Gestor de Problemas ITIL en México

hace 1 mes


Xico, México Training Talent A tiempo completo

Resumen del Empleado


 


Sobre Nosotros:


Nosotros somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI). Trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail. Nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas.


Actualmente, estamos buscando un Gestor de Problemas para apoyar nuestros proyectos en EEUU.


 


Descripción del Empleado:


Buscamos a un profesional con experiencia mínima de 2 años como Soporte ITIL, Help Desk ITIL Expert o Mesa de Ayuda. Debes tener habilidades en inglés conversacional para atención a tickets con clientes.


También debes tener experiencia con herramientas IT como ServiceNow, BMC Remedy, Tivoli, etc. Conocimientos generales en arquitectura de software, bases de datos, sistemas operativos, programación, telecomunicaciones y seguridad de TI son fundamentales.


Nuestro ideal es alguien con capacidad analítica y modelado de procesos y datos. Conocimiento básico de ITIL V3 y procesos ITSM, así como manejo de premisas en Incident Management y Problem Management, documentación de escalaciones y elaboración de scripts y procesos técnicos.


Además, deseamos que tengas experiencia en la creación de reportes causa raíz y conocimientos sobre normas ISO.*


Habilidades Específicas:


* Gestionar incidentes y problemas de tecnología de información.


* Analizar y resolver problemas complejos utilizando métodos de resolución de problemas.


* Desarrollar y mantener procesos y procedimientos para la gestión de incidentes y problemas.


* Trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.


 


Vacantes:


Somos una empresa enfocada en la innovación y el desarrollo continuo. Buscamos a alguien que sepa aprovechar al máximo sus habilidades y experiencias. Se ofrecen beneficios competitivos incluyendo ingreso de 18,500 pesos libres, vales de despensa, formación y equilibrio de vida trabajo.


Se requiere estar ubicado en Insurgentes Sur y trabajar un 75% remoto, considerando que la zona de trabajo incluye home office (2 a 3 días en oficina).



  • Xico, México People Hackers A tiempo completo

    CompañíaPeople Hackers es una empresa 100% mexicana que se enfoca en el soporte a misión crítica para clientes del sector financiero, bancario y retail.Sobre nosotrosNos diferenciamos por nuestro apego a procesos y nuestro enfoque en las personas. Buscamos generar un equipo multicultural, colaborativo e innovador.Título del puestoEspecialista en...


  • Xico, México Training Talent A tiempo completo

    Visión general de la empresaTraining Talent es una empresa 100% mexicana que se enfoca en brindar soporte a misión crítica a clientes del sector financiero, bancario y retail. Estamos comprometidos con el apego a procesos y el enfoque en las personas.SueldoNuestro paquete salarial incluye un ingreso mensual de aproximadamente 18,500 pesos libres, además...


  • Xico, México People Hackers A tiempo completo

    Resumen de la VacanteEn People Hackers, estamos buscando un Especialista en Resolución de Problemas ITIL para unir nuestro equipo en CDMX. Si eres una persona con experiencia en soporte a proyectos y manejo de problemas técnicos, esta es tu oportunidad.Nuestra OfertaGanarás un salario competitivo de 18,500 pesos libres (contratación directa) más vales...


  • Xico, México Training Talent A tiempo completo

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  • Xico, México Reclutamiento It A tiempo completo

    Reclutamiento IT busca un Analista de Problemas de TI con experiencia en ITIL**Sobre el puesto**Buscamos a un profesional con más de 2 años de experiencia en soporte ITIL para unirse a nuestro equipo en CDMX. El candidato deberá tener habilidades en gestión de problemas y experiencia en herramientas de soporte IT como ServiceNow, BMC Remedy,...


  • Xico, México Reclutamiento It A tiempo completo

    **Reclutamiento It**, empresa 100% mexicana, busca un Lider en Gestión de Problemas para apoyar proyectos a EEUU. Nuestra propuesta incluye: ingreso de $32,000 - $35,000 libres (contratación directa), vales de despensa, formación, seguros y equilibrio de vida trabajo.**Sobre nosotros**: Somos una empresa especializada en soporte a misión crítica...


