Supervisor de Centro de Llamadas

hace 2 semanas


Xico, México Grupo Salinas A tiempo completo

Descripción del Puesto

Buscamos a un Supervisor de Centro de Llamadas con experiencia en la dirección de equipos de atención al cliente. Se requiere experiencia previa en el cargo y conocimientos en gestión de procesos y liderazgo.

Responsabilidades

  • Dirigir un equipo de atención al cliente con eficacia y eficiencia.
  • Establecer metas y objetivos claros para el equipo.
  • Implementar procesos y procedimientos para mejorar la calidad de la atención al cliente.
  • Realizar seguimiento y evaluación del desempeño del equipo.

Requisitos del Puesto

  • Experiencia de al menos 1 año en el cargo de Supervisor de Centro de Llamadas.
  • Licenciatura concluida o en curso (mínimo 50% completa).

Prestaciones y Beneficios

  • Sueldo base mensual de $11,500 brutos.
  • Bono mensual hasta $6,000 por métricas.
  • Lunes a domingo, con un descanso en fin de semana.
  • Turnos de 8 horas, de 3 a 11 pm.
  • Prestaciones de ley.
  • Capacitación pagada.
  • Servicio médico.
  • Roof garden y comedor.
  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.


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