Supervisor-front Desk

hace 7 días

Punta de Mita, México Marriott International, Inc A tiempo completo

**Número de Empleo** 22141374

**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations

**Ubicación** W Punta de Mita, Km 8.5 Carretera, Punta de Mita, Nayarit, Mexico VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?** N

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Non-Management

**Descripción del Trabajo**

Asistir al personal para acelerar los pagos problemáticos (p. ej. problemas al procesar las tarjetas de crédito). Hacer un seguimiento con el huésped para comprobar que quede satisfecho con la solución de sus problemas. Procesar todos los registros de ingreso de los huéspedes mediante la confirmación de las reservaciones, la asignación de las habitaciones y la entrega y activación de las llaves de las habitaciones. Procesar todos los tipos de pagos realizados tales como los gastos de alojamiento y los pagos efectuados en efectivo, con cheques o tarjeta de débito o crédito. Abrir cuentas precisas para cada huésped al registrarse (es decir, habitaciones compartidas, habitaciones separadas, impuestos, imprevistos, compensaciones). Anticiparse a las situaciones en las que se agota la disponibilidad de habitaciones y obtener alojamiento alternativo satisfactorio en caso de que el hotel no pueda alojar a los huéspedes con reservaciones. Bloquear las habitaciones en la computadora e identificar solicitudes y requisitos específicos. Contactar a la persona o al departamento apropiados (p. ej. Botones, Departamento de Limpieza), según sea necesario, para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes. Coordinar con el Departamento de Limpieza a fin de hacer un seguimiento para que las habitaciones se encuentren en perfectas condiciones al ingresar los huéspedes. Revisar el registro de turnos de los empleados y los libros de memos diarios y documentar la información pertinente en los registros. Computar la caja al comenzar y finalizar el turno. Balancear y entregar los recibos según las especificaciones de Contabilidad. Asistir a la gerencia en la capacitación, motivación y entrenamiento de los empleados y servir como ejemplo y primer punto de contacto del proceso de "Garantía de tratamiento justo y política de puertas abiertas". Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; realizar capacitaciones y obtener certificaciones de seguridad.

Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada. Anticiparse a las necesidades de servicio de los huéspedes y atenderlas. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad. Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._
- Superando con audacia los límites del lujo, W le da un nuevo giro al tradicional concepto del hotel extravagante. Nuestra actitud avasallante y nuestro gusto por el exceso redefinen la diversión para la alta sociedad moderna. Nuestros huéspedes tienen un deseo vehemente de una vida que salga de lo común, y ese anhelo los impulsa a demandar más, experimentarlo todo y repetir la vivencia.
- Compartimos las pasiones de nuestros huéspedes, les proporcionamos acceso a información de primera mano sobre lo nuevo y lo que viene. La moderación no forma parte de nuestro vocabulario y sabemos que el deseo por la vida exige más, no menos. Los huéspedes de W llevan este concepto en su interior y viven cada día con un mantra: Detox.Retox.Repeat. Si cree que está listo para crear la energética escena de W, magnética para los disruptores de cada día dispersos por el mundo, lo invitamos a explorar una carrera en W Hotels.

  • Supervisor-front Desk

    hace 2 meses

    Punta de Mita, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24187236 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The St. Regis Punta Mita Resort, Lote H-4, Punta de Mita, Nayarit, Mexico, 63734 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Asistir al personal para acelerar los pagos problemáticos (p. ej. problemas al procesar...

  • Front Desk Supervisor

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a Front Desk Supervisor to join our team at Four Points by Sheraton Cancun Centro. As a key member of our operations team, you will be responsible for ensuring exceptional guest experiences and providing outstanding service.Key ResponsibilitiesProcess all guest check-ins, verifying reservations and requesting payment...

  • Assistant Front Desk Director

    hace 7 meses

    Ciudad de México Sofitel Mexico City Reforma A tiempo completo

    Company Description Subdirector de Recepción Sofitel Mexico Reforma es una marca de hotel global que ofrece servicio cálido y experiências auténticamente regionales en lugares de presencia incomparable. Sea un embajador de la marca y su hotel como Subdirector de Recepción. - Sofitel Mexico Reforma el lugar donde la elegancia francesa se mezcla...

  • Gerente de Front Desk

    hace 7 meses

    Ciudad de México CLUB 51 A tiempo completo

    CLUB 51 es un espacio de formación y pensamiento empresarial y foros de discusión para temas de transformación, cambio y disrupción, con una amplia agenda de eventos y actividades. Forma parte del equipo de Front Desk como**:Gerente de Front Desk** **Requisitos**: - Bachillerato o licenciatura en: Turismo, administración, hotelería o similares. -...

