Analista Real Time Call Center

hace 3 días


Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

Analista Real Time / Call Center

Analista MIS de ventas

**Requisitos**:
Preferentemente Licenciatura en carreras Económico-Financiera-Informática-Matemática o afín

Manejo de Excel intermedio - avanzado

Experiência en puesto similar al menos 2 años (ocupando puestos como Real Time, WFM o MIS)

Conocimiento de métricas operativas de ventas de Contac Center

**Funciones**:
Gestión de tiempo real de auxiliares y tiempos de conexión

Envió de reportes de productividad a operación

Análisis de desviaciones en plan de vuelo

**Conocimientos**:
Análisis de datos y marcado en call center Realizar reportes gerenciales

Manejo de métricas de call center Conocimiento de KPI s y SLAS s en campañas In y Out Bound

Adherencia de las llamadas telefónicas Dimensionamientos Conocimiento financiero

**Ofrecemos**: Sueldo $10400

Prestaciones de ley

Prestaciones superiores

Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente no discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo ni de virus de inmunodeficiencia humana.


  • Analista Real Time

    hace 3 días


    Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

    Analista MIS de ventas **Requisitos**: Preferentemente Licenciatura en carreras Económico-Financiera-Informática-Matemática o afín Manejo de Excel intermedio - avanzado Experiência en puesto similar al menos 2 años (ocupando puestos como Real Time, WFM o MIS) Conocimiento de métricas operativas de ventas de Contac...

  • Analista Workforce M

    hace 2 semanas


    Iztacalco, México adversiting and promotion y administradora de negocios corporativos| A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda del mejor elemento:**ANALISTA WORK FORCE M - REAL TIME****Requisitos**:- Perfil Profesional Lic. Informática, computación o económica - administrativa- Experiência laboral de 1 año WFM (call center REAL TIME)- Experiência técnica en generación de reportes y dashboard- Manejo de Excel intermedio - Avanzado- Conocimiento...

  • Analista Real Time

    hace 2 semanas


    Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

    ANALISTA REAL TIMEObjetivo:Alertar al equipo de operaciones sobre las desviaciones detectas en cada una de las palancas de gestión, con la finalidad de contribuir a la mejora de indicadores y la rentabilidad del negocio.**Perfil**:- Licenciatura en sistemas o carrera afín (Trunco a 5to semestre o en curso).- Genero: Indistinto.- Métricas C.C.-...


  • Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

    Aquí tienes el formato de la **vacante para Analista de Tiempo Real WFM** adaptado para su publicación:**Vacante: Analista de Tiempo Real WFM****Ubicación**: Alcaldía Iztacalco**Experiência**:- Mínimo 1 año como analista Real Time en Call Center.- Manejo avanzado de Excel: SUMAR, PROMEDIO, MÁXIMO, MÍNIMO, BUSCARV, BUSCARH, CONTAR, CONTAR.SI,...


  • Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

    **¡ÚNETE A Konecta!** **Estamos buscando un RTA - Monitoreo en Tiempo Real para nuestro Contact Center.** Si eres una persona con experiência en call center, te apasiona el análisis de datos y la toma de decisiones rápidas, ¡este puesto es para ti! **Detalles del puesto**: - ** Salario** : $12,000 mensuales - Prestaciones de ley desde el primer dia -...


  • Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

    Analista MIS o Discador call center Contratación inmediata Tiempo completo **Únete a este gran equipo, solo necesitas**: **Escolaridad**: Lic. Trunca o concluida **Experiência mínima**: 6 meses a 1 año en Manejo de Indicadores en tiempo real, gestión en piso, estrategias para mejorar níveles, manejo de hc (Head Count) / Industrias espeficia...


  • Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

    Analista MIS o Discador call center Contratación inmediata Tiempo completo - *Únete a este gran equipo, solo necesitas**: - *Escolaridad**: Lic. Trunca o concluida - *Experiência mínima**: 6 meses a 1 año en Manejo de Indicadores en tiempo real, gestión en piso, estrategias para mejorar níveles, manejo de hc (Head Count) / Industrias espeficia...


  • Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

    **Analista de base de datos experiência en análisis de call center (Area de WFM)** Solicita: Objetivo: Gestionar los procesos de análisis estadístico con la finalidad de maximizar la rentabilidad del negocio. **Perfil**: - Licenciatura en Sistemas, Informática o Administrativa - 1 año de experiência en puestos similares como real time discador WFM...


  • Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

    **Analista de base de datos experiência en análisis de call center (Area de WFM)**Solicita:Objetivo:Gestionar los procesos de análisis estadístico con la finalidad de maximizar la rentabilidad del negocio.**Perfil**:- Licenciatura en Sistemas, Informática o Administrativa- 1 año de experiência en puestos similares como real time discador WFM en call...

  • Analista Wfm

    hace 3 días


    Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

    Analista Real Time WFM **Requisitos**: Preferentemente Licenciatura en carreras Económico-Financiera-Informática-Matemática o afín Manejo de Excel intermedio - avanzado Experiência en puesto similar al menos 2 años (ocupando puestos como Real Time, WFM o MIS) Conocimiento de métricas operativas de ventas de Contac...