Gerente de Problemas de Soporte Bilingüe
hace 2 meses
Estamos buscando a un Gerente de Problemas de Soporte bilingüe para nuestro equipo en Coyoacán, Ciudad de México.
Nuestra empresa, Training Talent, es una organización 100% mexicana dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) que trabaja con clientes del sector financiero, bancario y retail.
Somos reconocidos por nuestro apego a procesos y nuestro enfoque en las personas. Buscamos generar un equipo multicultural, colaborativo e innovador. Ofrecemos:
- Ingreso de $32,000 a $35,000 pesos libres, vales de despensa, formación, seguros y equilibrio de vida trabajo.
- Horario de lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m., zona de trabajo: Insurgentes Sur y Home Office (2 a 3 días en oficina).
Como Gerente de Problemas de Soporte, será responsable de facilitar el desarrollo, refinamiento y ejecución de todos los procesos de gestión de problemas. Deberá realizar la evaluación de gravedad de incidentes principales y comunicados por el 911 dentro del ciclo de vida del problema. Documentar requisitos, apoyar el diseño y entrega de programas de capacitación en gestión de problemas. Aplicar metodologías y manejar premisas en Incident Management y Problem Management.
También se requiere experiencia en herramientas IT como ServiceNow, BMC Remedy, Tivoli, etc. Nivel intermedio de Office (para reportes) y conocimiento básico de ITIL V3 y procesos ITSM. Es deseable haber realizado cursos o certificaciones como ITIL v3/v4 Expert y tener experiencia con escalaciones, elaboración de scripts y procesos técnicos.
Si eres un profesional motivado y buscas desafíos interesantes en un ambiente colaborativo, esta es tu oportunidad. No dudes en aplicar.
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Gerente de Soporte Al Cliente Bilingüe
hace 2 meses
Xico, México Efyde Sa De Cv A tiempo completoDescripción del PuestoSomos Efyde Sa De Cv, una empresa líder en su sector, y estamos buscando un profesional experimentado para el cargo de Gerente de Soporte al Cliente Bilingüe.El puesto requiere una persona con habilidades excepcionales en comunicación, quien pueda brindar atención personalizada a nuestros clientes y resolver sus problemas de manera...
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Gerente de Problemas de Soporte Tecnológico
hace 2 meses
Xico, México Training Talent A tiempo completo**Sobre la empresa Training Talent**Training Talent es una empresa 100% mexicana que ofrece soporte a misión crítica a clientes del sector financiero, bancario y retail. Nuestro equipo está comprometido con el enfoque en las personas y el apego a procesos.**Vacante para un Gerente de Problemas de Soporte Tecnológico**Nuestra empresa busca un profesional...
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Gerente de Soporte Bilingüe
hace 3 semanas
Xico, México 3R Respuesta Rapida En Reclutamiento A tiempo completoLa empresa 3R Respuesta Rapida En Reclutamiento busca a un gerente de soporte bilingüe para una importante institución financiera en Estados Unidos.También se ofrece un bono de transporte de $500. Las prestaciones de ley comienzan desde el primer día y se incluye una hora de comida diaria. Se ofrecen capacitación pagada de lunes a viernes por dos meses,...
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Análisis de Problemas Técnicos en Redes
hace 22 horas
Xico, México Concord Servicing De Mexico A tiempo completo**Concord Servicing De México busca a un Analista Help Desk Bilingüe para su equipo de soporte técnico.**Salario:** $19,900.00 por mesEn Concord Servicing De México, nos enfocamos en brindar el mejor servicio al cliente. Buscamos a un profesional apasionado por la resolución de problemas técnicos en redes y con habilidades bilingües para integrarse a...
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Especialista en Soporte Técnico Bilingüe
hace 3 semanas
Xico, México Tech Mahindra De México, S. De R.L. De C.V. A tiempo completoEmpresa líder en telecomunicaciones invita a los talentos para ocupar la posición de Especialista en Soporte Técnico Bilingüe. Se trata de una oportunidad única para aquellos que buscan crecer profesionalmente y brindar asistencia técnica de alta calidad.Sobre la Empresa:Tech Mahindra De México, S. De R.L. De C.V. es una empresa reconocida por su...
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Especialista en Soporte Técnico Bilingüe
hace 22 horas
Xico, México Tech Mahindra De Me´Xico, S. De R.L. De C.V. A tiempo completoEn Tech Mahindra de México, buscamos un Especialista en Soporte Técnico Bilingüe para unirse a nuestra equipo.Resumen del puesto:Serán responsables de atender a los clientes con profesionalismo y ofrecerles soluciones efectivas a través de la comunicación eficiente en español e inglés. Además, deben estar capacitados para brindar soporte técnico a...
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Técnico de Solución de Problemas en Tecnología
hace 2 meses
Xico, México Soporte Ti A tiempo completoSoporte Ti busca a una persona apasionada por la resolución de problemas tecnológicos para unirse a su equipo de soporte técnico.Sueldo: El salario estimado es de $12,000.00 al mes, con un rango de $11 a 12 mil pesos netos, basado en experiencia.Descripción del Puesto:Nuestro equipo está comprometido con brindar excelentes servicios a nuestros clientes,...
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Especialista en Soporte Técnico Bilingüe
hace 20 horas
Xico, México Tech Mahindra De Me´Xico, S. De R.L. De C.V. A tiempo completoDescripción del PuestoEn Tech Mahindra De Me´Xico, S. De R.L. De C.V., estamos buscando un profesional con habilidades en soporte técnico para atender a nuestros clientes en español e inglés.Salario y BeneficiosEl salario promedio mensual es de $18,000, con pago quincenal y bono por cumplimiento de KPI's. Además, ofrecemos prestaciones de ley desde el...
