Analista de Fraudes

hace 3 semanas

Miguel Hidalgo, México BBVA A tiempo completo

**Área**:
**ENGINEERING**

**Inscríbete hasta**:
**8/13/2023**

**Sociedad**:
**243**

**¿Qué estamos buscando?**

Conocimientos:

- Conocimientos informáticos
- Conocimientos Contables
- Conocimientos técnicos especializados en Reclamos
- Conocimiento de productos y servicios bancarios
- Manejo de PC
- Excel intermedio
- Experiência en dictaminación y análisis

Experiência mínima:

- 1 año en el área de Fraudes

Formación Indispensable:
Licenciatura

Competencias y habilidades formadas en:

- Capacidad de análisis
- Actitud de servicio
- Orientación al cliente
- Orientación a resultados
- Capacidad de organización
- Tolerancia a la frustración
- Administración de tiempo
- Adaptación al cambio Conocimientos

Oferta de valor:
Nuestro equipo es el motor de BBVA, nos tomamos muy en serio su bienestar y buscamos otorgarles prestaciones que mejoren no solo su vida, si no también la de sus familias, al integrarte a nuestro equipo podrías acceder a los siguientes beneficios:

- Prestaciones bancarias superiores a las de la ley
- Oportunidad de crecimiento dentro del Grupo
- Seguro de vida
- Vacaciones superiores
- Plan de jubilación
- Promociones exclusivas para empleados
- Préstamos exclusivos para empleados
- Membresía a deportivos
- Participación en los juegos bancarios

Y muchos beneficios más que harán tu experiência con nosotros increíble.

Referenciación

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.

**Aspectos generales**

La Dirección General de Engineering es pieza fundamental dentro de la organización del Grupo BBVA México; participamos como un solo equipo con las demás Direcciones Generales, aportando valor en la transformación de nuestro Banco y de nuestro Grupo, nuestra principal responsabilidad reside en desarrollar y operar soluciones tecnológicas y procesos seguros para mejorar la experiência de nuestros clientes, ofrecer mejores productos y servicios y garantizar la continuidad operativa de nuestro banco.

Responsable de los sistemas de aplicaciones, asegurando la velocidad de respuesta ante las necesidades del negocio, la calidad de los trabajos de desarrollo realizados y la resiliencia del propio sistema de aplicaciones; responsables tanto del desarrollo de nuevas funcionalidades, como su mantenimiento y mejora continua.

Customer Claims & Legal Support Services define los procesos de dictaminarían de las aclaraciones en función de las regulaciones legales y contractuales que rige la operación nacional e internacional de las tarjetas de débito y crédito emitidas por BBVA, domiciliación en cuenta, cheques, transferencias electrónicas (fraudes), ATMs, Practicajas. Atiende en apego a la oferta de níveles de servicio a todos los reclamos y servicios que solicitan los clientes a través de los diferentes canales para los motivos de compras en comercios y ofertas asociadas a las Tarjetas de crédito tales como: Puntos, Meses sin Intereses, EFIs, cuotas, comisiones e intereses, cheques y domiciliaciones, fraude en canal digital, suplantación de identidad y tarjeta no recibida, falla en ATM, falla en practicaja, fraude en ATMs y reclamaciones asociadas a cartera. Genera controles operativos y contables que aseguren omisiones en el dictamen y en el proceso integral del banco. Asegura una gestión oportuna de la Cobranza de cuentas sin saldo (SS), para evitar el quebranto. Asegura el cumplimiento de los níveles de servicio de las aclaraciones realizadas por los clientes, casos enviados hacia CONDUSEF que impactan en el IDATU.

Descripción del puesto:
Análisis de folios de reclamos de los clientes de BBVA, asegurando la correcta aplicación de criterios descritos en matrices de dictamen y lineamientos de procesos; a fin de determinar dictámenes resolutorios adecuados, atendiendo las necesidades de nuestros clientes bajo los procedimientos y políticas establecidas por la Institución.