  • Front Desk Agent

    hace 7 meses

    Ciudad de México Umbral, Curio Collection by Hilton A tiempo completo

    **Front Desk Agent (Hotel)** *Proceso de Check In / Check out. *Resolucion de Problemas. *Manejo de Terminales bancarias. *Atencion a los detalles. *Inglés avanzado indispensable. Pay: $8,000.00 - $10,000.00 per month COVID-19 considerations: Acordadas por GOB CDMX Work Location: In person

  • Clerk-front Desk

    hace 7 meses

    Punta de Mita, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24097953 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** The St. Regis Punta Mita Resort, Lote H-4, Punta de Mita, Nayarit, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management APTITUDES DESEABLES Educación: Título de estudios...

  • Supervisor-front Desk

    hace 7 meses

    Punta de Mita, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23196008 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The St. Regis Punta Mita Resort, Lote H-4, Punta de Mita, Nayarit, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Assist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing...

  • Supervisor-front Desk

    hace 1 minuto

    Punta de Mita, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 22127396 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** W Punta de Mita, Km 8.5 Carretera Punta de Mita, Punta de Mita, Nayarit, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Asistir al...

  • Supervisor/a Front Desk

    hace 56 segundos

    Punta de Mita, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 22127396 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** W Punta de Mita, Km 8.5 Carretera Punta de Mita, Punta de Mita, Nayarit, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Assist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit...

  • Front Desk Operations Manager

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Auberge Resorts A tiempo completo

    We are seeking a highly skilled and experienced Front Desk Operations Manager to join our team at Auberge Resorts, a luxury resort in Riviera Maya.About UsAuberge Resorts is committed to delivering exceptional experiences for our guests. As a key member of our front desk team, you will be responsible for ensuring smooth check-ins, personalized service, and...

  • Mgr-front Desk

    hace 3 meses

    06030, Ciudad de México, CDMX Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24174825 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Le Meridien Mexico City Reforma, Av. Paseo de la Reforma No. 69, Mexico City, Distrito Federal, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists the Front Office Manager in...

  • Front Desk Agent

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and customer-focused Front Desk Agent to join our team at Solaz, a Luxury Collection Resort in Los Cabos. As a key member of our Rooms & Guest Services Operations department, you will be responsible for delivering exceptional guest experiences from check-in to check-out.

  • Front Desk

    hace 4 meses

    Ciudad de México, CDMX CJ CAPITAL FAMILY OFFICE A tiempo completo

    **FRONT DESK** - Brindar atención de calidad al personal interno y externo dando respuesta y solución oportuna a los requerimientos que se presenten, manteniendo; el control en la recepción, e instalaciones. - Brindar apoyo en actividades administrativas encomendadas para el logro y consecución de los objetivos de la empresa. **Requisitos**: - Manejo...

  • Front Desk Supervisor

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job SummaryThe Front Desk Supervisor at Marriott International, Inc will be responsible for providing exceptional guest service and ensuring a seamless check-in experience. This role requires strong leadership skills, attention to detail, and the ability to work effectively in a fast-paced environment.About the RoleThis is a full-time position that involves...

  • Front Desk Ambassador

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    We are seeking a highly skilled and experienced Front Desk Ambassador to join our team at AC Hotel Queretaro Antea. This is a full-time opportunity that requires excellent communication skills, attention to detail, and the ability to provide exceptional guest service.Job SummaryThe Front Desk Ambassador will be responsible for ensuring a smooth check-in and...

  • Front Desk Agent

    hace 1 mes

    Ciudad de México, CDMX TASMAN A tiempo completo

    Estamos en busca de Front desk nocturno Idioma Ingles-Español. Facilidad de palabra Excelente atencion a clientes Intuitivo Solucionador de conflictos Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes Beneficios: - Aumentos salariales - Bebidas gratis - Caja de ahorro - Descuentos y precios preferenciales - Días de paternidad...

  • Front Desk Associate

    hace 2 meses

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Estimated Salary: $45,000 - $60,000 per yearAbout UsMarriott International, Inc. is a global hospitality company with over 120 luxury properties in more than 35 countries.Job OverviewWe are seeking a skilled Front Desk Associate to join our team at the Solaz a Luxury Collection Resort Los Cabos. As a key member of our front office staff, you will be...

  • Front Desk Operations Specialist

    hace 2 meses

    Ixtapan de la Sal, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job OverviewMaintain the highest standards of hospitality and customer satisfaction as a Front Desk Operations Specialist at Marriott International, Inc. This role is an excellent opportunity to work in a dynamic environment where you can utilize your exceptional communication skills and provide unforgettable experiences for our guests.

  • Hotel Front Desk

    hace 7 días

    Ciudad de México ICONIC CONSULTORA A tiempo completo

    Sé parte de esta gran apertura: Mondrian Luxury boutique Hotel Hotel con los diseños más vanguardistas en arte y cultura, ubicado en el corazón de la CDMX, La Condesa. El objetivo de esta posición es asegurar el buen funcionamiento de todos los espacios del hotel RECEPCIONISTA FRONT DESK **Perfil** - Lic. Administración turística o a fin -...

  • Supervisor de Recepción

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX Hilton A tiempo completo

    Supervisor de Recepción A Front Desk Supervisor supervises the activities managed at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities. **What will I be doing?** As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various...