Customer Care Financiero
hace 2 días
**Descripción del Puesto**:
Estamos buscando un(a) especialista en atención al cliente con experiencia en el sector financiero para unirse a nuestro equipo en Gsf Asesores Financieros. Como representante de servicio al cliente, será responsable de proporcionar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, resolver consultas relacionadas con funcionalidades del ERP Financiero y asistir en el seguimiento del sistema.
**Responsabilidades**:
Atender y gestionar las consultas de los clientes de manera eficiente y cortés a través de diferentes canales de comunicación, incluyendo videollamada, correo electrónico y chat en línea.
- Gestionar las peticiones de los clientes desde la solicitud hasta la notificación de su termino, asegurando el cumplimiento de los requisitos y políticas establecidas.
-Resolver problemas de los clientes de manera proactiva, identificando posibles soluciones y coordinando con otros departamentos según sea necesario.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y actualizar la información en el sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM).
- Colaborar estrechamente con el equipo de ventas, regulatorios y el departamento de productos financieros para garantizar una experiencia fluida para el cliente.
- Participar en actividades de capacitación continua para mantenerse actualizado sobre los productos financieros y las políticas de la empresa.
- Identificar oportunidades para mejorar los procesos y procedimientos del servicio al cliente y colaborar en su implementación.
**Requisitos**:
Experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en el sector financiero.
- Conocimiento en manejo de bases de datos como SQLServer (deseable)
- Conocimiento sólido de productos financieros, incluyendo préstamos, tarjetas de crédito y cuentas bancarias.
- Capacidad para comprender y comunicar conceptos financieros de manera clara y efectiva.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español (y preferiblemente en inglés básico-intermedio).
- Orientación al cliente y habilidades para resolver problemas.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Buena organización y atención al detalle.
- Habilidades básicas en el uso de herramientas de la paquetería Office (Excel, Word, etc)
**Ofrecemos**:
Sueldo base competitivo.
- Apoyo mensual de combustible.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
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Customer Service Representative
hace 2 semanas
León de los Aldama, Guanajuato, México Tres R A tiempo completo**Vacante para la empresa Tres R en León, Guanajuato**:**Customer Service Opportunity**Are you looking for a challenging role in a dynamic environment? We are seeking enthusiastic individuals eager to learn and grow in our Customer Service team.**Why work with us?**- **Competitive monthly income**: Your efforts will be rewarded with a competitive salary.-...
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Strategic Sales and Service Excellence Director
hace 6 días
León de los Aldama, Guanajuato, México Placidway A tiempo completo{"Key Responsibilities": "We are seeking a visionary leader to spearhead our Customer Care and Operations Team. This pivotal role is designed for those passionate about blending the art of sales with the science of operational excellence, ensuring both customer service brilliance and impressive sales revenue growth.**Champion Customer Engagement**: Lead by...
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Business Development Associate
hace 2 semanas
León de los Aldama, Guanajuato, México Hsbc A tiempo completoJob OverviewThis role provides a broad overview of the Business Development function and is not intended to exhaustively describe the job.The Business Development role is responsible for generating new business and for initiating and managing business development initiatives.The responsibilities of this role will include most of the following:Supporting...
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Lead Supervisor
hace 3 semanas
León de los Aldama, Guanajuato, México Robert Bosch Group A tiempo completoJob DescriptionAs a Lead Supervisor at Robert Bosch Group, you will play a crucial role in ensuring the smooth operation of our manufacturing facility. Your primary responsibility will be to oversee the production process, ensuring that all tasks are completed efficiently and effectively.Key Responsibilities:Coordinate with production supervisors to ensure...
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Especialista en Desarrollo de Negocios
hace 3 semanas
León de los Aldama, Guanajuato, México Manpower S.A. De C.V A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un profesional con excelente actitud de servicio y trato al cliente para desarrollar una carrera en el área Comercial como Ejecutivo de Negocio.Funciones Principales:Responsable de mantener y acrecentar la cartera de clientes Pyme. Colocación de productos bancarios. Atención a cliente en sucursal.Requisitos:· Licenciatura...
