Supervisor Concierge
hace 1 semana
Chileno Bay Resort & Residences, Auberge Resorts Collection, está situado en la playa más codiciada para nadar de Cabo y trae un espíritu fresco y contemporáneo junto con un ambiente atractivo para crear el escape perfecto para familias, grupos de amigos y parejas. El complejo cuenta con 99 habitaciones de hotel y 60 villas de dos, tres y cuatro habitaciones con impresionantes vistas al océano o al exuberante jardín, tres conceptos culinarios al aire libre, un spa de servicio completo, un centro de actividades de deportes acuáticos y una pieza central espectacular, una piscina de borde cero de tres niveles que desciende a la playa.
Descripción del empleoEl titular de esta posición es responsable de apoyar al Chief Concierge en asegurar que se ofrezca a nuestros huéspedes un servicio exclusivo que sea proactivo, preciso, cortés, eficiente y adaptado a los requisitos individuales de nuestros huéspedes.
RESPONSABILIDADES CLAVE
- Ser responsable de la seguridad de la información de los huéspedes.
- Proporcione a quienes llaman información precisa sobre las instalaciones del hotel, los servicios y las comodidades locales.
- Atender y agilizar todas las solicitudes telefónicas y por radio de manera agradable.
- Recopile las preferencias de los huéspedes para todos los huéspedes que aún no hayan sido recopiladas mediante la reserva y las llamadas previas.
- Asegúrese de que cada invitado reciba una afectuosa despedida.
- Asegúrese de que toda la información pertinente esté documentada en Alice.
- Asegúrese de que toda la información pertinente esté documentada en el sistema HMS.
- Manejar las quejas de los huéspedes siguiendo los procedimientos y garantizando la satisfacción de los huéspedes.
- Documente todas las solicitudes, quejas o problemas de los huéspedes de inmediato y notifique y sea responsable de la situación.
- Realice un seguimiento en 10 minutos para garantizar la finalización y la satisfacción del huésped.
- Aceptar y registrar información de salida y llamadas de atención.
- Preparar y revisar documentos escritos de forma precisa y completa.
- Inglés Avanzado Oral y Escrito
- Bachillerato o Licenciatura
- Experiencia mínima de dos años en hotelería de ultra lujo
Auberge Resorts Collection es una cartera de extraordinarios hoteles, resorts, residencias y clubes privados. Aunque cada propiedad es única, todas comparten un enfoque artesanal del lujo y dan vida al alma del lugar a través de un diseño cautivador, una cocina y unos spas excepcionales, y un servicio amable pero discreto. Con hoteles y resorts en tres continentes, Auberge invita a sus huéspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos más deseados del mundo. Visite para obtener más información sobre nuestra colección. Síganos en Instagram, TikTok, Linkedin, Facebook y Pinterest: @AubergeResorts y #AlwaysAuberge.
Auberge Resorts LLC is an Equal Opportunity Employer, M/F/D/V. Auberge Resorts LLC provides equal employment opportunities (EEO) to all team members and applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, age, disability, or genetics. In addition to federal law requirements, Auberge Resorts LLC complies with applicable state and local laws governing non-discrimination in employment in every location in which the company has facilities. This policy applies to all terms and conditions of employment, including recruiting, hiring, placement, promotion, termination, layoff, recall, transfer, leaves of absence, compensation, and training.
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Supervisor Concierge
hace 6 días
Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Chileno Bay Resort & Residences, Auberge Collection A tiempo completode la empresaChileno Bay Resort & Residences, Auberge Resorts Collection, está situado en la playa más codiciada para nadar de Cabo y trae un espíritu fresco y contemporáneo junto con un ambiente atractivo para crear el escape perfecto para familias, grupos de amigos y parejas. El complejo cuenta con 99 habitaciones de hotel y 60 villas de dos, tres y...
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Supervisor Concierge
hace 1 semana
Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Auberge Resorts A tiempo completoDescripción de la empresa Chileno Bay Resort & Residences, Auberge Resorts Collection, está situado en la playa más codiciada para nadar de Cabo y trae un espíritu fresco y contemporáneo junto con un ambiente atractivo para crear el escape perfecto para familias, grupos de amigos y parejas. El complejo cuenta con 99 habitaciones de hotel y 60 villas...
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Supervisor Concierge
hace 1 semana
Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Auberge Collection A tiempo completode la empresaChileno Bay Resort & Residences, Auberge Resorts Collection, está situado en la playa más codiciada para nadar de Cabo y trae un espíritu fresco y contemporáneo junto con un ambiente atractivo para crear el escape perfecto para familias, grupos de amigos y parejas. El complejo cuenta con 99 habitaciones de hotel y 60 villas de dos, tres y...
