Representante de Centro de Llamadas

hace 2 días


Sonora, México Mass Markets A tiempo completo
Descripción del Puesto

Massey Corporation busca un Representante de Centro de Llamadas con excelentes habilidades organizativas y comunicación para unirse a su equipo en Hermosillo.

Responsabilidades Clave
  1. Recepción y resolución de llamadas entrantes de manera oportuna y profesional.
  2. Asegurar la resolución efectiva de problemas y consultas de clientes mediante el uso de conocimientos técnicos y entrenamiento proporcionado por la empresa.
  3. Mantenimiento preciso de registros y documentación relacionados con las llamadas y los clientes.
  4. Liderazgo en discusiones con clientes para determinar soluciones óptimas a sus necesidades.
  5. Uso eficaz de la base de conocimientos y capacitación proporcionada para responder preguntas de clientes de acuerdo con los guiones, políticas y procedimientos establecidos.
  6. Cumplimiento estricto con los requisitos de confidencialidad e información personal.
  7. Escalación de problemas de clientes a supervisores y gerentes según sea necesario.
  8. Asistencia a reuniones y capacitaciones para mantenerse actualizado sobre cambios en sistemas, procesos y conocimientos del programa.
Habilidades y Calificaciones Requeridas
  • 18 años de edad o más.
  • Diploma de escuela secundaria o equivalente.
  • Excelentes habilidades organizativas, escritas y orales.
  • Habilidad para escribir rápidamente y con precisión (más de 20 palabras por minuto).


  • Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

    Resumen del PuestoEstamos buscando un Lider de Ventas de Centro de Llamadas experimentado para liderar y gestionar un equipo de representantes de ventas y alcanzar los objetivos y metas de ventas.


  • Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

    Resumen del PuestoMCI, LC busca un Representante de Servicio al Cliente altamente motivado y dedicado para nuestro centro de llamadas en Hermosillo. En este rol, manejarás consultas entrantes, resolverás problemas técnicos y asistirás a los llamantes con sus consultas.


  • Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    Descripción del TrabajoEn Mass Markets, estamos buscando un Representante de Centro de Llamadas Asistente de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo.Resumen del PuestoComo Representante de Centro de Llamadas Asistente de Servicio al Cliente, usted será responsable de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes a través de la atención...


  • Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    Descripción del Trabajo:Estamos buscando un representante de reclamos para nuestro centro de llamadas en Mass Markets. En este rol, manejarás consultas entrantes, resolverás problemas técnicos y asistirás a los llamantes con sus consultas.Responsabilidades Clave: Manejar contactos entrantes y salientes de manera cortés, oportuna y profesional. Escuchar...


  • Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    Sobre MCIMCI es una empresa líder en externalización de procesos comerciales que se especializa en ofrecer soluciones personalizadas para satisfacer las diversas necesidades de nuestros clientes. Con un compromiso con la excelencia y un enfoque en la innovación, nos hemos establecido como un socio de confianza en la industria.Nuestra MisiónImpulsar la...


  • Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

    POSICIÓN Descripción de la Posición: Estamos buscando un Representante de Centro de Llamadas para apoyar a nuestros clientes en una variedad de proyectos de servicio al cliente y ventas entrantes y salientes. RESPONSABILIDADES Las responsabilidades clave de este rol incluyen: Manejar consultas entrantes de manera cortés, oportuna y...


  • Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    Descripción del PuestoNos estamos buscando un Representante de Centro de Llamadas altamente motivado y dedicado para apoyar a nuestros clientes con sus consultas y necesidades. En este rol, manejarás consultas entrantes, realizarás llamadas salientes a clientes existentes para ayudar con preguntas de servicio al cliente y ofrecerás productos y servicios...


  • Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

    POSICIÓNBuscamos un Gerente de Ventas de Centro de Llamadas que se encargue de supervisar todos los aspectos de nuestro equipo de centro de llamadas. Como gerente de ventas, asegurarás una experiencia excepcional para el cliente en todos los puntos de contacto, incluyendo el servicio telefónico y los canales de comunicación...


  • Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    Descripción del Empleado:Nos estamos buscando un Gerente de Centro de Llamadas Senior con fuertes habilidades de liderazgo y experiencia en la dirección de equipos para liderar nuestros centros de llamadas y mejorar la eficiencia y el rendimiento. El Gerente de Centro de Llamadas Senior será responsable de desarrollar e implementar estrategias para...


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    POSICIÓN Título del Trabajo: Supervisor de Centro de Llamadas Ubicación: MCI, LC, es una empresa líder en la externalización de procesos comerciales y ayuda a los clientes a enfrentar de manera diferente sus desafíos de atención al cliente y experiencia digital. Estamos buscando personas dedicadas y con experiencia para unirse a nuestro...


  • Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Gerente de Ventas de Centro de Llamadas que se encargue de supervisar todos los aspectos del equipo de centro de llamadas. Como gerente de ventas, asegurarás una experiencia excepcional para el cliente en todos los puntos de contacto, incluyendo el servicio telefónico y los canales de comunicación...


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    ¡Descubre la oportunidad de unirte a nuestro equipo en Mass Markets, donde podrás desarrollar tus habilidades y alcanzar nuevos retos!Resumen del Empleado:Como Representante de Reclamos para Centro de Llamadas, estarás encargado de proporcionar asistencia de alta calidad a nuestros clientes, escuchando sus necesidades y resolviendo problemas con...


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    RESUMEN DEL PUESTOMCI, una empresa líder en externalización de procesos comerciales, busca un Gerente de Operaciones de Centro de Llamadas para nuestro equipo en Hermosillo. Como parte de nuestra misión para brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes, estamos buscando a alguien que pueda liderar y desarrollar estrategias para mejorar el...


  • Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un agente de centro de llamadas motivado y dedicado para unirse a nuestro equipo en MCI.ResponsabilidadesEn esta posición, usted será responsable de manejar llamadas entrantes y salientes de manera cortés, oportuna y profesional. Deberá asegurarse de la resolución en la primera llamada mediante la resolución de problemas...


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    Descripción del PuestoMCI, LC busca un Gerente de Operaciones de Centro de Llamadas Estratégico experimentado y dinámico para supervisar y optimizar nuestras actividades en el centro de llamadas. Resumen: En MCI, LC nos enfocamos en ofrecer soluciones personalizadas para satisfacer las diversas necesidades de nuestros clientes. Nuestro Gerente de...


  • Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

    VISIÓN GENERAL DEL PUESTO Estamos buscando un gerente de operaciones de centro de llamadas experimentado y dinámico para supervisar y optimizar nuestras actividades en el centro de llamadas. RESPONSABILIDADES DEL PUESTO Desarrollar e implementar estrategias de centro de llamadas para cumplir con los objetivos organizacionales. Dirigir y...


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    Descripción del Trabajo">MCI busca un Gerente de Ventas para nuestro centro de llamadas en Hermosillo. Como gerente, será responsable de supervisar y desarrollar las operaciones del equipo de ventas, asegurando una experiencia excepcional para nuestros clientes en todos los puntos de contacto.">Responsabilidades Clave:Dirigir un equipo de 5-10 supervisores...


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    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional con excelente habilidad para comunicarse con clientes y brindarles asistencia en servicio al cliente, soporte técnico e interacciones de ventas. La posición implica interactuar con un gran número de clientes a nivel nacional semanalmente para resolver problemas de soporte, introducir nuevos productos...


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