Analista Help Desk Bilingue

hace 5 días


Ciudad de México Concord Servicing de Mexico A tiempo completo

Job description

Soporte IT y redes 100% bilingue
- Brindar soporte y solucionar problemas de estaciones de trabajo, impresoras, redes y aplicaciones.
- Soporte/instalación/actualización de productos de software y hardware.
- Agregar/eliminar/mantener usuarios en la red; crear inicios de sesión de Windows, configurar cuentas de correo electrónico, asignar acceso a aplicaciones y garantizar la seguridad.
- Configuración de teléfono de empleado Ext./V-mail/Grupos de trabajo
- Participar en las reuniones del departamento, brindando aportes y sugerencias.
- Sugerir ideas de capacitación para los usuarios en función de la interacción a partir de la resolución de solicitudes de soporte.
- Capaz de reaccionar al cambio productivamente y manejar otras tareas o proyectos según lo asignado.

Calificaciones y requisitos:

- Debe tener motivación propia y requerir supervisión limitada.
- Debe tener una manera cortés y receptiva para tratar los problemas de la persona que llama de manera profesional y cortés.
- Conocimientos básicos de hardware de PC y habilidades para solucionar problemas.
- Conocimientos básicos de software de Windows 10/11 y MS Office 365.
- Comprensión básica de los protocolos de red.
- 0-2 años de experiência en el campo de TI. Grado un plus pero no requerido. Certificaciones un plus pero no requerido.
- Debe ser preciso, orientado a los detalles, poseer excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo; y demostrar la capacidad de gestionar múltiples tareas.
- Habilidad para leer, escribir y hablar inglés con fluidez. Bilingüe (inglés/español a plus).

Pay $19,900.00 per month

**Salary**: $19,900.00 per month


  • Help Desk

    hace 4 semanas


    Valle de Bravo, México Valtre A tiempo completo

    Help DeskPuesto: Analista de Help Desk- Licenciatura en TI o afín (terminada o en último semestre)- Experiência en atención a clientes y soporte técnico (mínimo 1 año)- Competencias: trabajo en equipo, enfoque a resultados, proactividad, comunicación escrita, entre otras.Esquema: HíbridoHorario: Lunes a Domingo, turnos rotativos (8am-6pm /...

  • Analista Help Desk

    hace 2 semanas


    Ciudad de México Sinttecom A tiempo completo

    VACANTE HELP DESK¡¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!!- Trabajo de Lunes a viernes de 9 a 18 hrs y sábados de 9 a 13hrs.- Preparatoria terminada- Conocimiento de Software, Web y Conocimiento en Terminales Punto de Venta Bancarias.- Facilidad de palabra, trabajo en equipo, buena presentación, actitud servicial, buena adaptabilidad al cambio.- No es necesario tener...

  • Help Desk

    hace 2 semanas


    Ciudad de México Sferea A tiempo completo

    Sferea es una empresa 100% mexicana líder en el Desarrollo de Aplicaciones Móviles. Nuestra misión es transformar ideas y necesidades empresariales en experiências digitales móviles y web. En Sferea ¡Estamos en constante crecimiento! y buscamos a profesionales talentosos, comprometidos e innovadores para construir las Apps exitosas que son utilizadas...


  • Ciudad de México Towa A tiempo completo

    En nuestra empresa, líder en el sector tecnológico, buscamos talento como **Help Desk Junior Bilingüe (Remoto)**que le apasione brindar soporte técnico de alta calidad. Si tienes habilidades para resolver problemas técnicos, te gusta trabajar en equipo y tienes habilidad con las palabras, comienza tu carrera con nosotros en un ambiente dinámico y...

  • Help Desk Analyst

    hace 2 semanas


    Ciudad de México Ria A tiempo completo

    Our OpportunityRia is looking for a Help Desk Analyst. This position will play a key role in assisting agents and, correspondents globally, and corporate stores via internet. As a Help Desk Analyst, you will report directly to the Help Desk Supervisor. This position will be for an FxOnline Project.Key responsibilities include:- Make outgoing calls providing...


  • Ciudad de México SpotOn A tiempo completo

    SpotOn, empresa dedicada al desarrollo de software para sistemas de pago, solicita...**Analista Help Desk Nível 1****Requisitos**:- Bachillerato terminado- Inglés Avanzado Conversacional (Nível B2+ a C1)- Configuración y administración de Macintosh y Windows- Experiência previa de 2 a 3 años con tecnologías de networking, reparación de software,...

  • Help Desk Analyst

    hace 3 semanas


    México Ria A tiempo completo

    **Nuestra Oportunidad**En Ria estamos buscando al Help Desk Analyst para que se integre al equipo de Web Support en nuestros centro de servicio compartido ubicado en la dinámica ciudad de Querétaro, México. Esta posición juega un rol clave en proporcionar soporte a los agentes y corresponsales a nível global, así como a nuestras tiendas corporativas a...

  • IT Help Desk

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Irium A tiempo completo

    Irium México es una empresa española con sede en Madrid, España y contamos con oficinas en México y Colombia, somos una consultora dedicada al área de tecnologías de la información. En México atendemos clientes como IECISA, INDRA, CAPGEMINI, IBM, entre otros, con ellos llevamos diferentes proyectos tanto para SEGOB como para el sector Bancario como...

  • IT Help Desk

    hace 3 semanas


    Ciudad de México Flexis A tiempo completo

    **Job description**IT Help Desk Analyst will report to the Service Delivery Manager and provide remote technical guidance, assistance, coordination and follow-up on customer questions, problems or malfunctions of all PC, MAC-related, Office 365, Network issues with a goal of first contact resolution.1+ years of experience working for a Managed Service...

  • Analista Help Desk

    hace 3 semanas


    México Sermicro México A tiempo completo

    Proporcionar soporte de primer nível a usuarios internos y externos, garantizando un servicio personalizado de forma proactiva a los clientes.**Responsabilidades**:Proporcionar un soporte de primera línea a los usuarios que se enfrentan a problemas de software y hardware.Proporcionar y ofrecer las adecuadas soluciones a los problemas de software y hardware...