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hace 2 semanas
¿Tienes experiência brindando soporte en sitio?
Te estamos buscando
Seras encargado de asegurar la atención y resolución de incidencias 1er y 2o nível,mantenimientos preventivos, escalada con otros grupos resolutores,y el cumplimiento de los SLA's,brindando un servicio alineado a las mejores prácticas de ITIL
**Horario**: Lunes-Viernes 8:00 am-5:30 pm
**Lugar de trabajo**: Carr. 57 queretaro-slp km. 22.7, 76220 santa rosa jáuregui
**Requirements**:
- Ingeniería,licenciatura en sistemas o'afín,pasante titulado
- 3 años en puestos similares de soporte técnico en sitio.
- Manejo de sistemas de tickets y atención al cliente
- Ingles intermedio (para comunicarse por escrito,por chat y correo )
- No tener inconvenientes por el translado
**ACTIVIDADES A REALIZAR**:
- Recepción de incidentes
- Registro y documentación de incidentes
- Atención a incidentes,solicitudes y requerimientos.
- Escalación de incidentes con otras áreas resolutoras
- Seguimiento a tickets
- Atención remota de primer nível,en caso de ser posible atender el incidente de esa manera
- Atención a incidentes en sitio
- Mantenimientos Preventivos Y Correctivos
**Benefits**:
- Sueldo base.
- Bonos
- Apoyo de gasolina
- Prestaciones de ley.
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hace 3 semanas
Santa Rosa Jáuregui, México icorp A tiempo completo¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio? ¡Te estamos buscando! Seras encargado de asegurar la atención y resolución de incidencias 1er y 2o nivel,mantenimientos preventivos, escalada con otros grupos resolutores,y el cumplimiento de los SLA's,brindando un servicio alineado a las mejores prácticas de ITIL Horario: Lunes-Viernes 8:00 am-5:30...
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hace 2 semanas
Santa Rosa Jáuregui, México icorp A tiempo completo¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio? ¡Te estamos buscando! Serás encargado de asegurar la atención y resolución de incidencias 1er y 2o nivel, mantenimientos preventivos, escalada con otros grupos resolutores, y el cumplimiento de los SLA's,brindando un servicio alineado a las mejores prácticas de ITIL Horario: Lunes-Viernes 8:00 am-5:30...
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hace 2 semanas
Santa Rosa de Jáuregui, México icorp A tiempo completo¿Tienes experiência brindando soporte en sitio?¡Te estamos buscando!Seras encargado de asegurar la atención y resolución de incidencias 1er y 2o nível,mantenimientos preventivos, escalada con otros grupos resolutores,y el cumplimiento de los SLA's,brindando un servicio alineado a las mejores prácticas de ITIL**Horario**: Lunes-Viernes 8:00 am-5:30...
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hace 2 días
Santa Rosa Jáuregui, México Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V A tiempo completo¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio?¡Te estamos buscando!Serás encargado de asegurar la atención y resolución de incidencias 1er y 2o nivel, mantenimientos preventivos, escalada con otros grupos resolutores, y el cumplimiento de los SLA's, brindando un servicio alineado a las mejores prácticas de ITILHorario: Lunes-Viernes 8:00 am-5:30...
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hace 2 días
Santa Rosa Jáuregui, México Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V A tiempo completo¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio?¡Te estamos buscando!Serás encargado de asegurar la atención y resolución de incidencias 1er y 2o nivel, mantenimientos preventivos, escalada con otros grupos resolutores, y el cumplimiento de los SLA's, brindando un servicio alineado a las mejores prácticas de ITILHorario: Lunes-Viernes 8:00 am-5:30...
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hace 4 días
Santa Rosa Jauregui, México Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V A tiempo completo¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio? ¡Te estamos buscando! Serás encargado de asegurar la atención y resolución de incidencias 1er y 2o nivel, mantenimientos preventivos, escalada con otros grupos resolutores, y el cumplimiento de los SLA's, brindando un servicio alineado a las mejores prácticas de ITIL Horario : Lunes-Viernes 8:00 am-5:30...
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hace 4 días
Santa Rosa Jauregui, Querétaro de Arteaga, México icorp A tiempo completo¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio?Te estamos buscando Serás encargado de asegurar la atención y resolución de incidencias 1er y 2o nivel, mantenimientos preventivos, escalada con otros grupos resolutores, y el cumplimiento de los SLA's,brindando un servicio alineado a las mejores prácticas de ITILHorario: Lunes-Viernes 8:00 am-5:30 pmLugar...
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hace 2 semanas
Santiago de Querétaro, México icorp A tiempo completo¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio? ¡Te estamos buscando! Serás encargado de asegurar la atención y resolución de incidencias de 1er y 2o nivel, mantenimientos preventivos, escalada con otros grupos resolutores, y el cumplimiento de los SLA's, brindando un servicio alineado a las mejores prácticas de ITIL. Horario Lunes-Viernes 8:00 am-5:30...
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hace 2 semanas
Santiago de Querétaro, México icorp A tiempo completo¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio? ¡Te estamos buscando! Serás encargado de asegurar la atención y resolución de incidencias de 1er y 2o nivel, mantenimientos preventivos, escalada con otros grupos resolutores, y el cumplimiento de los SLA's, brindando un servicio alineado a las mejores prácticas de ITIL. Horario Lunes-Viernes 8:00 am-5:30...
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Santiago de Querétaro, México icorp A tiempo completo¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio? ¡Te estamos buscando! Serás encargado de asegurar la atención y resolución de incidencias de 1er y 2o nivel, mantenimientos preventivos, escalada con otros grupos resolutores, y el cumplimiento de los SLA's, brindando un servicio alineado a las mejores prácticas de ITIL. Horario Lunes-Viernes 8:00 am-5:30...
