Call Center Agent
hace 4 semanas
Description
Are you ready to make your next career move to join our team as a bilingual KC3 Agent ?
If you answered a resounding YES to these questions, then we have an amazing opportunity for you
The KC3 Agent is KONE customers' first point of contact for service related needs involving their elevators, escalators and moving walkways, 24x7x365. Customers are located in the United States and in Canada and therefore the interactions are always conducted in English. The KC3 agent is also trained in handling emergency situations such as entrapments, hazardous situations and injuries involving KONE equipment. He/she is responsible of all activities between logging the customer service requests, dispatching them to the available technicians and ensuring proper follow up if necessary.
Responsbilities and key activities:
Receive incoming calls from customers located in the United States and Canada and calling for service (including emergencies) from sites or from elevator cabs. Attend to them in a professional manner while logging a service request, dispatching it to the proper local technician, and providing all the necessary information to the customer. Ensure all incoming calls are handled in a quick and efficient manner within the department KPI. Answer incoming calls from technicians and branch personal and pertaining to callout resolution Receive and process emails from customers located in the United States and Canada and emailing inquiries or service requests.What do you need for this position?:
1+ years of related experience and/or training in the field of customer service or call centers. Bachelor degree Fluent in English (verbal, written) Ability to speak clearly and understandably in English on the telephone. Ability to enter information into a computer while talking on the telephone. Ability to interact with our customers and service people in English and in a courteous, friendly yet not “chatty” manner. Proficient skills in spelling, communication, and data entry in English. Ability to read and interpret documents in English such as safety rules, operating and maintenance instructions, and procedure manuals. Ability to write routine reports and correspondence in English. Ability to add, subtracts, multiply, and divide in all units of measure, using whole numbers, common fractions, and decimals. Ability to solve practical problems and deal with a variety of concrete variables in situations where only limited standardization exists. Ability to interpret a variety of instructions provided in English, in written, oral, diagram, or schedule form. Read more on-
Call Center Manager
hace 3 semanas
Mexico City Sagan A tiempo completoJob Title: Call Center Manager - LatamLocation: Remote (CST Timezone)Working Schedule: Monday - Friday, 11:00 AM to 07:00 PM CST (Need to have staggered hours to have weekend call coverage)Job Description:We are seeking an experienced Offshore Call Center Manager to spearhead the development and growth of our offshore call center team. The ideal candidate...
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Ejecutivo Atn a Clientes Call Center AT&T
hace 4 semanas
Mexico City AT&T A tiempo completoSalario: $8.058 MXN al mes. Objetivo de la posicion Atender los requerimientos de los clientes vía telefónica de AT&T y/o cualquiera de sus marcas y proveer información correcta y completa siguiendo los procesos, procedimientos, políticas y reglamento, establecidos para call center para lograr la satisfacción de los clientes. Principales...
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Call center
hace 4 semanas
Puebla City, México Av asesoria y consultoria automotriz A tiempo completoEstamos reclutando personal con amplia pasión por el tema de comunicación.Solicitamos personal con experiencia mínima de 1 año en el área de call center, preferentemente en el ramo de contacto con clientes.OFRECEMOS:Pago por llamada concluidaCartera asignadaCrecimiento laboral.Capacitación constante.FUNCIONES:Atención al cliente vía llamada...
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Ejecutivo telefónico y ventas
hace 3 semanas
Mexico City MDY Contact Center & BPO A tiempo completoMDY Contact Center & BPO, tiene una campaña con SI VALEEstamos en búsqueda de tu talento Experiencia mínima con gran habilidad de comunicación $7500 + bonos no topados Apoyo económico para el transporte Capacitación y remuneración por la misma Prestaciones de ley Oportunidad de crecimiento Estamos en calle Odesa, a unas cuadras del metro Eje Central
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CX Engagement Specialist
hace 4 semanas
Mexico City Findasense A tiempo completoEl RolEsta posición tiene el propósito de mantener la comunicación directa con nuestros clientes y consumidores manteniendo un estándar elevado en calidad y servicio al cliente.Requirements¿Qué harás? Serás la cara de la marca, actuando como la voz de la compañía y la voz de los consumidores para la compañía. Crearás y mantendrás conexiones con...
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Agente de Contact Center
hace 4 semanas
Puebla City, México UPAEP A tiempo completoPromoción y Ventas Promotion and Sales UNIVERSIDAD CENTRAL Agente de Contact Center Agente de Contact Center Requisitos: Contar mínimo con bachillerato. Experiencia en telemarketing y ventas, paquetería office, manejo y uso de internet. Inglés básico. Actividades a realizar: Atención telefónica para aspirantes...
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Supervisor telefónico
hace 4 semanas
Mexico City Acute Talent A tiempo completoSe encarga de dirigir las actividades de los agentes telefónicos y medios digitales (chat) tanto en administración y ejecución de las actividades y tareas.Desarrollando actitudes y conocimientos en favor de la dirección y de la gestión de los equipos enfocados a los objetivos de la empresa.Conseguir experiencias positivas y de calidad a cada una de las...
