Aftersales Field Operations Manager

hace 1 semana

Ciudad de México, Ciudad de México MG México A tiempo completo

Forma parte de la historia con MG México

Desde 1924, MG ha sido sinónimo de innovación, diseño y excelencia en la industria automotriz. Hoy, esta marca legendaria continúa expandiéndose en México, y tú puedes ser parte de este emocionante camino.

Estamos buscando: Aftersales Field Operations Manager

Objetivo del puesto

Liderar y ejecutar consultorías comerciales para los Distribuidores, con el propósito de incrementar sus ventas mediante la optimización de indicadores clave. Administrar a los clientes de flotillas dentro de la red de distribuidores, brindando atención y soluciones oportunas a las solicitudes recibidas a través de los canales oficiales. Asimismo, dar seguimiento a los casos de robo de autopartes correspondientes a clientes de flotillas.

Responsabilidades clave


• Gestionar y administrar los servicios de mantenimiento, así como cargar facturas en el portal correspondiente.


• Garantizar la satisfacción del cliente mediante la implementación de estrategias comerciales orientadas a la lealtad.


• Monitorear operativamente la red de distribuidores y asegurar el cumplimiento de los planes establecidos.


• Coordinar y dar seguimiento a las capacitaciones de postventa para fortalecer competencias.


• Asegurar el cumplimiento de los procesos de garantía y refacciones.


• Gestionar los cobros a distribuidores conforme a las políticas de la compañía.


• Ser responsable del desarrollo y mejora de sistemas, programas y plataformas que impulsen la calidad del servicio de postventa.


• Asegurar el manejo adecuado, correcto y seguro de la información confidencial, así como el buen uso y cuidado de los bienes asignados para el desempeño de sus funciones.


• Asistir y acreditar las sesiones de capacitación establecidas por SAIC International México (SIM).

Lo que buscamos


• Experiencia deseable en Aftersales automotriz.


• Experiencia en cadena de suministro de refacciones.


• Atención a clientes.


• Dominio de paquetería Office.


• Manejo de DCS portal.


• Conocimiento de catálogos electrónicos de partes.


• Comunicación efectiva.


• Pensamiento estratégico.


• Enfoque a resultados.

¿Estás listo para acelerar tu carrera con nosotros?

Únete a la familia MG México y sé parte de una marca con legado, pasión y visión de futuro.

Desde 1924, MG ha sido sinónimo de innovación, diseño y excelencia en la industria automotriz. Hoy, esta marca legendaria sigue creciendo en México, y tú puedes ser parte de este emocionante camino.

MG, Enjoy All Ways.

  • Aftersales Manager

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Eurostar Machinery sa de cv A tiempo completo

    Company DescriptionEurostar Machinery sa de cv specializes in turnkey projects for complete packaging lines and processes. The company offers advanced machinery such as fillers, cappers, labelers, case packers, depalletizers and palletizers, autoclaves for sterilization, and equipment for syrup rooms, pasteurization, filtration, carbonation, and mixing....

  • Head of Aftersales

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Zeekr International A tiempo completo

    Regional Aftersales ManagerROLETo provide OEM Automotive Aftersales business operational support to Fleet Customers, OEM dealership network and panel network to optimize overall customer experience, build relationships, drive sales, campaigns and profitability. Lead back end support function to contribute and achieve to the overall Aftersales Strategy. The...

  • Brand Manager

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México The Brand Manager A tiempo completo

    The Brand Manager is a key member of the client success and operations team at GIGABRANDS. Sitting between the Brand Director and Junior Brand Managers, this role is responsible for managing day-to-day client accounts, executing strategies that drive sales, and ensuring exceptional service delivery across multiple Amazon brands.As a Brand Manager, you'll...

  • Operations Manager

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Remotics A tiempo completo

    is a leading remote driving nearshoring company based in Mexico that provides services to US companies. By leveraging our experience, scalability, and robust infrastructure, we enable our clients to create reliable and cost-effective operations for autonomous delivery robots and remote vehicle platforms. Our infrastructure features redundant connectivity,...

  • Fleet Jr. Manager

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México GWM A tiempo completo

    The RoleIn charge of create the strategy in order to penetrate on the fleet market, by product, by channel and type of customer. Also to create the relationship with big car consumers such as rent a cars.ResponsibilitiesCreate the fleet annual fleet policy in order to maximize sales possibilities with maximum profit possibility.Generate the roles and...

  • Field Operations Manager-Mexico

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México NCR Corporation A tiempo completo

    About NCR VOYIXNCR Voyix Corporation (NYSE: VYX) is a leading global provider of digital commerce solutions for the retail and restaurant industries. NCR Voyix transforms retail stores and restaurant systems with comprehensive, platform-led SaaS and services capabilities. NCR Voyix is headquartered in Atlanta, Georgia, with customers in more than 35...

  • Operations Manager – Ecommerce

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Connectingology A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Operations Manager con experiencia liderando operaciones en entornos dinámicos de ecommerce o fintech , enfocado en eficiencia operativa, escalabilidad y mejora continua.Responsabilidades:Liderar y optimizar las operaciones end to end (procesos, performance, SLA y KPIs).Coordinar equipos multidisciplinarios (operaciones, atención...

  • Operations Manager

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Draiver A tiempo completo

    About DraiverDraiver is a technology company transforming vehicle logistics. With operations in the U.S., Brazil, Mexico, and LATAM, our AI-powered platform helps fleets, OEMs, and dealerships move vehicles with efficiency and scale.We are looking for an Operations Manager to lead our team and day-to-day activities in Mexico. This is a key leadership...

  • ACES Field Manager, AMZL

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Amazon A tiempo completo

    Amazon opened its virtual doors in 1995 and strives to be the world's most customer-centric company, where customers can find and discover anything they might want to buy online. The goal of Amazon Logistics is to build a world class last mile operation. Amazon Logistics aims to exceed the expectations of our customers by ensuring that orders, no matter how...

  • Operations Manager, AMZL

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Amazon A tiempo completo

    Job summaryAbout AmazonAt Amazon, we're working to be the most customer-centric company on earth. To get there, we need exceptionally talented, bright, and driven people. Amazon is one of the most recognizable brand names in the world and we distribute millions of products each year to our loyal customers.Amazon OperationsOperations is at the heart of Amazon...