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Mesa de Servicio
hace 2 semanas
Este proceso de reclutamiento cumple con los requerimientos de la Norma Mexicana NMX-R-025-SCFI-2015 en Igualdad Laboral y No Discriminación._
**Alef Soluciones Integrales empresa mexicana con más de 25 años como integradora de soluciones TIC y soluciones administrativas, solicita;
MESA DE SERVICIO
OBJETIVO:
Proporcionar asesoría técnica al cliente en su primer contacto con la empresa, dando una respuesta rápida, efectiva, acorde a sus garantías y colaborando proactivamente con otros miembros del equipo, cuidando siempre la imagen de la empresa.
RESPONSABILIDADES:
- Proporcionar asistencia técnica a los usuarios de la empresa en relación con problemas de hardware y software.
- Registrar y documentar todas las incidencias y solicitudes en un sistema de gestión de servicios de TI.
- Trabajar en estrecha colaboración con otros miembros del equipo de TI para resolver problemas complejos.
- Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y tendencias en el campo de la informática.
- Comunicarse de manera clara y efectiva con los usuarios y otros miembros del equipo.
- Identificar oportunidades para mejorar los procesos de soporte técnico.
- Proporcionar un servicio al cliente de alta calidad, siendo receptivo a las necesidades y preocupaciones de los usuarios.
Requisitos:
- Lic. En Informática, Ing. en Sistemas o carrera afín, recién egresado o pasante.
- 6 meses a 1 año de experiência en un puesto similar
- Sexo Indistinto
CONOCIMIENTOS Y COMPETENCIAS:
- Familiaridad con sistemas operativos (por ejemplo, Windows, Linux, macOS).
- Comprensión básica de conceptos de redes.
- Experiência en el uso de herramientas de gestión de servicios de TI (por ejemplo, ServiceNow, Remedy).
- Conciencia de las prácticas de seguridad informática.
- Orientación al cliente
- Pensamiento lógico y habilidades de resolución de problemas.
- Capacidad para aprender rápidamente nuevas tecnologías y procedimientos.
OFRECEMOS:
- Prestaciones de Ley, con aguinaldo superior.
- Turno fijo de lunes a viernes, 8:30 a 6:00pm.
Tipo de puesto:
Tiempo completo
Horario:
- Lunes a viernes
Pregunta(s) de postulación:
¿De cuánto es su pretensión económica mensual?
Lugar de trabajo:
Empleo presencial
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Gerente de Mesa de Servicio Ti
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Grupo Siayec, SA de CV A tiempo completoGrupo Siayec, SA de CV se encuentra en la búsqueda de un Gerente de Mesa de Servicio TI para unirse a nuestro equipo. Esta es una excelente oportunidad para aquellos que deseen ser líderes en el área de tecnología de la información y disfruten del trabajo en equipo.Requisitos: Experiência previa como líder de mesa de servicio TI. Amplios conocimientos...
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Supervisor Mesa de Servicios
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completoSupervisor de Mesa de ServiciosTrabajo en campoResponsabilidades: Gestionar y coordinar recursos humanos y materiales dentro de la operación del día a día, supervisando y garantizando el cumplimiento de los níveles de servicio establecidos, verificación de cumplimientos de estándares y procesos. Definir y evaluar los procesos para la gestión de...
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Supervisor de Mesa de Servicio
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completoADS, Empresa Importa en Servicios Tecnológicos de la Información, Te invita a formar parte de su equipo de trabajoSupervisor de Mesa de Servicios.Registro y atención de TK vía telefónica, correo Gestionar y Coordinar recursos humanos y materiales dentro de la operación del día a día, supervisando y garantizando el cumplimiento de los níveles de...
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Operador Mesa de Servicios
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completoVacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V.en Cuauhtémoc, Ciudad de México:Operador Mesa de AyudaTrabajo en posiciones remotas Registro y atención de TK vía telefónica, correo Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de...
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Operador de Mesa de Servicio
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completoVacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V.en Cuauhtémoc, Ciudad de México:OPERADOR DE MESA DE SERVICIOJornada Laboral:Lunes a Viernes*Sabado*Posiciones RemotasResponsabilidades:Resgistro y atención de TK ́s vía telefónica,correo,buzón.Atender a los usuarios Banorte que reportan eventos (incidentes y/o requerimientos) de las TICs,...
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Mesa de Servicios
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México PROTEGE SA DE CV A tiempo completoIMPORTANTE EMPRESA DE SEGURIDAD PRIVADA SOLICITA:Auxiliar para Mesa de Ayuda:- _*REQUISITOS:EDAD: 22 a 38AÑOSESCOLARIDAD:Carrera técnica en Informática, o afín.EXPERIENCIA:1 año en el mismo puestoTURNO:12X12CONOCIMIENTOS:Asignación de viajes locales y foráneos, depósitos de combustible, casetas, viáticos, registro de servicios, asignación de...
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Operador Mesa de Servicios 12
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completoOperador de Mesa de ServiciosTrabajo en posiciones remotasRegistro y atención de TK vía telefónica, correoAtender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio, haciendo las actividades descritas en los procesos y procedimientos de operación que...
