
Atencion a Clientes/ Soporte Técnico BilingÜe
hace 1 semana
Ciudad de México Talent Connection A tiempo completoEMPRESA LIDER EN STREAMING, AUDIO & VIDEO CON PRESENCIA A NIVEL MUNDIAL ESTA REFORZANDO SU EQUIPO DE ATENCION Y SOPORTE BILINGÜE Aplica si - Tienes al menos 1 año de experiência en atencion a clientes y/o soporte tecnico - Dominas el idioma Ingles - Tienes conocimientos de redes, internet, cableado - Tienes expeirencia en audio y video - Buscas una...
-
Administrador de Soporte y Atención a Clientes
hace 2 meses
Ciudad de México Creatio Entornos A tiempo completo¡¡Te estamos buscando!! Por crecimiento solicitamos: **Administrador de Soporte y Atención a Clientes** - Indispensable: Excelente manejo del idioma Inglés Escolaridad: deseable Ingeniería Actividades Generales: Administrar todos los contratos de soporte y mtto: Mantenimientos preventivos. agendar, programar y supervisar la ejecución de los...
-
Soporte Técnico
hace 5 días
Ciudad de México, Ciudad de México Isae A tiempo completoISAe una empresa mexicana enfocada en brindar soluciones integrales de Telecomunicaciones y Administración. Formada por expertos en distintas áreas, para proporcionar experiência, liderazgo y procesos de calidad para nuestros clientes, busca un especialista en soporte técnico con habilidades de atención al cliente.*¿Qué harás?Personal asignado para...
-
Atención a Clientes y Soporte Técnico
hace 5 días
Ciudad de México, Ciudad de México CENTRAL DE ALARMAS DE MEXICO SA DE CV A tiempo completo_¿Quiénes somos?_- Somos una empresa que provee soluciones tecnológicas de seguridad que brindan tranquilidad, conectando a las personas, familias y negocios con lo que más quieren, ayudando a la tarea de crear un México mejor y Más seguro Con más de 4 mil clientes PYMES, Residenciales y trabajando de la mano con los Corporativos más importantes del...
-
Técnico Instalador
hace 5 días
Ciudad de México, Ciudad de México SV Soporte y Ventas A tiempo completoSoporte Técnico en sitioTipo: Presencialcon HORARIO DE LUNES A VIERNES DE 8:00 am A 6:00 pmActividades generales Soporte a equipos de computo, impresoras Instalación y mantenimiento de cableado de red y cctv Instalación de tubería conduitRequisitos Experiência en mantenimiento / soporte equipo de computo Orientado a solucionar problemas Atencion al...
-
Soporte Técnico
hace 3 semanas
Ciudad de México Grupo Gama A tiempo completoEmpresa de Artes Gráficas con más de 25 años en el mercado, solicita Auxiliar de Ingeniero en soporte técnico en atención al cliente vía remota y presencial **Requisitos**: Ingeniero o licenciado en sistemas o licenciatura en administración o afines (trunco /pasante o técnico). Sexo indistinto Experiência de 1 año en soporte técnico y...
-
Soporte Técnico
hace 6 días
Ciudad de México, Ciudad de México outhand A tiempo completoRequisitos:Escolaridad: Ingeniero en Sistemas, Ing. Electrónica, Técnico en computación o carreras afines terminada (No es necesario estar titulado).Edad:24 a 32 añosSexo: IndistintoConocimientos en:Mantenimiento y reparación de PC'sEspecialización en montaje y configuración de PC'sExperiencia en atención al cliente en sitio por más de 2...
-
Soporte Técnico
hace 2 meses
Ciudad de México Great Team A tiempo completo**SOPORTE TECNICO** **Requisitos**: Licenciatura en sistemas o carrera técnica Conocimiento en el trabajo con software y hardware muy específicos **ACTIVIDADES FUNCIONES** Levantar tickets de soporte técnico y dar seguimiento hasta su cierre Orientación de manejo de Sistema Biofedback a los usuarios Instalación de software en...
-
Soporte Técnico
hace 6 días
Ciudad de México, Ciudad de México Asesoría y Procesos Globales A tiempo completoAtención telefónica y en oficinas a clientes para soporte técnico y seguimiento a RMA. Revisión y pruebas de equipos en proceso de devolución. Recepción y envió de equipos en proceso de RMA a clientes foráneos. Recepción y entrega de equipos en proceso de RMA a clientes locales. Revisión y diagnóstico de equipo con y sin garantía. Reparación de...
-
Soporte Tecnico
hace 6 días
Ciudad de México, Ciudad de México Alia A tiempo completoSoporte TécnicoResponsabilidadesBrindar soporte técnico a clientes internos y externos sobre hardware y software.Realizar mantenimiento preventivo y correctivo en equipos de cómputo.Configurar equipos de cómputo de acuerdo a las necesidades del cliente.BeneficiosSueldo $9,500Prestaciones de leyy superioresVales de despensa $500Oportunidad de crecimiento...
-
Soporte Tecnico
hace 4 semanas
Ciudad de México Teleperformance NSN A tiempo completoSalario:A convenir Tipo de contrato:A convenir Jornada:Jornada Indiferente Experiencia:Sin experiencia previa IMPORTANTE EMPRESA CERTIFICADA SOLICITA PARA LABORAR EN:ATENCIÓN A CLIENTES Y SOPORTE TECNICOREQUISITOS:Bachillerato Terminado (con certificado)1 año de experiencia en soporte tecnico call center Horario para laborar a elegir:10:00 am a 05:30 pm...
-
Atención a Clientes
hace 5 días
Ciudad de México, Ciudad de México SV Soporte y Ventas A tiempo completoHORARIO DE LUNES A VIERNES DE 8:00 am A 6:00 pmActividades generales Actividades relacionadas a atención, seguimiento de clientes y ventas en area de TIRequisitos Alto sentido de responsabilidad Con experiência en atención a clientes Rápido aprendizaje Con conocimiento en uso de computadoras y paqueteria Office-Indispensable Saber Manejar ( Con licencia...