Representante de Back Office
hace 2 semanas
El Asociado de Apoyo de Operaciones 2 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el Asociado de Apoyo de Operaciones 2 es el enlace entre el personal de operaciones, los gerentes de relaciones, gerentes de proyecto, custodios y clientes. El objetivo general de este rol es brindar apoyo de operaciones cotidianas en cumplimiento de los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de Citi.
**Responsabilidades**:
- Identificar, analizar y resolver problemas clave del área asignada y brindar documentos respaldatorios a las áreas correspondientes.
- Ayudar en la administración de diversos informes, incluidos informes comerciales, el informe operativo mensual y los puntajes de negocios, y brindar una comunicación clara y constante sobre los procesos y las políticas locales.
- Ayudar en la ejecución y el monitoreo de procesos y datos, y garantizar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
- Organizar, desarrollar y mantener las plantillas de Revisión Comercial, Planificación de resoluciones y Continuidad del negocio.
- Administrar y mantener aplicaciones para la generación de indicadores de tablero en la efectividad de los procesos.
- Controlar los requisitos relacionados con el cumplimiento de las Políticas corporativas.
- Controlar e implementar medidas correctivas derivadas de las revisiones de Evaluación de control del gerente (Manager Control Assessment, MCA) y otras entidades de control.
- Realizar actividades de administración para cobros, incluyendo el mantenimiento de aplicaciones, el suministro de apoyo para sistemas administrativos de cobros y la implementación de proyectos globales y locales en el proceso de cobro.
- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia
**Calificaciones**:
- Entre 2 y 5 años de experiência relevante.
- Dominio de Microsoft Office.
- Demuestra de manera constante habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa.
- Capacidad para trabajar en un ambiente apresurado y cambiante.
- Habilidad para analizar datos y resolver problemas.
- Habilidades comprobadas de organización y gestión del tiempo.
**Educación**:
- Título universitario/de licenciatura o experiência equivalente.
La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nível de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.
- **Deseable, conocimiento de servicios ofrecidos de canales digitales (Móvil y BancaNet)**
- **Requiere Análisis de problemáticas individuales escaladas de clientes.**
- **Entendimiento de posibles causas de afectación relacionadas con problemáticas de canales digitales reportadas de áreas operativas.**
- **Interactuar con las diferentes áreas de apoyo para la solución de los servicios ofrecidos con apoyo de las áreas socias.**
- **Entendimiento de escenario de falla**
- **Job Family Group**:
Operations - Core
- **Job Family**:
Operations Support
- **Time Type**:
Full time
- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.
Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.
View the "**EEO is the Law**" poster. View the **EEO is the Law Supplement**.
View the **EEO Policy Statement**.
View the **Pay Transparency Posting
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Representante de Back Office
hace 4 semanas
Metepec, México Citi A tiempo completoThe Ops Support Associate 2 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Associate 2 serves...
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Analista Back Office Sucursales C08
hace 3 semanas
Metepec, México Citi A tiempo completoThe Ops Support Associate 2 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Associate 2 serves...
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Analista de Servicio Back Office Sucursales C09
hace 3 semanas
Metepec, México Citi A tiempo completoThe Service Analyst 1 is an entry-level position responsible for executing day to day customer service activities, while ensuring adherence to Citi’s policies and guidelines, in coordination with the Customer Service function. The overall objective is to resolve client inquiries and issues and to provide on-going customer support. **Responsibilities**: -...
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Analista de Servicio Back Office Sucursales C09
hace 1 semana
Metepec, México Citi A tiempo completoThe Service Analyst 1 is an entry-level position responsible for executing day to day customer service activities, while ensuring adherence to Citi's policies and guidelines, in coordination with the Customer Service function. The overall objective is to resolve client inquiries and issues and to provide on-going customer support.Responsibilities: Assist...
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Analista de Back Office Cobranza
hace 3 semanas
Metepec, México Citi A tiempo completoThe Ops Sup Analyst 1 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Sup Analyst 1 serves as the...
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Analista Back Office Cobranza
hace 7 días
Metepec, México Citi A tiempo completoEl Asociado de Apoyo de Operaciones 2 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...
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Analista de Back Office Bancanet
hace 1 semana
Metepec, México Citi A tiempo completoThe Ops Support Associate 2 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Associate 2 serves...
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Manager Back Office Sucursales
hace 1 semana
Metepec, México Citi A tiempo completoThe Ops Sup Manager is an intermediate management level position responsible for providing full leadership and direction to a team of employees in an effort to provide operations support services in coordination with the Operations - Core team. The overall objective of this role is to ensure the seamless delivery of operations support services in alignment...
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Analista Back Office Cobranza
hace 2 semanas
Metepec, México Citi A tiempo completoEl Asociado de Apoyo de Operaciones 2 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...
