Soporte Nivel 2

hace 1 día


Ciudad de México, Ciudad de México Amaris Consulting A tiempo completo

Acerca de Amaris Consulting

Amaris Consulting es una empresa líder en servicios de tecnología que ofrece soluciones innovadoras para empresas de todo el mundo. Con más de 7 600 profesionales distribuidos en 5 continentes y más de 60 países, hemos implementado soluciones exitosas en proyectos importantes durante más de una década.

Descripción del Puesto

Buscamos un consultor dinámico para unirse a nuestro equipo de Sistemas de Información y Digital en Ciudad de México. Tu experiencia, conocimiento y compromiso nos ayudarán a enfrentar los retos de nuestros clientes.

Responsabilidades del Puesto

Como Soporte Nivel 2, estarás apoyando diferentes proyectos a través de tu experiencia en la gestión de tickets en la herramienta ServiceNow, cumpliendo con los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs). Además, estarás a cargo de:

  • Mejorar los procedimientos operativos y de monitoreo.
  • Definir, desarrollar e implementar servicios de monitoreo técnico o funcional para el ámbito minorista.
  • Alojar y operar soluciones minoristas.
  • Impulsar proyectos técnicos, como migración de infraestructura y pruebas de plan de recuperación ante desastres.
  • Instalar lanzamientos de producción.
  • Contribuir a la operación fluida de aplicaciones de producción para garantizar un nivel definido de calidad de servicio y seguridad para los usuarios.

Requisitos del Puesto

Para este puesto, buscamos un profesional con:

  • Más de 5 años de experiencia en soporte.
  • Experiencia en soporte nível 1 y 2.
  • Conocimientos en ServiceNow.
  • Conocimientos de inglés intermedio-avanzado.


  • Ciudad de México, Ciudad de México IMILE DELIVERY A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Ingeniero de Soporte Nivel 2 para unirse a nuestro equipo de tecnología en IMILE DELIVERY. Si eres un profesional apasionado por la resolución de problemas técnicos y tienes experiencia en soporte avanzado, este es el puesto perfecto para ti.ResponsabilidadesResolución de Problemas Técnicos: Diagnosticar y...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Connectingology A tiempo completo

    Responsabilidades:Brindar asistencia técnica en el sistema de gestión de transporte (TMS) al Nivel 1, alineándose con las políticas operativas y las necesidades del negocio para asegurar un uso eficiente.Realizar análisis, clasificación y resolución de incidencias en el TMS.Ofrecer soporte de aplicaciones a nivel global.Coordinar y llevar a cabo...


  • Ciudad de México, Ciudad de México XIDERAL A tiempo completo

    Descripción del puestoXIDERAL busca un Ingeniero de soporte nivel 2 con experiencia en SQL y AWS para unir su equipo de tecnología.ResponsabilidadesDesarrollar y mantener soluciones de soporte técnico para clientes y empleados.Realizar análisis de datos y generar informes utilizando SQL.Colaborar con el equipo de desarrollo para implementar soluciones de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Administración 360° A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La empresa Administración 360° busca un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a su equipo de tecnología de la información. El candidato ideal tendrá conocimientos en sistemas operativos Windows, Android, Linux, iOS y sistemas de mesa de ayuda como Odoo.Responsabilidades:Proporcionar soporte técnico a los...


  • Ciudad de México, Ciudad de México AvantGarde Human Capital Consultants A tiempo completo

    **Somos AvantGarde Human Capital Consultants, una empresa mexicana de tecnología financiera, multi certificada y premiada, con 28 años de experiencia en el sector de la tecnología financiera.****Buscamos a un Soporte Técnico de Alto Nivel para unirse a nuestro equipo de soporte técnico.****Objetivo principal:****Brindar soporte técnico de alta calidad...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Connectingology A tiempo completo

    Responsabilidades del Puesto:Brindar asistencia técnica en sistemas de gestión de transporte (TMS) al Nivel 1, alineándose con las políticas operativas y las necesidades comerciales para asegurar un uso eficiente.Realizar análisis, clasificación y resolución de incidencias en el sistema TMS.Ofrecer soporte de aplicaciones a nivel global, garantizando...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Connectingology A tiempo completo

    Responsabilidades del Puesto:Brindar asistencia técnica en TMS al Nivel 1 (usuarios clave), alineándose con las políticas de operaciones y las necesidades del negocio para asegurar un uso eficiente del sistema.Realizar análisis, clasificación y resolución de incidencias en el sistema TMS.Ofrecer soporte de aplicaciones a nivel global, garantizando la...