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Ejecutivo de Negocios Pyme
hace 3 semanas
San Miguel de Allende, Guanajuato, México Manpower S.A. De C.V A tiempo completoDescripción del Puesto:Ejecutivo de Negocios Pyme - Suc. AllendeHSBC México ofrece oportunidades para desarrollar una carrera profesional para personas con excelente actitud de servicio, trato al cliente, gusto por las ventas y visión por desarrollarse en el área Comercial.Funciones Principales:Responsable de mantener y acrecentar la cartera de clientes...
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Customer Care Specialist
hace 3 semanas
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Ria A tiempo completoRia Money Transfer is a leading global money transfer company, and we're looking for a skilled Customer Care Specialist to join our team. As a Customer Care Specialist, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients, answering their questions, and resolving their issues in a timely and professional manner.Our ideal...
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Customer Care
hace 5 meses
Lomas de Sotelo, México CODECMA A tiempo completo**BROKER INTERNACIONAL PATROCINADOR DEL DEPORTE EN LA FORMULA 1** **SE PARTE DEL ÁREA DE CUSTOMER CARE SINIESTROS** **BUSCAMOS**: - **1 AÑO DE EXPERIENCIA RECIENTE EN ATC SINIESTROS**: - **VIVIR A NO MÁS DE UNA HORA DE LA ZONA A LABORAR**: - **RESOLUTIVO, CON SENTIDO DE URGENCIA Y ATENCIÓN AL DETALLE**: - **PROACTIVO Y CON EXCELENTE...
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Customer Care Team Lead
hace 3 semanas
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Kerry A tiempo completoAbout KerryKerry is a leading global taste and nutrition company that partners with customers to create healthier, tastier, and more sustainable products. Our vision is to be our customers' most valued partner, shaping the future of food and providing opportunities for growth and development.Key ResponsibilitiesAs a Customer Care Team Lead, you will be...
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Customer Care for Business Associates
hace 5 meses
Ciudad de México Amex A tiempo completo**You Lead the Way. We’ve Got Your Back.** With the right backing, people and businesses have the power to progress in incredible ways. When you join Team Amex, you become part of a global and diverse community of colleagues with an unwavering commitment to back our customers, communities and each other. Here, you’ll learn and grow as we help you create...
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Senior Analyst, Customer Care
hace 4 meses
Santiago de Querétaro, México Petco A tiempo completoJOB DESCRIPTION Create a healthier, brighter future for pets, pet parents and people! If you want to make a real difference, create an exciting career path, feel welcome to be your whole self and nurture your wellbeing, Petco is the place for you. Our core values capture that spirit as we work to improve lives by doing what’s right for pets, people...
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Customer Care Support Team Lead
hace 3 semanas
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Kerry A tiempo completoAbout KerryKerry is a leading taste and nutrition company that partners with customers to create healthier, tastier, and more sustainable products. Our vision is to be our customers' most valued partner, creating a world of sustainable nutrition.Key ResponsibilitiesAs a Customer Care Support Team Lead, you will supervise assigned teams, manage daily workload...
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Customer Care Team Lead
hace 3 semanas
Villa de Reyes, México Wallenius Wilhelmsen A tiempo completo{"Job Title": "Customer Care Supervisor", "Job Description": "Overview:As a Customer Care Supervisor, you will play a key role in ensuring that our customers receive exceptional service and support. You will be responsible for leading a team of customer service representatives, providing guidance and coaching to help them resolve customer issues and improve...
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Global Customer Care Operations Manager
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Tala A tiempo completoAbout TalaTala is a global technology company that offers accessible financial services to underserved communities. With a strong track record of innovation and a commitment to social impact, we're expanding our product offerings and global presence.Our unique platform enables lending and other financial services, empowering individuals in emerging markets...
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Customer Care Agent
hace 2 meses
Ciudad de México, CDMX Urbvan A tiempo completo**Descripción de la empresa** Urbvan es una red de movilidad compartida con rutas preestablecidas que opera a través de la más avanzada tecnología y a través de la app. Estamos enfocados en brindar un servicio de calidad, cómodo y seguro, a la vez que contribuimos con la disminución del tráfico vehicular de las ciudades. **Descripción del empleo**...
