Especialista en Servicio Al Cliente

hace 1 mes


Mexicali, México GT Carriers Inc A tiempo completo

Crear y mantener una comunicación proactiva e interactiva con los clientes durante la atención de sus ordenes de entrega y sus requerimientos.
- Proporcionar información precisa, oportuna y completa al cliente, al equipo de Despacho y demás áreas involucradas usando los métodos y herramientas que garanticen una eficiente entrega de datos.
- Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución.
- Gestionar citas para salidas y regresos oportunos de contenedores evitando gastos para la compañía.
- Asegurar que todos los servicios proporcionados sean cobrados, proporcionando al cliente las notificaciones correspondientes, proporcionado a través de los medios indicados, las notas y comentarios relevantes a los equipos de facturación y auditoria
- Monitorear de la salida del chofer en su despacho asignado y verificar mediante fotografías del número de contenedor y hora de salida.
- Modificar y/o crear citas para el ingreso del contenedor a la terminal de puerto correspondiente, de acuerdo con el tiempo pronosticado de llegada del chofer a la terminal puerto.
- Monitorear de la ruta de viaje de cada unidad desde que sale en su trayecto de inicio a término de la yarda hasta su destino.

**Requisitos**
- Estudios de Licenciatura o Carrera Técnica en Administración, Comercio Exterior y Aduanas o Logística.
- Ingles Avanzado (Preferente)
- Manejo de Excel
- Experiência Directa en el puesto 1 - 3 años
- Actitud de Servicio
- Orientación al Detalle
- Manejo de MS Office
- Visa Vigente (Preferente)
- Conocimiento en Operaciones de Terminales de Puerto (Preferente)
- Conocimiento en Creación, modificación y cancelación de citas en terminales (Preferente)

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $16,000.00 - $25,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Aumentos salariales
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Teléfono de la empresa
- Trabajar desde casa

Lugar de trabajo: Una ubicación



  • Mexicali, México Grupo Prodensa A tiempo completo

    **Customer Service Specialist** **Acerca de ISLE**: ISLE es una empresa líder en la industria de tablas de remo y surf, establecida en 2004 en San Diego, CA. Nos esforzamos por llevar la alegría de estar en el agua y encontrar una conexión con la naturaleza a nuestros clientes a través de nuestros productos. Nos movemos rápido y nos apasiona lo que...


  • Mexicali, México Emprego MX A tiempo completo

    Descripción y detalle de las actividades - Crear y mantener una comunicación proactiva e interactiva con los clientes durante la atención de sus ordenes de entrega y sus requerimientos. - Proporcionar información precisa, oportuna y completa al cliente, al equipo de Despacho y demás áreas involucradas usando los métodos y herramientas que garanticen...


  • Mexicali, México Emprego MX A tiempo completo

    Descripción y detalle de las actividades - Crear y mantener una comunicación proactiva e interactiva con los clientes durante la atención de sus ordenes de entrega y sus requerimientos. - Proporcionar información precisa, oportuna y completa al cliente, al equipo de Despacho y demás áreas involucradas usando los métodos y herramientas que garanticen...


  • Mexicali, México SDL GROUP A tiempo completo

    Empresa mexicana dedicada a brindar servicios de almacenaje, logística, manufactura, embalaje. ¡Solicita Customer Service! **Responsabilidades**: - Encuestas de satisfacción a clientes - Encuestas de entrada y salida de clientes a las diferentes unidades de negocio - Reportes semanales de hallazgos de las encuestas de satisfacción - Creación de planes...


  • Mexicali, México SDL GROUP A tiempo completo

    Empresa mexicana dedicada a brindar servicios de almacenaje, logística, embalaje y diseño de mobiliario está buscando**:Especialista en marketing y experiência del cliente.** **Objetivo del puesto**: Impulsar el posicionamiento de la marca y producto a través de la utilización de diversas técnicas de venta y marketing **Requisitos y principales...


  • Mexicali, México SDL GROUP A tiempo completo

    Empresa mexicana dedicada a brindar servicios de almacenaje, logística, manufactura, embalaje. ¡Especialista en satisfacción del cliente! **Responsabilidades**: - Encuestas de satisfacción a clientes - Encuestas de entrada y salida de clientes a las diferentes unidades de negocio - Reportes semanales de hallazgos de las encuestas de satisfacción -...


  • Mexicali, México SDL GROUP A tiempo completo

    Empresa mexicana dedicada a brindar servicios de almacenaje, logística, embalaje y diseño de mobiliario está buscando**:Especialista de Contabilidad.** **Objetivo del puesto**: Realizar registros contables conforme a las Normas de Información Financiera, que cumplan con las disposiciones Fiscales vigentes, asegurando el cumplimiento de políticas y...


  • Mexicali, México SDL Group A tiempo completo

    Empresa mexicana dedicada a brindar servicios de almacenaje, logística, embalaje y diseño de mobiliario está buscando**:Especialista de Contabilidad.** **Objetivo del puesto**: Realizar registros contables conforme a las Normas de Información Financiera, que cumplan con las disposiciones Fiscales vigentes, asegurando el cumplimiento de políticas y...

