soporte tecnico primer nivel
hace 7 días
Descripción
Buscamos unTécnico de Soporte de Primer Nivelcon vocación de servicio y experiencia en proyectos de TI, capaz de brindar atención oportuna y efectiva a los usuarios, garantizando la continuidad operativa y el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
Responsabilidades principales:Atender y resolver incidentes y solicitudes de servicio mediante procedimientos estandarizados y herramientas de soporte.
Escalar los problemas complejos a niveles superiores de soporte.
Mantener una comunicación efectiva y con los usuarios.
Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
Documentar soluciones y contribuir a la mejora continua de los procesos de soporte.
Requisitos:Carrera concluida, trunca y/o carrera técnica enInformática, Sistemas o afín.
Mínimo 3 años de experienciaen proyectos o áreas de TI.
Conocimientos en diagnóstico de fallas de hardware y software, redes, y herramientas de gestión de tickets.
Habilidad para resolver problemas, capacidad de análisis y actitud proactiva.
Ofrecemos:Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley
Oportunidades de desarrollo profesional.
Zona: Santa Fe L-V
Nivel de educación deseada:
Superior - titulado
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Medio
Función departamental:
Tecnología / Internet
Industria:
Telecomunicaciones
Esta vacante viene de la bolsa de empleo
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Agente de Soporte Técnico
hace 4 días
Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Omni Printer A tiempo completoEsta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Omni Printer en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de MéxicoBuscamos unTécnico de Soporte de Primer Nivelcon vocación de servicio y experiencia en proyectos de TI, capaz de brindar atención oportuna y efectiva a los usuarios, garantizando la continuidad operativa y el cumplimiento de los...
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Soporte técnico Jr
hace 4 días
Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Gameplanet S.A. de C.V. A tiempo completodel PuestoBrindar soporte técnico operativo a tiendas retail, asegurando la continuidad de los sistemas de punto de venta, redes, equipos y aplicaciones internas. Atender incidentes, ejecutar configuraciones básicas, realizar mantenimiento preventivo y dar seguimiento a requerimientos tecnológicos que impacten la experiencia del cliente y la operación...
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Soporte Técnico Jr
hace 4 días
Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Gameplanet A tiempo completodel PuestoBrindar soporte técnico operativo a tiendas retail, asegurando la continuidad de los sistemas de punto de venta, redes, equipos y aplicaciones internas. Atender incidentes, ejecutar configuraciones básicas, realizar mantenimiento preventivo y dar seguimiento a requerimientos tecnológicos que impacten la experiencia del cliente y la operación...
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Auxiliar de Soporte Técnico
hace 2 semanas
Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Omni Printer A tiempo completoEsta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Omni Printer en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de MéxicoDescripción del puestoBuscamos a una persona con experiencia en soporte técnico de segundo nivel, capaz de tomar incidentes más complejos y guiarlos hacia la solución con precisión, acompañando a los usuarios con un trato...
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Gerente de Operaciones Técnicas Automotriz
hace 1 semana
Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Mazda México A tiempo completoObjetivo (Propósito general del puesto)Liderar al equipo de Operaciones Técnicas con afán de brindar un servicio de calidad a la red de distribuidores Mazda. Asegurar y supervisar el correcto soporte técnico, administración de garantías, calidad del producto, eficiencia de los talleres, así como su correcto equipamiento para garantizar reparaciones...
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Soporte Técnico atención a usuarios para financiera
hace 1 semana
Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Integrated People A tiempo completoImportante Empresa de Asesoría Financiera ubicada en Lomas de Vista Hermosa, Cuajimalpa, CDMX solicitaSoporte TécnicoREQUISITOS:3 años mínimo experiencia en soporte Técnico y preventivo a equipos de usuarios internos, brindar asesoría relacionado software y hardware a miembros del despacho, instalación y configuración y cuidado de software y...
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Soporte Técnico Nivel 2
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México PASTELERIAS LA ESPERANZA A tiempo completoForma parte de Grupo EsperanzaSolicita: Soporte técnico nivel 2Objetivo del PuestoBrindar soporte técnico de segundo nivel a usuarios y equipos operativos, resolviendo incidencias más complejas, asegurando la continuidad operativa y garantizando un servicio oportuno y eficiente conforme a los estándares de la empresa.Requisitos:Escolaridad: Técnico en...
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Especialista en soporte técnico
hace 2 semanas
Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Coca-Cola FEMSA A tiempo completoÚnete a Coca-Cola FEMSA (KOF), el embotellador más grande del Sistema Coca-Cola a nivel mundial por volumen de ventas, refrescando el mundo en todo momento y lugar. Cada día, millones de personas en Latinoamérica disfrutan nuestros productos. Con más de 86 mil colaboradores, representamos marcas líderes en múltiples territorios.Únete y ayuda a llevar...
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Soporte Técnico Nivel 1
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Simera A tiempo completoPuesto: Soporte Técnico Nivel 1 (Jr.)Ubicación:Ciudad de MéxicoModalidad:PresencialTipo de contrato:Relación de dependencia – IndefinidoResumen del CargoEstamos buscando un profesional proactivo, con alta disposición para aprender y desarrollar sus habilidades técnicas. El rol combina soporte operativo, análisis básico, mantenimiento de equipos e...
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Agente de soporte Nivel 1
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México GOSMO A tiempo completoSoporte Técnico Nivel 1 En Gosmo estamos en búsqueda de un Especialista de Soporte Técnico Nivel 1 para integrarse a nuestro equipo NOC. Si te apasiona la tecnología, la atención al cliente y el análisis de incidencias, esta oportunidad es para ti. Responsabilidades principalesAtención de llamadas, tickets y chats de soporte.Diagnóstico inicial de...