Especialista en Calidad de Servicio Telefónico

hace 2 semanas


Xico, México Sac Activos A tiempo completo

En Sac Activos, nos encontramos en la búsqueda de un Especialista en Calidad de Servicio Telefónico para nuestra unidad de Cobranza.

**Acerca de nosotros**: Somos una empresa mexicana especializada en brindar soluciones innovadoras para sectores financieros, hipotecarios y bancarios. Nuestro equipo busca personas motivadas y apasionadas por la calidad que se unan a nuestra misión de ofrecer servicios excepcionales.

**Salario**: El salario mensual estimado para esta posición es de $9,000.00 MXN.

**Descripción del puesto**: Buscamos a un profesional con experiencia en calificación de llamadas y análisis de datos para retroalimentar al personal de operación y contribuir a mejorar nuestros procesos. Su principal responsabilidad será monitorear las llamadas, documentar los procedimientos y estándares de calidad, realizar evaluaciones constantes al personal y apoyar en el cumplimiento de la meta de calidad establecida.

**Habilidades y cualificaciones requeridas**: Para ser considerado para este papel, es necesario tener al menos 6 meses a 1 año de experiencia en un puesto similar, preferentemente en cobranza. Se valorará haber tenido experiencia en trabajo bajo presión, sentido de responsabilidad, retención, rápida toma de decisiones y habilidades de comunicación efectiva.

**Beneficios**: Además de un salario competitivo, ofrecemos un horario de trabajo estabilizado (lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm), zona de trabajo conveniente (a 10 minutos de metro Barranca del Muerto) y un ambiente laboral dinámico y colaborativo.



  • Xico, México Smart Center, S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Resumen del Cargo**En Smart Center, S.A. De C.V. estamos comprometidos con ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes y buscamos un Especialista en Calidad de Servicio Telefónico para unirse a nuestro equipo.**Salario**El salario base para este cargo es de $6000 mensuales, además se ofrece un bono de productividad de $1000 mensuales no...


  • Xico, México Pick And Collect S.A De C.V A tiempo completo

    Resumen del puestoEstamos buscando un Especialista en Calidad de Servicio Telefónico para nuestra empresa Pick and Collect S.A de C.V ubicada en Tlalpan, Ciudad de México.Sobre la empresaNuestra empresa se enfoca en brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes y estamos comprometidos con el éxito de nuestros empleados.Descripción del trabajoComo...


  • Xico, México Banc A tiempo completo

    En Banc, una importante institución financiera, buscamos un profesional experimentado como Especialista en Calidad de Servicio Telefónico.Título del puesto: Especialista en Calidad de Servicio TelefónicoSueldo estimado: $15.800 NETOS al mesResumen:Nuestro equipo busca a alguien que ayude a definir los parámetros de efectividad de las llamadas y mensajes...


  • Xico, México Binomia A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en el área de calidad?Nuestro equipo de Binomia está comprometido con la mejora continua y busca a un talentoso Especialista en Calidad de Servicio Telefónico para fortalecer nuestro equipo de atención al cliente.Sobre el cargo:Responsable del seguimiento y análisis del rendimiento del equipo de atención al...


  • Xico, México Front Face Business A tiempo completo

    Front Face Business busca a un Especialista en Calidad de Servicio Telefónico para unirse a nuestro equipo.Descripción del Puesto:Nuestro especialista en calidad de servicio telefónico será responsable de garantizar que nuestros clientes premium reciban un servicio de alta calidad. Será fundamental analizar y mejorar los procesos para asegurar una...


  • Xico, México Asecon S.A. De C.V. A tiempo completo

    Una empresa líder en cobranza busca un profesional para ocupar el puesto de Especialista en Calidad Telefónica.El objetivo principal es garantizar la calidad de los servicios telefónicos proporcionados a nuestros clientes. Para lograr esto, se ejecutarán talleres y dinámicas de calidad para mejorar las habilidades de nuestros agentes telefónicos.En...


  • Xico, México Centro De La Columna Vertebral A tiempo completo

    Descripción Del PuestoCentro De La Columna Vertebral busca un Especialista En Calidad De Servicio Telefónico para brindar una experiencia de alta calidad a nuestros clientes.Resumen Del Trabajo:Revisar llamadas telefónicas para identificar áreas de mejora y sugerir cambios al equipo para mejorar la satisfacción del cliente.Trabajar en estrecha...


  • Xico, México Eficasia. Soluciones Integrales En Centros De Contacto. A tiempo completo

    **Ubicación:** Moras 313, Colonia del Valle, Benito Juárez, CDMX**Descripción del Puesto:** Buscamos un Especialista en Calidad de Servicio para unirse a nuestro equipo de Eficasia. En esta posición, serás responsable de monitorear en tiempo real a los agentes telefónicos, realizar reportes y retroalimentaciones, así como calibraciones.**Salario y...


