Analista de monitoreo de llamadas

hace 1 semana

Coyoacá Brazil, México Reclutamiento 3.0 A tiempo completo


BUSCAMOS ANALISTA DE MONITOREO DE LLAMADAS EN CALL CENTER

¿Que harás? monitorear llamadas, generar incidencias, feed back, coaching, manejo de talleres, dinámicas de Calidad y Calibraciones.

Requisitos:


• Bachillerato Concluido


• Experiencia mínima de 6 meses en monitoreo de llamadas y coaching.

Habilidades:


• Organización y análisis de KPIs.


• Manejo de personal

Conocimientos:


• CRM


• Dominio de Office (Excel, Word, Power Point).


• Cedulas de calidad

Ofrecemos:


• Sueldo $9,419 brutos mensual (salario+ bono)


• Bono de productividad $1,500


• Capacitación continua en estándares de calidad y seguridad.


• Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo)


• Prestaciones Superiores (Seguro de Vida, Asesoría Psicológica, Orientación Telefónica médica y nutricional, Asistencias Nacionales, Ambulancia. Asistencia a Mascota, entre muchas cosas más)


• Desarrollo y crecimiento profesional

Horarios disponibles:


• Lunes a viernes de 10:30 a 19:00 y sábados: 8:00 a 14:00 (con respectivo horario de break)


• Lunes a viernes de 12:30 a 21:00 y sábados: 8:00 a 14:00 (con respectivo horario de break)

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    Tlalnepantla de Ba, Brazil, México Administradora de Cartera A tiempo completo

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    Naucalpan de Juáre, Brazil, México SIS Technologies A tiempo completo

    "Empresa: SIS TechnologiesPosición: Analista de MonitoreoEn SIS Technologies estamos buscando un Analista de Monitoreo altamente motivado y comprometido para unirse a nuestro equipo. Como Analista de Monitoreo, serás responsable de supervisar y controlar las unidades de nuestra flota a través de GPS, brindar atención al cliente, y establecer una...

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    hace 1 semana

    Tlalnepantla de Ba, Brazil, México Administradora de Cartera A tiempo completo

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    hace 6 días

    Toluc, Brazil, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER FUNCIONES: RETROALIMENTACIÓN A GESTORES TELEFONICOS PARA MEJORAR GESTIONESCALIBRACIONESREPORTE MENSUAL DE MONITOREOSMONITOREO EN LINEA, REMOTO O GRABACIONESELABORACION DE ESTRATEGIAS DE APOYO PARA LA MEJORA DE LAS LLAMADASAPOYAR EN EL ENTRENAMIENTO DEL PERSONAL DE NUEVO INGRESOOFRECEMOS:Sueldo base bruto $8,961Prestaciones...

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    Cuajimalpa de Morelo, Brazil, México Servicios Broxel S A P I de CV A tiempo completo

    Somos una Empresa 100% Mexicana, trabajamos para crear servicios financieros accesibles transformando los medios de pago e innovando para crear la era de la transformación transaccional.Sabemos que lo único constante es el cambio, por eso desarrollamos soluciones que estén en un solo lugar. Somos personas que disfrutamos lo que hacemos y que día a día...

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    hace 1 semana

    Toluc, Brazil, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Analista de Calidad Call Center CobranzaQueremos que formes parte de nuestra gran familiaEstamos en crecimiento, estrenamos instalaciones y nuevos clientes, por lo que buscamos un Analista de Calidad que contribuya al desarrollo y mejora continua de nuestro equipo de cobranza.Funciones principalesMonitorear y evaluar llamadas del contact center de cobranza,...

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    Smart center e importante banco, esta en busqueda de un elemento más para incorporarse a su equipo como:***ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER***Horario de labores: De Lunes a Viernes de 08:50 a 18:20 hrs Sábados 09:00 a 17:00 hrs (Guardias roladas)Actividades:·Monitoreo de llamadas·Retroalimentación·Validación de grabaciones de llamadasValidación de...