![TIBA IT SERVICES MÉXICO](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Analista Help Desk, Soporte Telefonico
hace 2 semanas
Importante empresa de TI solicita:
TEC/ING EN SOPORTE TELEFÓNICO HELP DESK
Requisitos:
- Escolaridad: Lic. En informática, ing. en sistemas (Trunco / pasante o titulado)
- Experiência mínima de 1 año en puesto similar ( soporte técnico por teléfono) Disponibilidad de horario para atender de guardias (Se rolan los turnos)
- Conocimiento técnico general en sistemas y equipos de cómputo y office Excelente actitud de servicio y facilidad de palabra
HABILIDADES:
- Interés por el cliente Control de situaciones conflictivas Importancia en la acción
- Obtención de resultados
- Capacidad para escuchar
- Facilidad de aprendizaje y afín por la tecnología
HABILIDADES:
- Orientado a objetivos.
- Dinámico.
- Trabajo en equipo
- Capacidad de atención multitarea
FUNCIONES:
Brindar el soporte técnico a los usuarios del sistema
Dar solución a los problemas técnicos básicos
Garantizar que el valor para el cliente se mantenga según los estándares internos la empresa
Proporcionar soporte de primer nível Analizar y brindar soluciones a los problemas de los clientes
Escalar adecuadamente las consultas no resueltas al siguiente nível de soporte Rastrear, enrutar y redirigir problemas para corregir los recursos
Actualizar los datos de los clientes y generar informes de actividad.
Guiar a los clientes a través del proceso de resolución de problemas
Seguimiento a los problemas hasta su resolución
Asegurar un registro, documentación y cierres adecuados
Mejora continua de los procesos
HORARIOS:
07:00 a 17:00 descanso entre semana (Se rolan turnos)
OFRECEMOS:
Sueldo de $7000 pesos netos + Prestaciones de Ley
Excelente ambiente de trabajo TRABAJO 100% HOME OFFICE
Se rolan turnos de Lunes a Domingo y dias festivos
Tipo de puesto:
Tiempo completo
Salario:
$7,000.00 al mes
Horario:
- Incluye fines de semana
- Rotativo
- Turno de 8 horas
Tipos de compensaciones:
- Bono mensual
Lugar de trabajo:
Empleo remoto
-
Analista Help Desk, Soporte Telefonico
hace 1 día
Desde casa, México TIBA IT SERVICES MÉXICO A tiempo completoImportante empresa de TI solicita: TEC/ING EN SOPORTE TELEFÓNICO HELP DESK **Requisitos**: - Escolaridad: Lic. En informática, ing. en sistemas (Trunco / pasante o titulado) - Experiência mínima de 1 año en puesto similar ( soporte técnico por teléfono) -Disponibilidad de horario para atender de guardias (Se rolan los turnos) - Conocimiento técnico...
-
Ejecutivo de Atención Al Cliente Telefónico Help
hace 4 días
Desde casa, México Solución Factible Consultores A tiempo completo**Ejecutivo de atención a clientes telefónico - Help Desk** **Sobre nosotros**: Desde 2002 nos definimos como una empresa innovadora dedicada al desarrollo de software y la creación de soluciones de procesamiento de documentos electrónicos. Nuestro principal objetivo es agilizar e integrar los procesos administrativos de nuestros clientes; para que...
-
Ejecutivo de Atención a Cliente Telefónico Help
hace 2 semanas
Desde casa, México Solución Factible Consultores A tiempo completoSolución Factible esta en búsqueda de tu talento como **Ejecutivo de atención al cliente telefónico Help Desk** Lic en Informática, Administración, Contabilidad, ó Ing en Sistemas Computacionales. Experiência de 1 año en soporte técnico remoto a nível software y atención al cliente/usuario / Call center / Nociones Fiscales (deseable) ÁREAS DE...
-
Help Desk Manager
hace 2 semanas
Desde casa, México Howdy A tiempo completo**We're Not A Software Factory; In fact We're the Anti-Factory** Traditional software factories have reverse incentives and developers suffer the consequences: work extra for less rewards. **We work in a better way.** Our business model is aligned with you**:as you get paid more, we get paid more.** How we work: we don't track your hours - flexible work...
-
IT Help Desk
hace 1 semana
Desde casa, México Flexis A tiempo completo**Job description** IT Help Desk Analyst will report to the Service Delivery Manager and provide remote technical guidance, assistance, coordination and follow-up on customer questions, problems or malfunctions of all PC, MAC-related, Office 365, Network issues with a goal of first contact resolution. 1+ years of experience working for a Managed Service...
-
IT Help Desk
hace 1 semana
Desde casa, México Flexis A tiempo completo**Job description** IT Help Desk Analyst will report to the Service Delivery Manager and provide remote technical guidance, assistance, coordination and follow-up on customer questions, problems or malfunctions of all PC, MAC-related, Office 365, Network issues with a goal of first contact resolution. 1+ years of experience working for a Managed Service...
-
Help Desk
hace 3 semanas
Desde casa, México Integra Capital Humano A tiempo completoEmpresa ubicada en San Antonio, dedicada a brindar servicios de IT a diversas empresas. Buscan abrir operaciones en Monterrey. Puesto: Help Desk Inglés Avanzado Escolaridad: Afín a IT **Funciones**: Configuración de redes Monitoreo cibernético Captación y atención de tickets (10 a 30 tickets diarios) Solución de problemas del cliente Conmutación...