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Analista de Back Office Cobranza
hace 2 semanas
Metepec, México Citi A tiempo completoEl Asociado de Apoyo de Operaciones 2 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...
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Representante de Ventas
hace 3 semanas
Metepec, México Corporativo Doma S.A de C.V. A tiempo completoProfesional comercial responsable de contactar y atraer a potenciales clientes para llevarlos un nível más abajo en el embudo de ventas. Dicho de otro modo, el trabajo del representante de ventas consiste encontrar leads, prospectos, o potenciales clientes (o sea, personas interesadas en determinado servicio o producto) para recopilar información como sus...
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Representante de Ventas
hace 2 meses
Metepec, México Maxipresstec S.A de C.V. A tiempo completoIMPORTANTE INDUSTRIA DEL SECTOR METAL-MECÁNICA CON GRAN CRECIMIENTO EN EL MERCADO BUSCA TU TALENTO COMO:“REPRESENTANTE DE VENTAS”REQUISITOS:Escolaridad: Ingeniería (pasante, trunca) y/o carrera técnica en Ingeniería. (Se aceptan egresados). Disponibilidad de tiempo y para viajar (esporádicamente)Licencia de manejo vigenteExperiência deseable aunque...
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Back Office Bancanet Personas Fisicas
hace 3 semanas
Metepec, México Citi A tiempo completoThe Ops Support Associate 2 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Associate 2 serves...
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Supervisor Back Office Cc
hace 3 semanas
Metepec, México Citi A tiempo completoEl Supervisor de Apoyo de Operaciones es un puesto de nível gerencial intermedio a cargo de brindar total liderazgo y dirección a un equipo de empleados, para suministrar servicios de apoyo de operaciones, en coordinación con el equipo central de Operaciones. El objetivo general de este rol es garantizar la entrega perfecta de servicios de apoyo de...
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Supervisor Back Office Cc
hace 7 días
Metepec, México Citi A tiempo completoEl Supervisor de Apoyo de Operaciones es un puesto de nível gerencial intermedio a cargo de brindar total liderazgo y dirección a un equipo de empleados, para suministrar servicios de apoyo de operaciones, en coordinación con el equipo central de Operaciones. El objetivo general de este rol es garantizar la entrega perfecta de servicios de apoyo de...
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Back Office Bancanet Personas Fisicas
hace 7 días
Metepec, México Citi A tiempo completoThe Ops Support Associate 2 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Associate 2 serves...
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Representante de Ventas
hace 1 semana
Metepec, México Maxipresstec S.A de C.V. A tiempo completoIMPORTANTE INDUSTRIA DEL SECTOR METAL-MECÁNICA CON GRAN CRECIMIENTO EN EL MERCADO BUSCA TU TALENTO COMO:"REPRESENTANTE DE VENTAS"REQUISITOS:Escolaridad: Ingeniería (pasante, trunca) y/o carrera técnica en Ingeniería. (Se aceptan egresados). Disponibilidad de tiempo y para viajar (esporádicamente)Licencia de manejo vigenteExperiência deseable aunque no...
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Representante de Ventas
hace 1 semana
Metepec, México Maxipresstec S.A de C.V. A tiempo completoIMPORTANTE INDUSTRIA DEL SECTOR METAL-MECÁNICA CON GRAN CRECIMIENTO EN EL MERCADO BUSCA TU TALENTO COMO: “REPRESENTANTE DE VENTAS” **Requisitos**: - Escolaridad: Ingeniería (pasante). - Disponibilidad de tiempo y para viajar (esporádicamente) - Licencia de manejo vigente - Experiência deseable aunque no necesaria en ventas CONOCIMIENTOS: -...
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Representante de Ventas
hace 1 semana
Metepec, México Maxipresstec S.A de C.V. A tiempo completoIMPORTANTE INDUSTRIA DEL SECTOR METAL-MECÁNICA CON GRAN CRECIMIENTO EN EL MERCADO BUSCA TU TALENTO COMO:"REPRESENTANTE DE VENTAS"Requisitos: Escolaridad: Ingeniería (pasante). Disponibilidad de tiempo y para viajar (esporádicamente) Licencia de manejo vigente Experiência deseable aunque no necesaria en ventasCONOCIMIENTOS: Inglés (Deseable) Ventas...
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Representante de Ventas
hace 7 días
Metepec, México Corporativo Doma S.A de C.V. A tiempo completoProfesional comercial responsable de contactar y atraer a potenciales clientes para llevarlos un nível más abajo en el embudo de ventas. Dicho de otro modo, el trabajo del representante de ventas consiste encontrar leads, prospectos, o potenciales clientes (o sea, personas interesadas en determinado servicio o producto) para recopilar información como sus...