  • Especialista de Marketing

    hace 4 semanas


    Mexicali, México Caliente Casino A tiempo completo

    Caliente casino Mexicali, empresa líder en el ramo del entretenimiento te invita a formar parte de su gran equipo de trabajo en el puesto de Especialista en marketing. Actividades principales: - Realizar investigaciones de mercado para encontrar respuestas sobre los requisitos, los hábitos y las tendencias de los clientes y la competencia. - Aportar y...


  • Mexicali, México Grupo Caliente A tiempo completo

    Caliente casino Mexicali, empresa líder en el ramo del entretenimiento te invita a formar parte de su gran equipo de trabajo en el puesto de Especialista en marketing. Actividades principales: - Realizar investigaciones de mercado para encontrar respuestas sobre los requisitos, los hábitos y las tendencias de los clientes y la competencia. - Aportar y...

  • Servicio Al Cliente

    hace 1 mes


    Mexicali, México Grupo Ruba A tiempo completo

    **En Ruba no solamente construimos hogares, si no también construimos un mejor lugar para trabajar para nuestros colaboradores, certificados por el GPTW como una de las 100 mejores empresas en México.** **Te invitamos a formar parte de nuestro equipo.** **SERVICIO AL CLIENTE** Recibir, canalizar y solucionar desde oficina las posibles problemáticas de...

  • Servicio Al Cliente

    hace 1 mes


    Mexicali, México Grupo Optima Autos Tijuana A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo Optima Autos Tijuana en Mexicali, Baja California**: Objetivo: Seguimiento a clientes para programar trabajos básicos o reparaciones en las unidades, así como mantener una comunicación efectiva con el cliente para informar servicios adicionales que se requieran realizar. Funciones: - Atender adecuadamente y...


  • Mexicali, México SDL GROUP A tiempo completo

    Empresa mexicana dedicada a brindar servicios de almacenaje, logística, embalaje y diseño de mobiliario está buscando**:Especialista en ventas y marketing.** **Objetivo del puesto**: Impulsar el posicionamiento de la marca y producto a través de la utilización de diversas técnicas de venta y marketing **Requisitos y principales...


  • Mexicali, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23008094 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Courtyard Mexicali, Calzada Cetys 2650, Mexicali, Baja California, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Nuestro trabajo no consiste solo en que el registro de...

  • Servicio Al Cliente

    hace 1 mes


    Mexicali, México Grupo Ferreta A tiempo completo

    _**Objetivo del puesto**:_ Se encargará de proporcionar a los clientes información y soporte con relación a los productos o servicios que la empresa comercializa. Además, se encargará de canalizar las quejas, reclamos y sugerencias, al igual que asistir a juntas con clientes. - **Actividades a realizar**:_ - **Prospectar y fidelizar clientes**: -...

  • Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas


    Mexicali, México CARGAS A tiempo completo

    Recepción de llamadas del 01-800 con el fin de atender problemas que se presenten, recibir y dar solución a las quejas y reclamaciones. Atender las quejas de clientes y, en su caso, tomar las acciones correctivas necesarias para evitar estas quejas. 1. Alimentar la base de datos de incidencias compartida para cada departamento, listos para una solución...


  • Mexicali, México HOSPITAL HISPANO AMERICANO CARRANZA A tiempo completo

    **EJECUTIVA ó EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE y AUXILIAR ADMINISTRATIVO** **Propósito del puesto**: Ingresar a los pacientes al proceso hospitalario, ya sea de urgencia o atención programada, de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos e informando debidamente a los pacientes de sus derechos y obligaciones de manera oportuna, expedita y de...


  • Mexicali, México CONEJO CORRIENDO A tiempo completo

    Especialista de seguridad e higieneJ&T Express, está en busca de un Especialista de seguridad e higiene para unirse a nuestro equipo de profesionales. Nos dedicamos al giro de logística y creemos firmemente en la importancia de garantizar un entorno seguro y saludable tanto para nuestros empleados como para nuestros clientes.Responsabilidades:-...


  • Mexicali, México Beta Procesos, SA de CV A tiempo completo

    BETA Procesos es una empresa 100% mexicana con 36 años de experiência. Somos especialistas en la fabricación, venta y distribución de detergentes y sanitizantes para la industria Alimentaria e Institucional. Por medio de nuestros productos y servicios, ofrecemos a nuestros clientes soluciones efectivas en limpieza y sanitización. Nos encontramos...

  • Especialista en Flotillas

    hace 4 semanas


    Mexicali, México CYGNUS CORP A tiempo completo

    Importante empresa de Telecomunicaciones busca Especialista de Flotillas Seguimiento y control a la operación en campo **Funciones**: Asignación unidades técnicos (alta, baja y/o préstamo) Realizar expedientes físicos y virtual Actualización de inventario en base datos diaria Seguimientos a correos (siniestros, bajas, etc,) Check list...