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Supervisor Bilingüe Telefónico
hace 4 semanas
Mexico City Acute Talent A tiempo completoSe encarga de dirigir las actividades de los agentes telefónicos y medios digitales (chat) tanto en administración y ejecución de las actividades y tareas.Desarrollando actitudes y conocimientos en favor de la dirección y de la gestión de los equipos enfocados a los objetivos de la empresa.Conseguir experiencias positivas y de calidad a cada una de las...
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Agente Bilingüe Inbound y Chat
hace 4 semanas
Mexico City Acute Talent A tiempo completoBrindar un servicio al cliente a través de llamadas telefónicas con la finalidad de asegurar un servicio de calidad y experiencia formidable con los productos que ofrece la empresa.Basados en los procesos autorizados con ayuda de las herramientas de trabajo que la empresa provee.Para brindar un servicio basado en información confiable, segura y eficaz,...
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AGENTES TELEFÓNICOS/CALL CENTER
hace 4 semanas
Mexico City Centro Celular S.A. de C.V. A tiempo completo•Edad: Edad: 19 a 40 años •Sexo: Indistinto •Escolaridad: Preparatoria •Facilidad de palabra •Excelente atención al cliente •Excelente presentación •Proactivo •Gusto por la tecnología Años de Experiencia de 6 meses: • Ventas telefónicas Actividades a realizar: •Venta de amigo kit •Venta de planes tarifarios •Renovaciones...
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Agente de soporte primer nivel
hace 2 semanas
Mexico City Scanda A tiempo completoRequisitos:Bachillerato concluidoDisponibilidad de tiempoExperiencia de al menos 1 año en call center, mesas de ayuda, auxiliar adm.Beneficios:Sueldo 7,600vales $Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.Capacitación constante.Responsabilidades:Realizar seguimiento de los tickets generados.Coordinar con proveedores y equipos de ingenieros para...
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Ejecutivo call center
hace 1 semana
Mexico City GAP151008E98 A tiempo completofacturacionTareasfactuacion y atencion a clientesRequisitosedad 18-38preparatoria en adelanteBeneficiosprestaciones de leyhorario lunes a viernes 9-6sabado 9-2
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Agent Web
hace 3 semanas
Mexico City Nissan Motor A tiempo completoThis position coordinates requests from NNA owners relating to vehicle repair or maintenance issues, general product related questions or issues, client/retailer complaints, and client out-of-warranty goodwill requests for assistance. Works collaboratively with retailer personnel, regional personnel and NNA USA support personnel to develop appropriate...
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Intendencia oficinas roma norte
hace 3 semanas
Mexico City Wise Interactions A tiempo completoBusco personal de limpieza para oficinas de call center Que maneje lista de insumos Disponibilidad para trabajar con personal a su cargo Horario de 12:00 a 21:00 de lunes a sábadoSecundarias trunca o terminadaSueldo base más prestaciones de leyBrindamos capacitación y con una persona que te apoyara en tu curva de aprendizajeNuestras oficinas se encuentra...
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Agente de Recepción
hace 3 semanas
Mexico City Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completoAbout Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with...
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Ejecutivo Telefónico con 2 descansos semanales
hace 3 semanas
Mexico City NDM Group A tiempo completo¡Únete a la familia ROTOPLAS cómo ejecutivo telefónico turno matutino!*BENEFICIOS*•Sueldo neto mensual: $7,467.90 (NO CONDICIONADO)•Bono semanal por cumplimiento de metas: $1,000•Bono por referidos.•Prestaciones de Ley (IMSS, AGUINALDO, VACACIONES)•Área de comedor, máquinas dispensadoras, Oxxo Smart.•Descuentos con diversas...
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Ejecutivo Telefónico Contratación Inmediata
hace 3 semanas
Mexico City NDM Group A tiempo completoSomos una empresa apasionada por el cuidado y uso responsable del agua, que ofrece productos y servicios de almacenamiento, conducción, purificación y tratamiento del agua que en colaboración con NDM Group solicitamos ejecutivos telefónicos para apoyo de cierre de ventas a usuarios interesados en el servicio.*OFRECEMOS:- Sueldo base neto: $7,467.90 NO...
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Ejecutivo de Ventas
hace 4 semanas
Mexico City LSP A tiempo completoNivel Académico: Estudios mínimos de Universitario, trunco o sin título.Experiencia en: Ventas telefónicasConocimientos avanzados en: Ventas por telemarketing, call center ventas, ventas corporativas y ventas en campo.Zona a laborar: Delegación Gustavo A. Madero (Lindavista)HabilidadesFacilidad de palabraAcostumbrado a trabajar por objetivoVisitas a...
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Ejecutivo de Call Center Medio Tiempo
hace 1 semana
Mexico City Test369 A tiempo completoSomos una agencia de estudios de mercadoPor expansión, estamos solicitamos ENCUESTADORES TELEFONICO Actividades:- Atender llamadas de entrada para calificar la satisfacción del cliente de nuestros diferentes estudios Requisitos:De 18 años en adelantePreparatoria Concluida/ TruncaFacilidad de PalabraConocimiento en manejo de PCExcelente Ortografía
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Agente de PBX
hace 1 semana
Mexico City The Ritz-Carlton A tiempo completoPOSITION SUMMARY Answer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. Operate telephone switchboard station. Process guest requests for wake-up calls, screening calls, do not disturb, call forwarding, conference calls, TDD relay calls, and non-registered guest calls. Advise guest of any messages received. Monitor busy or...