Lo que harás:

- Revisión y análisis de reclamos de acuerdo a la tipología de la plataforma, asegurando la correcta aplicación de criterios descritos en matrices de dictamen y lineamientos de procesos; a fin de determinar dictámenes resolutorios adecuados.
- Mantener el Tiempo Medio de Atención de acuerdo al tiempo establecido como requisito en cada reclamo asignado.
- Mantener los objetivos de calidad establecidos de acuerdo a las metas de precisión en los monitoreos que se realicen por los encargados de verificar los parámetros de calidad en este servicio.
- Detectar y alertar casos atípicos y tendencias en los análisis de reclamo.
- Realizar el proceso end to end del reclamo incluyendo aplicaciones contab

  • Analista de Fraudes Riesgo

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México BNP Paribas A tiempo completo

    ANALISTA DE FRAUDES RIESGO (NÚMERO DE PUESTO: CTLM MX PM STAFF 006) ** Descripción **Nombre de Puesto**: **Analista de Fraudes Riesgo** **Dirección a la que pertenece: **Área: **Reporta a: Riesgo Fraudes Supervisor de Fraudes Riesgo **Supervisa a: n/a** - **Objetivo del Puesto**: Actualizar, analizar, proponer y difundir las políticas locales y...

  • Analista de Fraudes Riesgo

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México BNP Paribas A tiempo completo

    ANALISTA DE FRAUDES RIESGO (NÚMERO DE PUESTO:CTLM MX PM STAFF 006) DescripciónNombre de Puesto:Analista de Fraudes Riesgo**Dirección a la que pertenece: **Área: **Reporta a: RiesgoFraudesSupervisor de Fraudes RiesgoSupervisa a: n/a- Objetivo del Puesto:Actualizar, analizar, proponer y difundir las políticas locales y centrales en materia de prevención...

  • Analista de Prevención de Fraudes

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Alquimia A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo en Alquimia como Analista de Prevención de Fraudes! **Requisitos**: - Licenciatura concluida en área económico - financiera. - 1 año de experiência en Prevención de Fraude (Monitoreo). - Habilidades analíticas sólidas y capacidad para trabajar con volúmenes de datos - Capacidad para elaborar informes claros y concisos. -...

  • Analista de Fraude

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Capital Humano MI A tiempo completo

    Empresa internacional dedicada al secitor de apuestas deportivas online y presencial, está en búsqueda de ANALISTA DE FRAUDE. **Requisitos** Edad: +24 años Escolaridad: Lic. en Administración, Finanzas, Actuaría, Ingeniería o afín. (pasantes o títulados). Mínimo 2 años de experiência desempeñando funciones en áreas de fraudes. Ideal tener...

  • Analista Fraudes Pld Bilingüe Financiero Cdmx

    hace 2 meses

    Miguel Hidalgo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Somos una Fintech internacional con presencia en Polonia, Suiza, España, EEUU y Latam, tenemos mucho crecimiento, por ello buscamos Analista de Fraudes y PLD bilingüe en CDMX con experiência en banca para captar y registrar datos relacionados con la exposición de crédito,...

  • Analista de Prevención de Fraudes

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México AlquimiaPay A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo en Alquimia como Analista de Prevención de Fraudes! **Requisitos**: - Licenciatura concluida en área económico - financiera. - 1 año de experiência en Prevención de Fraude (Monitoreo). - Habilidades analíticas sólidas y capacidad para trabajar con volumenes de datos - Capacidad para elaborar informes claros y concisos. -...

  • Analista Fraudes Pld Bilingüe Financiero Cdmx

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Reclutamiento IT A tiempo completo

    Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Miguel Hidalgo, Ciudad de México:Somos una Fintech internacional con presencia en Polonia, Suiza, España, EEUU y Latam, tenemos mucho crecimiento, por ello buscamos Analista de Fraudes y PLD bilingüe en CDMX con experiência en banca para captar y registrar datos relacionados con la exposición de crédito,...

  • Analista de Prevención de Fraudes

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Alquimia A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo en Alquimia como Analista de Prevención de FraudesRequisitos: Licenciatura concluida en área económico- financiera. 1 año de experiência en Prevención de Fraude (Monitoreo). Habilidades analíticas sólidas y capacidad para trabajar con volúmenes de datos Capacidad para elaborar informes claros y concisos. Excelentes...

  • Analista de Fraude

    hace 1 día

    Miguel Hidalgo, México Konfío A tiempo completo

    ¡Únete a la revolución Fintech y construye el futuro de las finanzas en México!¿Quiénes somos?Somos la empresa de tecnología financiera líder en México, impulsando a más de 70.000 clientes a alcanzar sus sueños. Nuestra misión es empoderar a las pequeñas y medianas empresas del país con soluciones innovadoras (financiamiento, tarjeta de...

  • Analista de Fraude

    hace 22 horas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Konfío A tiempo completo

    Únete a la revolución Fintech y construye el futuro de las finanzas en México¿Quiénes somos?Somos la empresa de tecnología financiera líder en México, impulsando a más de clientes a alcanzar sus sueños. Nuestra misión es empoderar a las pequeñas y medianas empresas del país con soluciones innovadoras (financiamiento, tarjeta de crédito y pagos)...