  • Xico, México Eficasia A tiempo completo

    En Eficasia, buscamos un profesional con experiencia en la industria del servicio al cliente para ocupar el cargo de Especialista en Calidad de Servicio.Sueldo: $8,000 mensuales bruto.Dirección de la empresaNuestro especialista en calidad de servicio será responsable de garantizar que nuestros ejecutivos telefónicos cumplan con los estándares de calidad...


  • Xico, México Ecd A tiempo completo

    ECD, Innovación en Comunicación Multicanal busca un profesional para trabajar como Especialista en Calidad de Servicio Telefónico. Se ofrece:Un salario mensual de $11,000.Contratación directa con la empresa.Excelente ambiente laboral y plan de vida y carrera.Dinámicas continuas y beneficios exclusivos.El horario es de lunes a domingo de 12:00 a 9:00 con...


  • Xico, México Lojack A tiempo completo

    En LoJack, líder pionero en localización y recuperación de vehículos robados, con sede en la CDMX, estamos buscando un Especialista en Calidad de Servicio de Atención Telefónica para nuestro Centro De Atención Telefónica. Nuestro equipo es responsable de asegurar el cumplimiento de los protocolos a través del monitoreo de los contactos efectivos de...


  • Xico, México Administradora De Cartera A tiempo completo

    Administradora De Cartera busca un Especialista en Calidad de Servicio Financiero para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de garantizar que las interacciones telefónicas cumplan con los estándares de calidad, alineándose con las metas organizacionales y las normativas aplicables.Sobre la EmpresaComo líder en servicios...


  • Xico, México Konecta México A tiempo completo

    Konecta México te invita a unirse como Especialista en Calidad de Atención Telefónica**Sobre la empresa**: Konecta México es una empresa líder en soluciones de atención al cliente, con un compromiso firme con la calidad y el servicio al cliente.**Descripción del cargo**: En este rol, serás responsable de garantizar la alta calidad de las llamadas...


  • Xico, México Avance En Calidad S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Vacante para Avance en Calidad S.A. de C.V. en Ciudad de México**:A avance por su crecimiento, se encuentra en búsqueda de personal para laborar como Especialista en Documentación de la Indústria TelefónicaEn esta posición trabajarás cerca de Walmart Toreo y tus horarios serán de lunes a jueves de 8:20 am a 7:00 pm y viernes de 8:20 am a 3:00...


  • Xico, México Infac Corporation A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Infac Corporation estamos buscando a un Especialista en Calidad Telefónica para unirse a nuestro equipo de calidad. Esta es una oportunidad excelente para aquellos que buscan desafíos y crecimiento profesional.ResponsabilidadesMonitorear llamadas de operadores telefónicos para identificar áreas de mejora.Dar retroalimentación a...


  • Xico, México Avance En Calidad S.A. De C.V. A tiempo completo

    En Avance En Calidad S.A. De C.V., estamos comprometidos con la excelencia y la calidad en cada uno de nuestros procesos. Nuestro equipo está formado por profesionales apasionados y dedicados a brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes.La posición de Especialista en Verificación de Documentos es fundamental para nuestro éxito, ya que se...


  • Xico, México Management Group A tiempo completo

    Resumen del EmpleoSomos Management Group, una empresa mexicana líder en Asistencia Telefónica. Estamos buscando un Especialista en Calidad de Servicio para nuestro equipo.Descripción del TrabajoEl candidato ideal tendrá experiencia en monitoreo y retroalimentación a asesores, registro de monitoreos y apoyo en entrenamiento al personal nuevo ingreso....

  • Asesor Telefónico Senior

    hace 3 semanas


    Xico, México Asesor Telefónico A tiempo completo

    Importante empresa busca Asesores telefónicos con experiencia en Call Center para su área de Atención al cliente.Descripción del puestoEl/la candidato/a seleccionado/a brindará atención telefónica e información a nuestros clientes, cumpliendo con los estándares de calidad y satisfacción establecidos por la empresa.Requisitos mínimosBachillerato...


  • Xico, México Especialistas Contacto Directo Ecd, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Buscamos a un Especialista en Calidad de Servicio para unirse a nuestro equipo de trabajo en Especialistas Contacto Directo Ecd, S.A. De C.V.. Esta oportunidad te brindará la posibilidad de trabajar en un ambiente dinámico y desafiante, donde podrás aplicar tus habilidades y conocimientos para mejorar la calidad de nuestros servicios.Entre tus...


  • Xico, México Ga Tech Solutions A tiempo completo

    Desarrolla Soluciones de CalidadGA Tech Solutions busca un Especialista en Calidad de Servicio para desarrollar e integrar soluciones a nivel _hardware, software, consultoría especializada, mesa de ayuda y servicios de mantenimiento preventivo y correctivo_ para **Puntos de Venta, Kioscos, Tabletas, Impresoras y Cajones de dinero** en el sector...