Atendedor de Llamadas Nacional

hace 3 días


Sonora, México Mci A tiempo completo

Resumen del Empleado

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MCI es una empresa líder en la industria de las empresas que buscan tener un empleado confiable y dedicado para manejar llamadas entrantes y salientes. Nuestro objetivo es brindar servicio al cliente excepcional, resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente.

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Responsabilidades del Empleado

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  • Manejar llamadas entrantes y salientes de manera cortés, oportuna y profesional.">
  • Asegurar la resolución en la primera llamada mediante la resolución de problemas y un manejo efectivo de las llamadas.">
  • Investigar sistemas para encontrar información faltante según corresponda; coordinar con otros departamentos para resolver problemas cuando sea necesario.">
  • Documentar con precisión y procesar reclamaciones de clientes en los sistemas apropiados.">
  • Liderar discusiones de investigación para determinar las mejores opciones para el cliente.">
  • Utilizar la base de conocimientos y la capacitación para responder con precisión las preguntas de los clientes siguiendo todos los guiones, políticas y procedimientos requeridos.">
  • Cumplir con los requisitos relacionados con información confidencial e información personal.">
  • Escalar problemas de los clientes al personal y gerentes adecuados para su resolución según sea necesario.">
  • Asistir a reuniones y capacitaciones y revisar todo el material de capacitación nuevo para mantenerse actualizado sobre los cambios en el conocimiento del programa, sistemas y procesos.">
  • Cumplir con todos los requisitos de asistencia y horario de trabajo.">
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Requisitos del Candidato

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  • Tener 18 años de edad o más.">
  • Diploma de escuela secundaria o equivalente.">
  • Excelentes habilidades organizativas, escritas y de comunicación oral.">
  • Capacidad para escribir rápidamente y con precisión (más de 20 palabras por minuto).">
  • Conocimientos básicos de Microsoft Office Suite (Excel, PowerPoint, Word, Outlook).">
  • Comprensión básica del sistema operativo Windows.">
  • Altamente confiable, con la capacidad de mantener una asistencia regular y puntualidad.">
  • Capacidad para evaluar, solucionar problemas y dar seguimiento a problemas de clientes.">
  • Aptitud para la resolución de conflictos, la resolución de problemas y la negociación.">
  • Orientado al servicio al cliente (empático, receptivo, paciente y concienzudo).">
  • Capacidad para realizar varias tareas, mantenerse enfocado y autogestionarse.">
  • Fuerte orientación hacia el trabajo en equipo y enfoque en el cliente.">
  • Capacidad para prosperar en un entorno de ritmo rápido donde el cambio y la ambigüedad son prevalentes.">
  • Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para establecer relaciones con su equipo y clientes.">
  • Capacidad para leer y hablar inglés con fluidez.">
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Salario

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Nuestro salario competitivo es de $40000-$60000 anuales.

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Beneficios

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Nuestra compañía ofrece beneficios como vacaciones pagadas, seguro médico y educación continua.

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Proceso de Selección

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Si te gustaría ser parte de nuestro equipo, envíanos tu curriculum vitae y carta de presentación.



  • Sonora, México Daniel'S Jardin De Fiestas A tiempo completo

    Buscamos un atendedor de servicio dedicado y apasionado para integrarse a nuestro equipo en Daniel'S Jardin De Fiestas. Sueldo: A partir de $250.00 al día.Horario:Incluye fines de semana, turno de 8 horas.Descripción del Puesto:Se requiere una persona amable y eficiente para atender a los clientes en nuestro restaurante, durante la semana y fines de...


  • Sonora, México Mci A tiempo completo

    **Ubicación:** Hermosillo, Sonora**Descripción del Puesto:** Buscamos un profesional para trabajar como atendedor de reclamos en nuestro centro de llamadas. En este rol, se le requerirá manejar contactos entrantes y salientes, escuchar a los clientes, entender sus necesidades y resolver sus problemas.**Responsabilidades Principales:Manejar contactos...


  • Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

    Resumen del Puesto:Categoria: Servicios Al Cliente / OficinaMCI, LC busca un atendedor de servicio al cliente apasionado y dinámico para formar parte de nuestro equipo dedicado a brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes. Como atendedor de servicio al cliente en la área de electrodomésticos General Electric, usted será responsable de...


  • Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

    POSICIÓN Título del Trabajo: Supervisor de Centro de Llamadas Ubicación: MCI, LC, es una empresa líder en la externalización de procesos comerciales y ayuda a los clientes a enfrentar de manera diferente sus desafíos de atención al cliente y experiencia digital. Estamos buscando personas dedicadas y con experiencia para unirse a nuestro...


  • Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    Resumen del PuestoBuscamos un Gerente de Ventas experimentado para liderar y gestionar un equipo de representantes de ventas en nuestro centro de llamadas ubicado en Hermosillo. El objetivo principal es alcanzar los objetivos y metas de ventas, entrenando y capacitando al equipo para maximizar su rendimiento e impulsar el crecimiento de los...


  • Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    Resumen del Puesto">Estamos buscando un profesional dedicado para unirse a nuestro equipo en Mass Markets como Administrador de Servicios Financieros. En este rol, brindarás un servicio al cliente excepcional y apoyo a los clientes atendiendo consultas relacionadas con productos y servicios financieros.Acerca de la Empresa">Mass Markets es una empresa...


  • Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

    Descripción del Trabajo: Somos MCI, LC, una empresa líder en externalización de procesos comerciales que se especializa en ofrecer soluciones personalizadas para satisfacer las diversas necesidades de nuestros clientes. Buscamos un gerente de cuentas comerciales para unirse a nuestro equipo. Este profesional será responsable de utilizar tecnología y...


  • Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

    RESUMEN DE LA EMPRESA MCI, LC es una empresa líder en externalización de procesos comerciales que se especializa en ofrecer soluciones personalizadas para satisfacer las diversas necesidades de nuestros clientes. Con un compromiso con la excelencia y un enfoque en la innovación, nos hemos establecido como un socio de confianza en la industria. ...


  • Sonora, México Grupo Posadas A tiempo completo

    Grupo Posadas busca a un Gerente de Ventas con experiencia en hoteles de lujo para liderar equipo y desarrollar estrategias de ventas efectivas.Sobre el PuestoNuestro hotel requiere un Gerente de Ventas con capacidad para asignar carteras de clientes y cuotas de ventas a su equipo, fomentar relaciones públicas del Hotel mediante visitas a empresas...


  • Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    Descripción del Puesto">Somos Mass Markets, una empresa líder en externalización de procesos comerciales que busca a un Gerente de Servicio al Cliente para nuestra sede en Hermosillo. ">En este rol, serás el encargado de brindar asistencia a nuestros clientes nacionales y resolver sus problemas de manera efectiva. ">Debes tener 18 años de edad o más y...


  • Sonora, México Proagro de Sonora A tiempo completo

    Descripción del Empleo: Auxiliar Administrativo **Responsabilidades**: - Asistir en la gestión diaria de las operaciones administrativas. - Manejar la documentación y archivo de manera eficiente. - Atender llamadas y coordinar la comunicación interna y externa. - Apoyar en la elaboración de informes y reportes mensuales. - Gestionar agendas y...


  • Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEstamos buscando un profesional apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo como Agente de Atención al Cliente en Mass Markets. En este rol, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes nacionales, brindándoles atención al cliente excepcional y resolviendo problemas de manera oportuna y...

  • Administrativo Auxiliar

    hace 4 semanas


    Sonora, México Proagro De Sonora A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:**Buscamos a un Auxiliar Administrativo para apoyar en la gestión diaria de las operaciones administrativas de Proagro De Sonora.**Responsabilidades:**Asistir en la gestión diaria de las operaciones administrativas.Manejar la documentación y archivo de manera eficiente.Atender llamadas y coordinar la comunicación interna y...

  • Supervisor de Seguimiento

    hace 3 semanas


    Sonora, México Agencia De Reclutamiento A tiempo completo

    Estamos buscando a un profesional experimentado para desempeñar el rol de Supervisor de Seguimiento en nuestra Agencia de Reclutamiento.Descripción del Puesto:Nuestro equipo busca a un candidato con experiencia previa en supervisión y seguimiento, capaz de manejar múltiples cámaras y garantizar la documentación adecuada.Requisitos del...


  • Sonora, México Mci A tiempo completo

    Descripción del PuestoMCI, una empresa líder en la externalización de procesos de negocio, busca un especialista en soporte técnico para unir su equipo en Hermosillo. En este rol, usted será el encargado de brindar asistencia técnica a clientes residenciales y comerciales a través de interacciones telefónicas. Su objetivo principal es resolver...


  • Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

    Sobre el Puesto:MCI, LC busca un agente de servicio al cliente para apoyar una variedad de proyectos de servicio al cliente y ventas entrantes y salientes.En este rol, manejarás consultas entrantes, realizarás llamadas salientes a clientes existentes para ayudar con preguntas de servicio al cliente y ofrecerás productos y servicios nuevos.Para ser...


  • Sonora, México Proagro De Sonora A tiempo completo

    Estamos buscando a un Asistente Administrativo Especializado para unirse a nuestro equipo de Proagro De Sonora.Sueldo:$8,500.00 al mesEl candidato seleccionado trabajará en la gestión diaria de operaciones administrativas con alto nivel de responsabilidad y autonomía. Será responsable de manejar documentación eficientemente, atender llamadas y coordinar...

  • Funcionario de Logistica

    hace 4 semanas


    Sonora, México Mbl Master Logístico S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Requisitos**:Se requiere licenciatura en Comercio Internacional, Negocios Internacionales o afines. Experiencia en manejo de paquetería Office y conocimientos en sistemas de inventarios es fundamental.**Funciones a desempeñar**:Se encargará de la programación de servicios de importación, exportación y nacional, así como de la documentación de...

  • Asesor de Ventas

    hace 6 meses


    Sonora, México TOTALMENTE REFLEJANTE SA DE CV A tiempo completo

    Empresa nacional líder en comercialización de productos para señalamiento vial solicita: ** ASESOR DE VENTAS ** **Requisitos**: - Trunco, pasante o titulado de Licenciatura en Administración, Mercadotecnia o Ingeniería Civil o afín. - 2 años de experiência mínimo en ventas, de preferencia de productos para el ramo de la construcción,...


  • Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    POSICIÓN Estamos buscando a un Representante de Servicio al Cliente para apoyar nuestros proyectos de servicio al cliente. En este rol, manejarás consultas entrantes y realizarás llamadas salientes a clientes existentes para ayudar con preguntas de servicio al cliente y ofrecer productos y servicios nuevos. RESPONSABILIDADES Manejar las...