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Bilingual Customer Care Representative
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México American Express A tiempo completoTransform Customer ExperiencesAt American Express, we're committed to delivering exceptional customer experiences that exceed our customers' expectations. As a Bilingual Customer Care Professional, you'll play a critical role in helping us achieve this goal.About the RoleThis is a unique opportunity to join our team and contribute to the success of our...
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Customer Care Team Lead
hace 3 semanas
Villa de Reyes, México Wallenius Wilhelmsen A tiempo completo**Overview:****( JOB TITLE THAT CANDIDATES WILL UNDERSTAND )****Transforming Logistics for a Sustainable Future**We are seeking a highly skilled and motivated Customer Care Supervisor to join our team at Wallenius Wilhelmsen. As a key member of our operations team, you will play a critical role in ensuring the smooth delivery of our services and the...
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Data Insights Analyst
hace 7 días
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Petco A tiempo completoJob Summary:As a Senior Analyst, Customer Care at Petco, you will be responsible for analyzing and managing reporting requirements for all contact center operations. Your primary objective will be to support tactical and strategic decisions by identifying, combining, and manipulating data from internal and external sources. You will develop reports on...
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Bilingual Customer Care Representative
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México American Express A tiempo completoEmpowering Customer SuccessAt American Express, we're committed to delivering exceptional customer experiences that drive loyalty and growth. As a Bilingual Customer Care Professional, you'll play a vital role in helping us achieve this goal.Key Responsibilities:Deliver personalized service to customers in a fast-paced, high-volume environmentUtilize your...
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Responsable de Customer Care
hace 5 meses
Ciudad de México SIDECO A tiempo completo**Buscamos un Responsable de Customer Care **con firmes habilidades para resolver en tiempo y forma peticiones, inconformidades y quejas de los clientes externos. Garantizar el seguimiento y apego a procesos / políticas de la empresa, así como dar seguimiento activo con diversas áreas de la empresa a las diferentes necesidades que surjan con el cliente...
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Customer Care Support Team Lead
hace 2 meses
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Kerry A tiempo completoAbout KerryKerry is a global leader in the food, beverage, and pharmaceutical industries, partnering with customers to create healthier, tastier, and more sustainable products consumed by billions worldwide. Our vision is to be our customers' most valued partner, driving a world of sustainable nutrition.Key ResponsibilitiesAs a Customer Care Support Team...
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Pregnancy Care Coordinator
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México New Life Mexico A tiempo completoPregnancy Care Coordinator Job DescriptionMain Responsibilities:We are seeking a highly skilled and compassionate Pregnancy Care Coordinator to join our team at New Life Mexico. As a Pregnancy Care Coordinator, you will be responsible for coordinating the pregnancy care of Surrogate mothers according to doctor's instructions. This includes taking care of...
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Bilingual Customer Care Specialist
hace 5 meses
Ciudad de México Percepta International A tiempo completoBilingual Customer Care Specialist MX-DF-Mexico DF **Description**: At Percepta, we bring first-class service across each market we support. **What You’ll Be Doing** **During a Typical Day, You’ll** - Bring your passion and love for technology to know what’s going on with the latest technology products and help customers. - Answer incoming...
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Responsable de Customer Care
hace 2 meses
Ciudad de México, CDMX SIDECO A tiempo completo**Buscamos un Responsable de Customer Care **con firmes habilidades para resolver en tiempo y forma peticiones, inconformidades y quejas de los clientes externos. Garantizar el seguimiento y apego a procesos / políticas de la empresa, así como dar seguimiento activo con diversas áreas de la empresa a las diferentes necesidades que surjan con el cliente...
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Bilingual Customer Care Specialist
hace 5 meses
Ciudad de México Percepta International A tiempo completoBilingual Customer Care Specialist MX-DF-Mexico DF **Description**: At Percepta, we bring first-class service across each market we support. **What You’ll Be Doing** **During a Typical Day, You’ll** - Bring your passion and love for technology to know what’s going on with the latest technology products and help customers. - Answer incoming...
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Bilingual Customer Care Professional
hace 2 meses
Ciudad de México, CDMX Amex A tiempo completo**You Lead the Way. We’ve Got Your Back.** With the right backing, people and businesses have the power to progress in incredible ways. When you join Team Amex, you become part of a global and diverse community of colleagues with an unwavering commitment to back our customers, communities and each other. Here, you’ll learn and grow as we help you create...