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Supervisor de Spa
hace 9 horas
Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Auberge Resorts A tiempo completoDescripción de la empresa A solo 30 minutos del Aeropuerto Internacional de San José del Cabo, Chileno Bay Resort & Residences, Auberge Collection es un moderno hotel frente al mar ubicado en la playa más codiciada de Los Cabos para nadar. Combinando un estilo fresco y moderno con un espíritu activo y atractivo, el resort ofrece una escapada ideal para...
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Supervisor de Concierge
hace 2 semanas
Cabo San Lucas, México Chileno Bay Resort & Residences A tiempo completo**Descripción de Puesto**:**Título del Puesto:**:Supervisor de Concierge**Reporta a:**:Jefe de Concierge**Categoría del puesto:**:Confianza**:**Departamento:**:División Cuartos**Propósito Estratégico**:Supervisar las actividades del personal, asegurando y garantizando que las políticas y procedimiento se lleven a cabo para brindar todas las atenciones...
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Supervisor de Front
hace 2 semanas
Cabo San Lucas, México Grupo Sim A tiempo completo**Puedes aplicar si tienes experiência como**:Concierge, member de socios, recepcionista, supervisor de recepción o gerente en turno. Atencion al cliente.**Actividades**:Brindar a todos nuestros huéspedes atención especial y personalizada cubriendo en su totalidad las necesidades de servicio e información.**Ubicacion de la vacante**: Zoetry casa del...
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Supervisor Concierge
hace 6 días
Cabo San Lucas, B.C.S., México Auberge Resorts Collection A tiempo completoDescripción de la empresaChileno Bay Resort & Residences, Auberge Resorts Collection, está situado en la playa más codiciada para nadar de Cabo y trae un espíritu fresco y contemporáneo junto con un ambiente atractivo para crear el escape perfecto para familias, grupos de amigos y parejas. El complejo cuenta con 99 habitaciones de hotel y 60 villas de...
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Concierge Owner Liaison
hace 2 días
Cabo San Lucas, México Chileno Bay Resort & Residences A tiempo completoPosición: CONCIERGE OWNER LIAISON Idiomas: Inglés avanzado oral y escrito Escolaridad:! Nível Licenciatura en Administración Turística. o a fin. Debe tener experiência en hotel de lujo mínima de 2 años en la posición Descripción Estratégica Nuestra misión es tener Homeowners felices, el owner 's liaison debe contribuir con esta experiência...
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Supervisor de Concierge
hace 1 semana
Cabo San Lucas, México RCD Hotels A tiempo completo¡Ven a brillar a nuestro escenario! Supervisar las solicitudes de servicio de clientes y huéspedes, haciendo una toma de decisiones adecuada para poder resolver cualquier inconveniente que se presente y lograr una estancia agradable. **Requisitos**: Licenciatura en Turismo o afín Experiência en el puesto o en puestos similares de atención al...
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Supervisor de Concierge
hace 3 semanas
Cabo San Lucas, México Chileno Bay Resort & Residences A tiempo completoNUESTRA COMPAÑÍAAuberge Resorts Collection es una cartera de extraordinarios hoteles, resorts, residencias y clubes privados. Aunque cada propiedad es única, todas comparten un enfoque artesanal del lujo y dan vida al alma del lugar a través de un diseño cautivador, una cocina y unos spas excepcionales y un servicio amable pero discreto. Con hoteles y...
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Supervisor de Concierge
hace 1 semana
Cabo San Lucas, México RCD Hotels A tiempo completo¡Ven a brillar a nuestro escenario!Supervisar las solicitudes de servicio de clientes y huéspedes, haciendo una toma de decisiones adecuada para poder resolver cualquier inconveniente que se presente y lograr una estancia agradable.**Requisitos**:Licenciatura en Turismo o afínExperiência en el puesto o en puestos similares de atención al cliente...
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Chief Concierge
hace 2 semanas
San José del Cabo, México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo**Chief Concierge**: - Ubicación: Hyatt Ziva Los Cabos - Ciudad: San José del Cabo, BCS, MX, 23405 - Fecha: 2 sep. 2025 ¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación? ¿Tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una carrera...
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Supervisor Concierge
hace 1 semana
Baja California Sur, Cabo San Lucas, B.C.S., México Chileno Bay Resort A tiempo completoDescripción de la empresa Chileno Bay Resort & Residences, Auberge Resorts Collection, está situado en la playa más codiciada para nadar de Cabo y trae un espíritu fresco y contemporáneo junto con un ambiente atractivo para crear el escape perfecto para familias, grupos de amigos y parejas. El complejo cuenta con 99 habitaciones de hotel y 60 villas...
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Guest Concierge
hace 1 semana
Cabo San Lucas, México Meliá Hotels & Resorts A tiempo completoEn Meliá Hotels International, tienes el poder de crear tu futuro. Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces. Estamos a tu lado para ayudarte a ir más allá de tus límites, para celebrar contigo cada victoria. Porque, juntos, protagonizamos...