  • Analista de Prevención de Fraudes

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México AlquimiaPay A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo en Alquimia como Analista de Prevención de FraudesRequisitos: Licenciatura concluida en área económico- financiera. 1 año de experiência en Prevención de Fraude (Monitoreo). Habilidades analíticas sólidas y capacidad para trabajar con volumenes de datos Capacidad para elaborar informes claros y concisos. Excelentes habilidades...

  • Especialista Pld y Fraudes Banca Bilingüe Cdmx

    hace 2 meses

    Miguel Hidalgo, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Solidez financiera, estabilidad laboral, crecimiento profesional y multiculturalidad; somos una empresa con presencia a nível mundial desde Latam USA e india nos especializamos en soluciones de software core banking, socios de Mambu, Oracle, Fiserv, Oracle, Microsoft o AWS;...

  • Analista de Fraudes

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México RH Algoritmo A tiempo completo

    **Casa de apuesta en línea se encuentra en búsqueda de**: **Analista de Fraude** **Requisitos**: - Capacidad de trabajar de forma independiente para descubrir comportamientos sospechosos y entregar alertas. - Ideal tener experiência previa en juegos de azar con un fuerte conocimiento de los mismos. - Capacidad para trabajar dentro de los procedimientos...

  • Analista de Fraudes

    hace 2 meses

    Miguel Hidalgo, México RH Algoritmo A tiempo completo

    **Casa de apuesta en línea se encuentra en búsqueda de**: **Analista de Fraude** **Requisitos**: - Capacidad de trabajar de forma independiente para descubrir comportamientos sospechosos y entregar alertas. - Ideal tener experiência previa en juegos de azar con un fuerte conocimiento de los mismos. - Capacidad para trabajar dentro de los procedimientos...

  • Especialista Pld y Fraudes Banca Bilingüe Cdmx

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Training Talent A tiempo completo

    Vacante para la empresa Training Talent en Miguel Hidalgo, Ciudad de México:Solidez financiera, estabilidad laboral, crecimiento profesional y multiculturalidad; somos una empresa con presencia a nível mundial desde Latam USA e india nos especializamos en soluciones de software core banking, socios de Mambu, Oracle, Fiserv, Oracle, Microsoft o AWS;...

  • Analista Prevención de Fraude

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México RED AMIGO DAL S.A.P.I. of C.V. S.O.F.O.M. E.N.R A tiempo completo

    **¡Únete a la revolución Fintech y construye el futuro de las finanzas en México!** **¿Quiénes somos?** Somos la empresa de tecnología financiera líder en México, impulsando a más de 70.000 clientes a alcanzar sus sueños. Nuestra misión es empoderar a las pequeñas y medianas empresas del país con soluciones innovadoras (financiamiento,...

  • Analista de Prevención de Fraudes

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Divemsa A tiempo completo

    **Importante distribuidor autorizado Telcel, **con más de 25 años de servicio continuo y con 93 puntos de venta dentro de las mejores plazas comerciales en toda la CDMX y Área Metropolitana, por crecimiento se encuentra en búsqueda de personal para laborar como **Analista de Prevención de Fraudes** - Zona de trabajo: Lomas de Sotelo. - Cerca del Metro...

  • Analista de Prevención de Fraudes

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México INTERCAM BANCO A tiempo completo

    Somos un Banco Mexicano enfocados en el negocio cambiario y especializándonos en atender los requerimientos de pagos internacionales, nuestra filosofía de humanismo financiero nos ha permitido consolidarnos al día de hoy como Grupo Financiero tenemos presencia en México Miami y Puerto Rico, por crecimiento solicitamos profesionales en como Becario...

  • Trainee - Prevención de Fraude

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México PLATA A tiempo completo

    **PLATA **Es una compañía digital de servicios y tecnología financiera que busca convertirse en la primera opción de servicios financieros en el mercado Mexicano otorgando a todos sus clientes soluciones financieras a través de inclusión, simplicidad, conveniencia, confianza y seguridad.Nuestra misión es simplificar la experiência financiera...

  • Analista de Prevención de Fraudes

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México AlquimiaPay A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo en Alquimia como Analista de Prevención de Fraudes! **Requisitos**: - Licenciatura en Derecho con especialidad en derecho penal o derecho financiero. - 2 años de experiência previa en el campo de la prevención de lavado de dinero. - Habilidades analíticas sólidas y capacidad para trabajar con grandes volúmenes de datos. -...