  • Xico, México Training Talent A tiempo completo

    ResumenTrain&Talent busca un experto en gestión de problemas y resolución de incidentes para nuestro equipo en CDMX. La persona seleccionada deberá garantizar la calidad del servicio a nuestros clientes, particularmente aquellos que se encuentran en EEUU.Nuestra PropuestaOfrecemos una remuneración competitiva de $18,500 pesos libres al mes, vales de...


  • Xico, México Training Talent A tiempo completo

    Visión de la empresa:Training Talent es una empresa 100% mexicana dedicada al soporte a misión crítica en el sector financiero, bancario y retail.Sobre nosotros:Nos destacamos por nuestro apego a procesos y enfoque en las personas. Buscamos generar un equipo multicultural, colaborativo e innovador.Nuestra propuesta de trabajo:Ofrecemos estabilidad...


  • Xico, México Azka It Consulting A tiempo completo

    **Vacante en Azka It Consulting, Ciudad de México**Azka It Consulting busca un Técnico de Implementación ITIL para trabajar en proyectos de implementación de ITIL en empresas Latinoamericanas y de Estados Unidos.El perfil ideal es alguien con experiencia como consultor de procesos ITIL + 5 años, que tenga conocimiento de software empresarial y sistemas...


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    Company Overview:NTT DATA is a leading IT services provider that helps organizations navigate their digital transformation.About the Role:We are seeking an ITIL Service Delivery Manager to join our team in Mexico. The successful candidate will be responsible for overseeing and administering ITIL-based service support and technical account management.Key...


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  • Xico, México Training Talent A tiempo completo

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  • Gestor de Almacén

    hace 4 semanas


    Xico, México Zontes México A tiempo completo

    Descripción del PuestoZontes México, líder en el mercado de motocicletas en el sur de China, busca a un Gestor de Almacén para unirse a su equipo en la Alcaldía Benito Juárez de la Ciudad de México.


  • Xico, México Training Talent A tiempo completo

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  • Xico, México Peoplemx A tiempo completo

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  • Xico, México Universidad Tecnológica De México A tiempo completo

    **Resumen del puesto:**Ejecutamos un proyecto innovador con la Universidad Tecnológica de México, buscando a un Gestor de Ventas Telefónicas altamente motivado y dedicado que pueda contactar con estudiantes potenciales para promocionar nuestros servicios educativos.Sobre la Universidad Tecnológica de México:Nuestra institución ofrece una amplia gama de...


  • Xico, México Reclutamiento It A tiempo completo

    **Reclutamiento Itsm busca un Analista de Problemas con experiencia en gestión de incidencias para nuestro equipo en CDMX.**Sobre nosotrosSomos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica. Nuestros clientes son del sector financiero, bancario y retail. Trabajamos con procesos sólidos y enfocados en las personas.**Nuestra propuesta de...

  • Recursos Humanos

    hace 3 semanas


    Xico, México Universidad Internacional De La Rioja En México A tiempo completo

    **Universidad Internacional De La Rioja En México solicita un Gestor de Cobros.**Este es un puesto de crecimiento y desarrollo laboral para aquellos que buscan una carrera sólida en el ámbito financiero.**Requisitos:**Experiencia de 2 años en seguimiento al volumen de cuentas asignadas, planes personalizados de pago, negociación para cobranza, atención...


  • Xico, México Reclutamiento It A tiempo completo

    Empresa Reclutamiento IT: Vacante en Gustavo A. Madero, Ciudad de MéxicoNuestra PropuestaIngreso mensual de 16,500 pesos libres.Beneficios como seguro médico, dental, vida y chequeo anual.Oportunidades de capacitación y certificación oficial.Balanced laboral y calidad de vida personal.Ambiente de trabajo excelente.Descripción del CargoSomos socios...