  • Naucalpan de Juárez, México Arriaga Innovation A tiempo completo

    Descripción del PuestoSolicitamos un Técnico de Soporte Nivel 2 para unirse a nuestro equipo en Arriaga Innovation. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes, manteniendo una comunicación profesional y proporcionando un excelente servicio al cliente.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico remoto a...


  • Ciudad de México, Ciudad de México XIDERAL A tiempo completo

    Descripción del puesto:Xideral es una empresa líder en el mercado digital y tecnologías de la información y comunicación, con más de 20 años de experiencia. Estamos buscando un Ingeniero de soporte nivel 2 para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades:Conocimientos avanzados de SQL para análisis e informes de datos.Experiencia en el puesto de más...


  • Ciudad de México, Ciudad de México GSB Solutions A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en GSB Solutions. Como Técnico de Soporte de Nivel 1, serás responsable de proporcionar soporte técnico integral a nuestros clientes, garantizando la disponibilidad y el rendimiento de nuestros sistemas y aplicaciones.ResponsabilidadesProporcionar...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Alia A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Alia en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de MéxicoHorario : lunes a viernes 8:00am a 2:00pmZona de trabajo: Vasco de Quiroga 154, Contadero, Cuajimalpa de Morelos, 05348 Ciudad de México, CDMXBeneficiosSueldo 7,600Prestaciones de ley y superioresSGMMSGVVales de despensa $150Oportunidades de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Scanda A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Scanda busca un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a su equipo de soporte de nivel superior. El candidato ideal tendrá experiencia en la resolución de problemas técnicos complejos y será capaz de brindar soporte de alta calidad a los clientes.ResponsabilidadesRealizar seguimiento de los tickets...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Page Personnel A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Page Personnel, una empresa líder en soluciones de recursos humanos. Estamos buscando un Técnico de Soporte de Nivel Superior para unir nuestro equipo en la zona de Reforma CDMX.ResponsabilidadesProporcionar asistencia técnica para resolver problemas relacionados con hardware, software y redes.Atender y resolver solicitudes de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Ingeniería y Soporte en sitio A tiempo completo

    Descripción del PuestoTipo de Puesto: Tiempo CompletoSueldo: A partir de $9,000.00 al mesLugar de Trabajo: Empleo PresencialRequisitosPresentación Profesional: Buena presentación y actitud positiva.Perfil: Enfocado a servicio y con capacidad para trabajar en equipo.Disponibilidad de Horario: Flexibilidad para adaptarse a diferentes horarios.Conocimientos...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Chat2Desk México A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un profesional con experiencia en soporte técnico para brindar atención al cliente en diferentes horarios. El candidato ideal debe tener una sólida formación en informática o carrera técnica relacionada, así como conocimientos avanzados de Windows y experiencia en la resolución de problemas de equipos de cómputo,...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Zemsania A tiempo completo

    {"h2": "Zemsania: Soporte Técnico Hibrida - Un Desafío de Crecimiento", "p": "En Zemsania, una empresa líder en el sector tecnológico, estamos en la búsqueda de un Soporte Técnico Hibrida con al menos 4 años de experiencia en el área. Este profesional será responsable de brindar soporte técnico a los usuarios de forma remota y presencial, resolver...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Peoplemx A tiempo completo

    **Vacante en Peoplemx, Querétaro**:Se busca un Ingeniero de Soporte Técnico Nivel 1 para unir nuestra equipo en Querétaro.**Responsabilidades:**• Formatear y configurar equipos de computadora.• Configurar cuentas de usuarios y aplicaciones.• Crear y gestionar tickets de soporte en Excel.• Crear presentaciones en PowerPoint.• Proporcionar...


  • Ciudad de México, Ciudad de México SCIT SOPORTE Y CONSULTORIA IT A tiempo completo

    Descripción del PuestoResponsabilidadesMantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo e impresoras, garantizando su óptimo funcionamiento y eficiencia.Proporcionar soporte y asesoría técnica a usuarios, resolviendo problemas y mejorando la experiencia del usuario.Administrar redes, correos y servicios de internet, asegurando la conectividad...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Connectingology A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Connectingology. El candidato ideal tendrá conocimientos en sistemas de ticket y experiencia en compañías de logística.Responsabilidades:Soporte Técnico: Proporcionar soporte en línea a los usuarios clave, garantizando una utilización...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Servicio Latam COMX SAS A tiempo completo

    Buscamos un Técnico de Soporte de Nivel 3 para unirse a nuestro equipo de Servicio Latam COMX SAS en la posición de Especialista en Mantenimiento y Resolución de Problemas de TI. El candidato ideal tendrá experiencia en el mantenimiento, reparación y restauración de componentes en servicios IT, con conocimientos técnicos de productos y servicios...