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Mesa de Servicio
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Sodexo México A tiempo completoVacante para la empresa Sodexo México en COLONIA LOS ALPES - Benito Juárez, Ciudad de México:Mesa de Servicio (Mantenimiento):_ Sodexo Empresa líder en servicios de calidad con más de 60 años de experiência te invita a formar parte de nuestros colaboradores como:_Requisitos:Escolaridad: Ingeniero /a Eléctrico , arquitecto o afínExperiência: 6...
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Mesa de dulces para bautizo
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Cronoshare A tiempo completoNecesito un servicio de Mesa de dulces con las siguientes características:Tipo de evento para el que se necesita la mesa de dulces Bautizo¿Para cuántas personas es la mesa de dulces? Más de 40 personas¿Cuántos niveles tendrá? A convenir¿Qué tipo de dulces o postres te gustarían? Variedad de dulces enchilados, palomitas y frutos secos, gomitas,...
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Operador Mesa de Servicios 12
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completoRegistro y atención de TK vía telefónica, correoAtender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio, haciendo las actividades descritas en los procesos y procedimientos de operación que rigen actualmente al CAT, para resolver en 1er nível los...
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Mesa de Control
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Servicio Global de Seguridad y Sistemas Privados GS3 S. A De C.V A tiempo completoSERVICIO GLOBAL DE SEGURIDAD Y SISTEMAS PRIVADOS SOLICITA PERSONAL PARA _MESA DE CONTROL 24X24_Requisitos: Edad de 18 a 35 años Ambos Sexos Escolaridad: Secundaria Conocimiento y manejo de equipo de computo y teléfono móvil Manejo básico de paquetería OfficeACTIVIDADES PRINCIPALES: Recibe y gestiona las solicitudes de servicio, siguiendo los...
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Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México FonelliRH SA de CV A tiempo completoSomos el principal distribuidor de joyería al mayoreo de LATAM, nos especializamos en convertir metales preciosos en obras de arte buscando satisfacer a nuestros clientes.Intégrate al equipo como Mesa de ayuda y forma parte de esta gran familia Queremos encontrarteRequisitos: Bachillerato trunco y/o concluido, carrera técnica afín. Experiência mínima...
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Analista de Mesa de Servicio/soporte 1 Nivel
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completoSomos una organización integradora de servicios tecnológicos y te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajoActualmente nos encontramos en búsqueda Analista de Mesa de Servicio nível 1 Esta posición es responsable:Proporcionar atención de primer nível a las solicitudes que ingresan a la Mesa de Servicio, así como canalizar los requerimientos...
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Supervisor Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México ADS A tiempo completoPuesto: Supervisor Mesa de AyudaDescripción del Puesto:Coordinar y Supervisar las actividades de la mesa de ayuda en el seguimiento a la Operación y Cumplimiento de Níveles de Servicio de enlaces de Telecomunicaciones, Servicios Administrados de Cómputo de Escritorio e Impresión con Base en los Níveles de Servicio establecidos para cada Proveedor de...
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Mesa de dulces para cumpleaños
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Cronoshare A tiempo completoLa fiesta no tiene tema pero planeamos usar decoraciones en tonos beige nude y blancoTipo de evento para el que se necesita la mesa de dulces Cumpleaños¿Para cuántas personas es la mesa de dulces? Entre 21 y 40 personas¿Cuántos niveles tendrá? 1¿Qué tipo de dulces o postres te gustarían? Botanas saladas, variedad de dulces enchilados, chocolates y...
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Mesa de dulces para cumpleaños
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Cronoshare A tiempo completoNo hay tema de la fiesta, la festejada cumple 19 años, es una reunión para amigos de la festejada, el espacio del que disponemos no es ni muy amplio ni muy pequeñoTipo de evento para el que se necesita la mesa de dulces Cumpleaños¿Para cuántas personas es la mesa de dulces? Entre 21 y 40 personas¿Cuántos niveles tendrá? 1¿Qué tipo de dulces o...
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Analista de Mesa de Soporte
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Agente 33 SA de CV A tiempo completoExperiência:1 a 2 años en mesa de ayuda (de ATM ́s), sistemas de gestión de incidentes o mesa de control, soporte remoto o puestos similares.Conocimiento en Cajeros Automáticos (necesario).Preparatoria terminada.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $9, $10,000.00 al mesHorario: Incluye fines de semanaLugar de trabajo: Empleo presencial
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Operador de Mesa de Servicio
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completoEmpresa dedicada a brindar Servicios Administrados de TecnologíaTe invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, buscamosOperador de mesa de servicio / soporte primer nívelRequisitos:Escolaridad:Ingeniería o Licenciatura en Tecnologías de Información, en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera afín. (indispensable contar con...
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Analista de Mesa de Servicio
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completoEmpresa dedicada a brindar servicios de arrendamiento de equipos de computoTe invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, buscamos un (a)Analista de mesa de servicio / soporte vía remotaRequisitos:Escolaridad:Ingeniería o Licenciatura en Tecnologías de Información, en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera afín. (indispensable...
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Analista de Mesa de Servicio Jr
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México AXIS RECURSOS HUMANOS SA DE CV A tiempo completo_Este proceso de reclutamiento cumple con los requerimientos de la Norma Mexicana NMX-R-025-SCFI-2015 en Igualdad Laboral y No Discriminación._**Alef Soluciones Integrales empresa mexicana con más de 25 años como integradora de soluciones TIC y soluciones administrativas, solicita;MESA DE SERVICIO Jr TI.OBJETIVO:Proporcionar asesoría técnica al cliente...