Asesor de Clientes en Llamadas

hace 5 días


Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

En MCI, LC nos comprometemos a brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes. Buscamos un Asesor de Clientes en Llamadas que se una a nuestro equipo y contribuya a la satisfacción del cliente.

**Sobre el Puesto**

Nuestro objetivo es proporcionar soluciones personalizadas para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. En este rol, serás responsable de manejar contactos entrantes y salientes de manera cortés, oportuna y profesional. También asegurarás la resolución en la primera llamada mediante la resolución de problemas y un manejo efectivo de las llamadas.

**Responsabilidades Clave:**

  • Manejar contactos entrantes y salientes de manera cortés, oportuna y profesional.
  • Asegurar la resolución en la primera llamada mediante la resolución de problemas y un manejo efectivo de las llamadas.
  • Investigar sistemas para encontrar información faltante según corresponda; coordinar con otros departamentos para resolver problemas cuando sea necesario.
  • Documentar con precisión y procesar reclamaciones de clientes en los sistemas apropiados.
  • Liderar discusiones de investigación para determinar las mejores opciones para el cliente.
  • Utilizar la base de conocimientos y la capacitación para responder con precisión las preguntas de los clientes siguiendo todos los guiones, políticas y procedimientos requeridos.
  • Cumplir con los requisitos relacionados con información confidencial e información personal.
  • Escalar problemas de los clientes al personal y gerentes adecuados para su resolución según sea necesario.
  • Asistir a reuniones y capacitaciones y revisar todo el material de capacitación nuevo para mantenerse actualizado sobre los cambios en el conocimiento del programa, sistemas y procesos.

**Requisitos del Candidato:**

Buscamos un candidato motivado y dedicado que tenga:

  • 18 años de edad o más.
  • Diploma de escuela secundaria o equivalente.
  • Excelentes habilidades organizativas, escritas y de comunicación oral.
  • Capacidad para escribir rápidamente y con precisión (más de 20 palabras por minuto).


  • Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos MCI, LC, una empresa líder en externalización de procesos comerciales que busca un asesor de atención al cliente en llamadas para unirse a nuestro equipo.La posición requiere interactuar con clientes a través de llamadas entrantes y salientes, brindando asistencia en servicio al cliente, soporte técnico e interacciones de...


  • Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    Resumen del Puesto Estamos buscando representantes de atención al cliente para nuestro centro de llamadas en Hermosillo. Si eres una persona motivada y dedicada, con habilidades organizativas y comunicativas excelentes, nos gustaría que te unas a nuestro equipo. Acerca de la Empresa MCI es una empresa líder en externalización de procesos...


  • Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

    Descripción del PuestoMCI, LC busca un Asesor de Servicio al Cliente para apoyar nuestros clientes en diversas áreas. Serás responsable de manejar consultas entrantes y salientes, realizar llamadas a clientes existentes y ofrecer productos y servicios nuevos.Responsabilidades del TrabajoManejar contactos entrantes y salientes de manera cortés, oportuna y...

  • Operador de Llamadas

    hace 4 semanas


    Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

    POSICIÓN: Agente de Centro de Llamadas Descripción del Trabajo: Estamos buscando un agente de centro de llamadas con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para proporcionar un servicio al cliente de alta calidad. El agente de centro de llamadas trabajarás en un equipo dinámico, respondiendo llamadas telefónicas y atendiendo a los...

  • Asesor de Clientes

    hace 7 días


    Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

    Sobre MCI, LCMCI, LC es una empresa líder en Externalización de Procesos Comerciales (BPO) que se especializa en ofrecer soluciones personalizadas para satisfacer las diversas necesidades de nuestros clientes. Con un compromiso con la excelencia y un enfoque en la innovación, nos hemos establecido como un socio de confianza en la industria. Nuestra...


  • Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

    Resumen del Puesto">MCI, LC busca un representante de servicio al cliente altamente motivado y comprometido con la excelencia para unirse a nuestro equipo. Como parte de nuestra misión de brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes, estamos buscando alguien que sepa cómo ofrecer un servicio al cliente de alta calidad y resuelva problemas de...


  • Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    VISIÓN GENERAL DEL PUESTO Nuestra empresa, Mass Markets, busca un asesor de servicio al cliente altamente motivado y dedicado para unirse a nuestra equipo. En este rol, se te asignará manejar contactos entrantes y salientes de manera cortés, oportuna y profesional, asegurando la resolución en la primera llamada mediante la resolución de problemas y...


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    Descripción del TrabajoEn Mass Markets, estamos buscando un Representante de Centro de Llamadas Asistente de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo.Resumen del PuestoComo Representante de Centro de Llamadas Asistente de Servicio al Cliente, usted será responsable de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes a través de la atención...


  • Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Asesor de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Mass Markets. En este rol, serás responsable de brindar asistencia y resolver problemas a nuestros clientes de manera eficiente y profesional.ResponsabilidadesAtender llamadas y correos electrónicos de clientes para resolver sus inquietudes y...


  • Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Representante de Centro de Llamadas para unirse a nuestro equipo en Mass Markets. En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas y otras formas de comunicación.ResponsabilidadesBrindar atención al cliente de alta calidad a...


  • Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un agente de centro de llamadas motivado y dedicado para unirse a nuestro equipo en MCI.ResponsabilidadesEn esta posición, usted será responsable de manejar llamadas entrantes y salientes de manera cortés, oportuna y profesional. Deberá asegurarse de la resolución en la primera llamada mediante la resolución de problemas...


  • Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    Descripción del PuestoMassey Corporation busca un Representante de Centro de Llamadas con excelentes habilidades organizativas y comunicación para unirse a su equipo en Hermosillo.Responsabilidades ClaveRecepción y resolución de llamadas entrantes de manera oportuna y profesional.Asegurar la resolución efectiva de problemas y consultas de clientes...


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  • Sonora, México Fame Asesores En Recursos Humanos A tiempo completo

    Buscamos un Asistente de Caja con experiencia en servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en la zona de Gourmeteria, en la colonia El Palomar.Las principales responsabilidades del puesto incluyen:Cobro de servicios y mensualidadesManejo de efectivo y terminales bancariasFacturación electrónicaAtención al clienteActividades administrativas y...

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    hace 2 semanas


    Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

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    Descripción del PuestoNuestra empresa, Mass Markets, busca un Asesor de Servicio al Cliente Bancario para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás el enlace entre nuestros clientes y nuestra empresa, proporcionando una experiencia excepcional en servicio al cliente.Responsabilidades del PuestoEntre tus responsabilidades estarán:Atender llamadas de...


  • Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    Resumen del Puesto:Estamos buscando un Asesor de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Mass Markets. En este rol, brindarás atención al cliente y proporcionarás asistencia a nuestros clientes con respecto a sus productos y servicios.Sobre Nuestra Compañía:Mass Markets es una empresa líder en la industria de externalización de procesos...


  • Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

    POSICIÓN Título del Trabajo: Supervisor de Centro de Llamadas Ubicación: MCI, LC, es una empresa líder en la externalización de procesos comerciales y ayuda a los clientes a enfrentar de manera diferente sus desafíos de atención al cliente y experiencia digital. Estamos buscando personas dedicadas y con experiencia para unirse a nuestro...