Empleos actuales relacionados con Customer Success - Miguel Hidalgo - Nex

  • Customer Success

    hace 2 días

    Miguel Hidalgo, México MRB A tiempo completo

    **Vacante para la empresa MRB en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**Importante Consultoria de Tecnología, te invita a formar parte de su equipo de trabajo...****CUSTOMER SUCCESS****Requisitos**:- **Escolaridad: Lic. Sistemas o Ing. Sistemas o Lic. Administración de Empresas.- **Conocimiento profundo de los productos o servicios de la empresa.-...

  • Customer Success Manager

    hace 3 horas

    Miguel Hidalgo, México Redarbor A tiempo completo

    Tenemos un ADN digital. No paramos de pensar en nuevas maneras de trabajar y evolucionar. Formamos equipos autosuficientes y organizados. Y creemos en un estilo de liderazgo cercano.Fundada en España en 2013+350 colaboradores11 oficinas¿A quién buscamos?A un/a Customer Success Manager con muchas ganas de entrar a formar parte de una compañía lider y...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Hidalgo, México Clarivate A tiempo completo

    **About You - experience, education, skills, and accomplishments** - Bachelor’s Degree required, OR Equivalent work experience - 5 years of Customer Success or Account Management experience - Must be fluent in English and Spanish - **It would be great if you also had** - Master’s degree - A background in academic libraries, government, or higher...

  • Trainne Customer Success

    hace 2 días

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Asociación Mexicana de Venta Online "AMVO" A tiempo completo

    Trainee de Customer Success | AMVO - Asociación Mexicana de Venta Online¿Te apasiona la organización impecable, los datos bien gestionados y crear experiencias excepcionales? ¿Eres de los que encuentra satisfacción cuando todos los procesos fluyen perfectamente? Únete al equipo de Customer Success de AMVO y sé parte de la asociación líder del...

  • Customer Success

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México PLATAFORMA MÉDICA PARA PACIENTES, HOSPITALES Y MÉDICOS A tiempo completo

    **Plataforma médica de pacientes, médicos, clínicas y hospitales líder en el ramo, se encuentra en búsqueda de tu talento como CUSTOMER SUCCESS**FUNCIONES:Contactar a cartera de clientes para diagnosticar estatus de su perfil, capacitación a especialistas de la salud sobre el uso de nuestra plataforma por medio de llamada y videollamada consultoría...

  • Ejecutivo de Customer Success

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Staffing RH A tiempo completo

    **Importante empresa en el mercado solicita**:Ejecutivo de Customer Success(Indispensable con experiência en call center)**Objetivo del Puesto**:El Ejecutivo de Customer Success será responsable de asegurar que los clientes logren el máximo valor posible de nuestros productos y servicios, ofreciendo soporte y atención personalizada. El rol implica...

  • Customer Success Jr

    hace 4 horas

    Miguel Hidalgo, México Body Systems Corporate Wellness A tiempo completo

    **Customer Success Jr.****Esta vacante se tiene pensado cubrirla el 6 de enero 2025****Objetivo General**:Establecer alianzas a largo plazo con los clientes, asegurando el cumplimiento de los objetivos de sus programas de bienestar corporativo.**Resumen del Puesto**:El Customer Success Jr. será responsable de garantizar que los objetivos de los programas de...

  • Ejecutivo de Customer Success

    hace 4 horas

    Miguel Hidalgo, México Staffing RH A tiempo completo

    **Importante empresa en el mercado solicita**: Ejecutivo de Customer Success (Indispensable con experiência en call center) **Objetivo del Puesto**: El Ejecutivo de Customer Success será responsable de asegurar que los clientes logren el máximo valor posible de nuestros productos y servicios, ofreciendo soporte y atención personalizada. El rol implica...

  • Customer Success Manager Sr

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México Viking Agency A tiempo completo

    En VKNG estamos en busca de un/a Customer Success Manager Sr. con visión estratégica, liderazgo probado y una profunda pasión por construir relaciones duraderas con marcas. Buscamos a una persona que inspire confianza, genere valor en cada interacción y eleve el potencial digital de nuestras cuentas partner.**Experiência requerida**:Mínimo 6 años en...

  • Customer Success Manager Sr

    hace 4 días

    Miguel Hidalgo, México Viking Agency A tiempo completo

    En VKNG estamos en busca de un/a Customer Success Manager Sr. con visión estratégica, liderazgo probado y una profunda pasión por construir relaciones duraderas con marcas. Buscamos a una persona que inspire confianza, genere valor en cada interacción y eleve el potencial digital de nuestras cuentas partner. **Experiência requerida**:Mínimo 6 años en...

Customer Success

hace 2 semanas

Miguel Hidalgo, México Nex A tiempo completo

**Vacante para la empresa Nex en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:
Vacante: Customer Success - Internet Empresarial

Ubicación: Miguel Hidalgo, Ciudad de México

**Responsabilidades**:

- Desarrollo Estratégico: Diseñar e implementar estrategias proactivas para la atención y retención de clientes empresariales, garantizando una experiência excepcional y fomentando relaciones duraderas.
- Análisis de Clientes: Realizar revisiones mensuales detalladas de los clientes clave, identificando áreas de mejora para aquellos con baja satisfacción y promoviendo su fidelización.
- Gestión de Proyectos: Implementar proyectos administrativos enfocados en la mejora continua y optimización de procesos postventa, asegurando la eficiencia operativa.
- Resolución de Conflictos: Coordinar y gestionar con áreas internas para resolver conflictos, asegurando una resolución eficiente de problemas y manteniendo la satisfacción del cliente.
- Control de Cartera: Supervisar y gestionar la cartera de clientes morosos, logrando una mejora del 30% en la recuperación de pagos a través de estrategias efectivas.
- Prevención de Fraudes: Analizar e investigar las ventas realizadas por ejecutivos comerciales para identificar y prevenir posibles fraudes, protegiendo la integridad del negocio.
- Revisión de Cuentas: Realizar auditorías exhaustivas de cuentas, corrigiendo desviaciones en notas de crédito y bonificaciones para asegurar la exactitud y la integridad de la información.
- Atención de Segundo Nível: Proporcionar soporte de segundo nível (N2) en la resolución de fallas operativas urgentes, garantizando soluciones rápidas y efectivas.
- Incremento de Recompra: Desarrollar e implementar estrategias para incrementar la recompra en un 20%, mejorando la lealtad del cliente.

Gestión de Cuentas Clave: Administrar y fortalecer relaciones con las principales cuentas, asegurando un alto nível de satisfacción y fidelización.

**Requisitos**:

- Experiência previa en gestión postventa en el sector de telecomunicaciones.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver conflictos de manera efectiva.
- Experiência en análisis de datos y gestión de cartera.
- Capacidad para implementar proyectos de mejora continua.
- Conocimientos en prevención de fraudes y auditoría de cuentas.
- Habilidad para trabajar bajo presión y manejar casos urgentes con eficacia.

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Plásticos