-
Analista de Soporte
hace 2 meses
Desde casa, México CSIRH A tiempo completo**Perfil del Puesto**: - Titulado en alguna Licenciatura/Ingeniería en Informática, Computación o afín. - Experiência +2 años como Soporte Help Desk o Tester Jr. - Género: Sin preferencia - Edad: +24 años - Inglés: Técnico - Software: Excel, JIRA, Postman - Conocimientos especiales: Conocimientos básicos de programación orientada a...
-
Analista de Soporte
hace 10 horas
Desde casa, México CSIRH A tiempo completo**Perfil del Puesto**: - Titulado en alguna Licenciatura/Ingeniería en Informática, Computación o afín. - Experiência +2 años como Soporte Help Desk o Tester Jr. - Género: Sin preferencia - Edad: +24 años - Inglés: Técnico - Software: Excel, JIRA, Postman - Conocimientos especiales: Conocimientos básicos de programación orientada a...
-
Ejecutivo de Atención Al Cliente Telefónico Help
hace 3 semanas
Desde casa, México Solución Factible Consultores A tiempo completo**Sobre nosotros**: Desde 2002 nos definimos como una empresa innovadora dedicada al desarrollo de software y la creación de soluciones de procesamiento de documentos electrónicos. Nuestro principal objetivo es agilizar e integrar los procesos administrativos de nuestros clientes; para que ellos, puedan dedicar su tiempo y recursos en actividades que...
-
Ejecutivo de Atención Al Cliente Telefónico Help
hace 7 días
Desde casa, México Solución Factible Consultores A tiempo completo**INDISPENSABLE VIVIR EN GUADALAJARA Y/O MUNICIPIOS CERCANOS EN JALISCO O ESTAR DISPONIBLE PARA CAMBIO DE RESINDENCIA.** **Sobre nosotros**: Desde 2002 nos definimos como una empresa innovadora dedicada al desarrollo de software y la creación de soluciones de procesamiento de documentos electrónicos. Nuestro principal objetivo es agilizar e integrar los...
-
Ejecutivo de Atención a Cliente Telefónico Help
hace 2 semanas
Desde casa, México Solución Factible Consultores A tiempo completoSolución Factible esta en búsqueda de tu talento como Ejecutivo de atención al cliente telefónico Help DeskLic en Informática, Administración, Contabilidad, ó Ing en Sistemas Computacionales.Experiência de 1 año en soporte técnico remoto a nível software y atención al cliente/usuario / Call center / Nociones Fiscales (deseable)ÁREAS DE...
-
IT Help Desk Lead
hace 4 semanas
Desde casa, México Zegovia Human Resources (ZEHR) A tiempo completoEnterprice dedicated to **designing smart-factory solutions** that drive continuous improvement for food processors is hiring an **IT Help Desk Lead** to research, direct, and manage the customer support processes and support team to ensure on-time, complete and error free support to the customer. **Requirements**: - Bachelor's degree in IT. - Basic...
-
Analista Help Desk
hace 4 semanas
Desde casa, México OODOO A tiempo completo2 Years Of Experience in Service Desk - Good Technical Knowledge Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $15,000.00 - $25,000.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Idioma: - Inglés (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo remoto
-
Analista Help Desk
hace 2 meses
Desde casa, México OODOO A tiempo completo2 Years Of Experience in Service Desk - Good Technical Knowledge Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $15,000.00 - $25,000.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Idioma: - Inglés (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo remoto
-
Help Desk
hace 3 semanas
Desde casa, México MIG Com A tiempo completoManage Help Desk / Support Queue and Coordinate resources to resolve cases for customers in the USA. all Support cases originate from the US for US customers. You will be coordinating support cases between US customers and US based support engineers. (you are not providing the support, but coordinating) Work is conducted 100% in English. 100% remote...
-
Analista Java
hace 3 semanas
Desde casa, México Help Desk Informatica HDI A tiempo completo_Forma parte de nuestro equipo!_ - Estamos en búsqueda de un _**Analista Java**_ **Requisitos**: - Analista funcional con capacidades técnicas (debe entender el código y poder programar y desarrollar en Java si es necesario) - 4 años de experiência en Java - Muy valorable experiência en **Cassandra**: - Conocimiento/Experiência en**:Spring, SuSe...
-
Agente de Soporte Telefónico Bilingüe
hace 4 semanas
Desde casa, México Solución Factible Consultores A tiempo completoEn Solución Factible estamos en búsqueda de tu talento como**:Agente de soporte telefónico bilingüe - turno nocturno** - Lic en Informática, Administración, Contabilidad, ó Ing en Sistemas Computacionales. Pasante o Titulado. - Experiência de 1 año en soporte técnico remoto a nível software y atención al cliente/usuario / Call center / Nociones...
-
Help Desk Agent Jr
hace 1 semana
Desde casa, México Towa Software A tiempo completo**Acerca de la empresa** Towa es una empresa con más de 20 años en el mercado de TI, pioneros en el mundo de desarrollo de software en México, nos caracterizamos por brindar oportunidades a nuestros colaboradores de participar en proyectos Nacionales e Internacionales, tanto de manera presencial como remota. Si buscas retos, aprendizaje en el mundo de...
-
Level I Help Desk Support
hace 4 semanas
Desde casa, México PURE Property Management A tiempo completoJob Title: Level I Help Desk Support - Location: Must be able to work US Pacific or Mountain Time hours. - Type: Full time - Experience: 2+ years **The Role** We’re looking for an entry-level IT Help Desk representative. You will have a huge opportunity to learn, grow, and have an immediate and visible impact. It’s a lot of fun and a chance to do...