Analista de monitoreo de llamadas

hace 1 semana


Coyoacá Brazil, México Reclutamiento 3.0 A tiempo completo


BUSCAMOS ANALISTA DE MONITOREO DE LLAMADAS EN CALL CENTER

¿Que harás? monitorear llamadas, generar incidencias, feed back, coaching, manejo de talleres, dinámicas de Calidad y Calibraciones.

Requisitos:


• Bachillerato Concluido


• Experiencia mínima de 6 meses en monitoreo de llamadas y coaching.

Habilidades:


• Organización y análisis de KPIs.


• Manejo de personal

Conocimientos:


• CRM


• Dominio de Office (Excel, Word, Power Point).


• Cedulas de calidad

Ofrecemos:


• Sueldo $9,419 brutos mensual (salario+ bono)


• Bono de productividad $1,500


• Capacitación continua en estándares de calidad y seguridad.


• Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo)


• Prestaciones Superiores (Seguro de Vida, Asesoría Psicológica, Orientación Telefónica médica y nutricional, Asistencias Nacionales, Ambulancia. Asistencia a Mascota, entre muchas cosas más)


• Desarrollo y crecimiento profesional

Horarios disponibles:


• Lunes a viernes de 10:30 a 19:00 y sábados: 8:00 a 14:00 (con respectivo horario de break)


• Lunes a viernes de 12:30 a 21:00 y sábados: 8:00 a 14:00 (con respectivo horario de break)

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Nos encontramos a 5 minutos de Trolebús y MB Perisur, también puedes llegar por CU.

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  • Analista de calidad

    hace 5 días


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    BUSCAMOS ANALISTA DE MONITOREO DE LLAMADAS EN CALL CENTER ¿Que harás? monitorear llamadas, generar incidencias, feed back, coaching, manejo de talleres, dinámicas de Calidad y Calibraciones. Requisitos:• Bachillerato Concluido• Experiencia mínima de 6 meses en monitoreo de llamadas y coaching.Habilidades:• Organización y análisis de KPIs.•...

  • Analista de calidad

    hace 6 días


    Toluc, Brazil, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Analista de Calidad-call center cobranzaEstamos en constante crecimiento y queremos que te unas a nuestra gran familia, contamos con nuevas instalaciones, tambien contamos con nuevos clientes, por ese motivo te necesitamos. Si cuentaas con experiecia como ANALISTA DE CALIDAD, monitoreando las llamadas de cada uno de tus ejecutivos asignados para su...

  • Analista de calidad

    hace 6 días


    Tlalnepantla de Ba, Brazil, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Analista de Calidad-call center cobranzaEstamos en constante crecimiento y queremos que te unas a nuestra gran familia, contamos con nuevas instalaciones, tambien contamos con nuevos clientes, por ese motivo te necesitamos. Si cuentaas con experiecia como ANALISTA DE CALIDAD, monitoreando las llamadas de cada uno de tus ejecutivos asignados para su...

  • Analista de calidad

    hace 1 día


    Toluc, Brazil, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    ADMINISTRADORA Y RECUPERADORA DE CARTERA DE CRÉDITOS LÍDER EN MÉXICO ANALISTA DECALIDAD CALL CENTERFUNCIONES:RETRO ALIMENTACIÓN A GESTORES TELEFONICOS PARA MEJORAR GESTIONESCALIBRACIONESREPORTE MENSUAL DE MONITOREOSMONITOREO EN LINEA, REMOTO O GRABACIONES.ELABOR ACION DE ESTRATEGIAS DE APOYO PARA LA MEJORA DE LAS LLAMADAS.APOYAR EN EL ENTRENAMIENTO DEL...


  • Toluc, Brazil, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Analista de Calidad Call Center CobranzaQueremos que formes parte de nuestra gran familiaEstamos en crecimiento, estrenamos instalaciones y nuevos clientes, por lo que buscamos un Analista de Calidad que contribuya al desarrollo y mejora continua de nuestro equipo de cobranza.Funciones principalesMonitorear y evaluar llamadas del contact center de cobranza,...

  • Analista de calidad

    hace 1 semana


    Tlalnepantla de Ba, Brazil, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    ANALISTA DECALIDAD CALL CENTERFUNCIONES:RETRO ALIMENTACIÓN A GESTORES TELEFONICOS PARA MEJORAR GESTIONESCALIBRACIONESREPORTE MENSUAL DE MONITOREOSMONITOREO EN LINEA, REMOTO O GRABACIONES.ELABOR ACION DE ESTRATEGIAS DE APOYO PARA LA MEJORA DE LAS LLAMADAS.APOYAR EN EL ENTRENAMIENTO DEL PERSONAL DE NUEVO INGRESO.OFRECEMOS:Sueldo base bruto$10,036Prestaciones...

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana


    Iztapalap, Brazil, México Smart Center A tiempo completo

    Smart center e importante banco, esta en busqueda de un elemento más para incorporarse a su equipo como:***ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER***Horario de labores: De Lunes a Viernes de 08:50 a 18:20 hrs Sábados 09:00 a 17:00 hrs (Guardias roladas)Actividades:·Monitoreo de llamadas·Retroalimentación·Validación de grabaciones de llamadasValidación de...


  • Toluc, Brazil, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Analista de Calidad-call center cobranzaEstamos en constante crecimiento y queremos que te unas a nuestra gran familia, al éxito, estamos estrenando nuevas instalaciones y contamos con nuevos clientes, por ese motivo te necesitamos, si cuentas con la experiencia y requisitos no dudes en postularte.Funciones: Fomentar el uso y aplicación de las políticas,...


  • Coyoacá, Brazil, México Neolpharma A tiempo completo

    Grupo Farmacéutico Neolpharma, es un sólido grupo mexicano con más de 46 años en el mercado farmacéutico.Por crecimiento de operaciones en nuestra planta de INYECTABLES, estamos en busca de talento como:ANALISTA DE MICROBIOLOGÍARequisitos:****EXPERIENCIA EN INYECTABLES INDISPENSABLE****° Escolaridad: TITULADO en QBP o afín.° Experiencia en sector...


  • Tlalnepantla de Ba, Brazil, México Administradora de Cartera A tiempo completo

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