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Técnico Bilingüe de Soporte Técnico
hace 4 semanas
Xico, México Terra Energy A tiempo completo**Resumen del Puesto**: Terra Energy busca un profesional competente para ocupar el cargo de Técnico Bilingüe de Soporte Técnico. Este puesto es ideal para aquellos que buscan desafíos en el campo de la atención al cliente y el soporte técnico.El candidato seleccionado será responsable de brindar asistencia técnica, atención al cliente y resolver...
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Técnico de Soporte Bilingüe en Infraestructura
hace 2 meses
Xico, México Computacenter Mexico A tiempo completoComputacenter México busca talento para ocupar el puesto de Técnico de Soporte Bilingüe en Infraestructura.Resumen del puesto:Nuestro cliente, una importante empresa en tecnología con presencia en 14 países, necesita un profesional bilingüe que se encargue del soporte técnico a nivel internacional.Sobre la empresa:Nuestra compañía es líder en...
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Gerente de Soporte IT Bilingüe
hace 2 meses
Xico, México Ips Especialistas En Rh A tiempo completoResumen de la VacanteLa empresa Ips Especialistas En RH busca a un Gerente de Soporte IT Bilingüe para ampliar su equipo. Este profesional debe tener experiencia en Microsoft y habilidades en redes LAN y WAN, administración de servidores y conocimientos avanzados en tecnologías de la información.Sobre NosotrosNosotros somos una empresa calificada como...
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Especialista En Soporte Técnico Bilingüe
hace 1 mes
Xico, México Eficasia A tiempo completoEstamos en busca de un profesional apasionado y con habilidades interpersonales para unirse a nuestro equipo en la posición de Especialista en soporte técnico bilingüe. Nuestra empresa, Eficasia, ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo en un ambiente dinámico y apoyo.**Salario:** $15,350En esta posición, tú serás responsable de brindar...
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Soporte Técnico Bilingüe en Ota Group
hace 22 horas
Xico, México Ota Group A tiempo completoLa empresa Ota Group busca a un soporte técnico bilingüe con experiencia en resolución de problemas y atención al cliente. Se requiere dominio del idioma inglés, ya que se brindan soluciones a clientes de Estados Unidos y Canadá.Entre las responsabilidades de este puesto se encuentran:Atender llamadas y correos electrónicos de clientes para resolver...
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Gerente de Problemas de Servicio
hace 2 meses
Xico, México Training Talent A tiempo completoVacante en Training TalentSobre nosotros:Training Talent es una empresa mexicana con sede en Gustavo A. Madero, Ciudad de México, dedicada a proporcionar soporte de misión crítica a clientes del sector financiero, bancario y retail. Nuestro equipo busca a un Gerente de Problemas de Servicio para soportar proyectos en la zona de EEUU.Nuestra propuesta de...
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Xico, México Tech Mahindra De México, S. De R.L. De C.V. A tiempo completoEmpresa líder a nivel mundial busca un ejecutivo bilingüe:Ejecutivo telefonico con habilidades de soporte técnico en dos idiomas.Detalles clave:Lugar de trabajo: Tecno Parque CDMX, Alcaldia AzcapotzalcoJornada laboral de 5 días semanales y 2 días de descanso entre semanaVentana de servicio de 12 pm a 9:00 pmPago por hora MXN $83.00Salario bruto mensual:...
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Técnico de Soporte Bilingüe en Gonet
hace 4 semanas
Xico, México Gonet Mexico A tiempo completoDescripción del PuestoNuestra empresa busca un Técnico de Soporte Bilingüe con habilidades técnicas y comunicativas para unirse a nuestro equipo en Col. Juárez.En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes, resolver problemas de hardware y software, y garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas...
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Técnico de Soporte de Infraestructura
hace 4 semanas
Xico, México Soporte Infraestructuta A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte de Infraestructura con sólidos conocimientos en resolución de problemas y solución de incidencias tecnológicas, para brindar asistencia técnica a nuestros usuarios y mantener la infraestructura en óptimas condiciones.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico y atención a usuarios ante cualquier...
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Especialista en Soporte Técnico Bilingüe
hace 20 horas
Xico, México Eosol Group A tiempo completoResumen">La Eosol Group busca a un especialista en soporte técnico bilingüe para integrarse a nuestro equipo de trabajo.">Sobre la vacante">Este puesto se ubica en México y requiere un candidato con experiencia en empresas de tecnologías de información. Se busca a alguien con inglés avanzado, conocimientos en Docker, sistemas, hardware y...
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Especialista en Soporte Técnico Bilingüe
hace 2 días
Xico, México Tecnologia En Monederos A tiempo completoEn Tecnologia En Monederos, estamos buscando a un profesional talentoso para ocupar el cargo de Especialista en Soporte Técnico Bilingüe. Este puesto te permitirá desarrollar tus habilidades y aumentar tu conocimiento en la resolución de problemas técnicos, mientras trabajas en una empresa líder en tecnología financiera.Nuestra empresa ofrece un...
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Especialista en Atención Al Cliente Bilingüe
hace 2 meses
Xico, México Atc Y Soporte (Chat-Phone) A tiempo completo**Información sobre la empresa ATC y Soporte (chat-phone)**ATC y Soporte es una empresa que ofrece servicios de atención al cliente y soporte a través de diferentes canales como chat, teléfono y correo electrónico.**Resumen del puesto**Nuestro objetivo es brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, ayudándolos a resolver sus dudas y...