Soporte de primer nivel en Service Desk, Soporte Técnico para Mesa de Ayuda

hace 2 meses


Xico, México Smart Payment Services A tiempo completo
Requisitos del puesto

Se busca un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo de Service Desk. El candidato ideal debe tener habilidades excepcionales para brindar atención al cliente y resolver problemas de manera efectiva. La posición es remota y se requiere disponibilidad para trabajar 3 turnos.

Cualificaciones y responsabilidades

Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:
  • Brindar atención al cliente de manera eficaz y respetuosa.
  • Solucionar problemas técnicos de manera oportuna y eficiente.
  • Registrar todas las llamadas recibidas en la plataforma correspondiente.
  • Escalación de incidentes y solicitudes que están fuera del alcance de la mesa de ayuda.

Beneficios

Nuestro empleador ofrece una serie de beneficios que incluyen:
  • Vacaciones pagadas.
  • Seguro de vida por 12 meses de sueldo.
  • Vales de despensa.

Prestaciones

La posición ofrece un salario competitivo de $10,000.00 - $13,000.00 al mes. Se requiere un compromiso laboral de tiempo completo y por tiempo indeterminado. El horario es de 8 horas diarias, con disponibilidad para trabajar 3 turnos. Los interesados deben enviar su currículum y carta de presentación.

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