Representante de Centro de Atención al Cliente Senior

hace 2 semanas

Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

Resumen del Empleo

MCI, LC está buscando un Representante de Centro de Atención al Cliente Senior para apoyar a nuestros clientes en la industria. En este rol, manejarás consultas entrantes y salientes, ofrecerás productos y servicios nuevos y ayudarás a nuestros clientes a resolver problemas de manera efectiva.

Descripción del Empleo

Como Representante de Centro de Atención al Cliente Senior, serás el rostro de nuestra empresa para nuestros clientes. Tu objetivo principal será proporcionar una experiencia positiva para nuestros clientes, respondiendo a sus preguntas, resolviendo problemas y brindando soluciones personalizadas para satisfacer sus necesidades.

Especificaciones del Empleo

Las responsabilidades de este empleo incluyen:

  • Atender llamadas entrantes y salientes de manera cortés, oportuna y profesional.
  • Resolver problemas de los clientes de manera efectiva y rápida.
  • Oferir productos y servicios nuevos a nuestros clientes.
  • Documentar con precisión y procesar reclamaciones de clientes en los sistemas apropiados.
  • Liderar discusiones de investigación para determinar las mejores opciones para el cliente.
  • Utilizar la base de conocimientos y la capacitación para responder con precisión las preguntas de los clientes siguiendo todos los guiones, políticas y procedimientos requeridos.
  • Cumplir con los requisitos relacionados con información confidencial e información personal.
  • Escalar problemas de los clientes al personal y gerentes adecuados para su resolución según sea necesario.

Cualificaciones y Habilidades

Para ser considerado para este puesto, debes tener:

  • 18 años de edad o más.
  • Diploma de escuela secundaria o equivalente.
  • Excelentes habilidades organizativas, escritas y de comunicación oral.
  • Capacidad para escribir rápidamente y con precisión (más de 20 palabras por minuto).
  • Conocimientos básicos de Microsoft Office Suite (Excel, PowerPoint, Word, Outlook).
  • Comprensión básica del sistema operativo Windows.
  • Altamente confiable, con la capacidad de mantener una asistencia regular y puntualidad.
  • Capacidad para evaluar, solucionar problemas y dar seguimiento a problemas de clientes.
  • Aptitud para la resolución de conflictos, la resolución de problemas y la negociación.
  • Orientado al servicio al cliente (empático, receptivo, paciente y concienzudo).
  • Capacidad para realizar varias tareas, mantenerse enfocado y autogestionarse.
  • Fuerte orientación hacia el trabajo en equipo y enfoque en el cliente.
  • Capacidad para prosperar en un entorno de ritmo rápido donde el cambio y la ambigüedad son prevalentes.
  • Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para establecer relaciones con su equipo y clientes.

Ventajas del Empleado

Nuestro empleador ofrece paquetes de compensación competitivos, oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente de trabajo colaborativo que valora la diversidad y la inclusión.

Requisito de Salario

El salario estimado para este empleo es $45,000 - $60,000 anuales.

Localización

Este empleo se encuentra en Hermosillo.

  • Representante de Servicio al Cliente para Centro de Llamadas con Compensación Atípica

    hace 2 semanas

    Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

    Resumen del PuestoMCI, LC busca un Representante de Servicio al Cliente altamente motivado y dedicado para nuestro centro de llamadas en Hermosillo. En este rol, manejarás consultas entrantes, resolverás problemas técnicos y asistirás a los llamantes con sus consultas.

  • Representante de Centro de Llamadas Asistente de Servicio al Cliente

    hace 6 días

    Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    Descripción del TrabajoEn Mass Markets, estamos buscando un Representante de Centro de Llamadas Asistente de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo.Resumen del PuestoComo Representante de Centro de Llamadas Asistente de Servicio al Cliente, usted será responsable de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes a través de la atención...

  • Representante de Atención al Cliente Senior

    hace 1 semana

    Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    Resumen del EmpleadoMCI busca un Representante de Atención al Cliente con excelente comunicación y capacidad para resolver problemas. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente, con habilidades para manejar consultas entrantes y salientes de manera eficiente.Responsabilidades PrincipalesProveer información precisa y oportuna a los...

  • Representante de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    Descripción del Empleado">Massey United ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo en su centro de atención al cliente en Hermosillo, México.">Categoría: Representante de Atención al Cliente">Hacemos que los clientes prosperen a través de experiencias de alta calidad proporcionando apoyo técnico, respuesta a preguntas frecuentes y resolución de...

  • Representante de Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Sonora, México Quick Learning A tiempo completo

    ¡Descubre la oportunidad de crecer en Quick Learning!Somos una empresa comprometida con el desarrollo profesional y personal de nuestros empleados, buscamos a un Representante de Atención al Cliente para unir nuestro equipo.Información del puesto:Descripción del trabajoNuestra empresa ofrece asistencia a clientes a través de canales telefónicos y...

  • Representante Comercial Senior

    hace 2 semanas

    Sonora, México Ltm A tiempo completo

    Empresa dedicada a la manufactura e instalación de mobiliario solicita por crecimiento un profesional con experiencia en ventas para el puesto de Representante Comercial Senior.Resumen del Puesto: Buscamos un experto en ventas con 2 años de experiencia en este campo, que pueda representar nuestra empresa y vender nuestros productos arquitectónicos. La...

  • Representante de Servicio al Cliente Senior

    hace 2 semanas

    Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    Resumen del TrabajoNuestra empresa, Mass Markets, busca un Representante de Servicio al Cliente Senior para unirse a nuestro equipo en Hermosillo. Este rol es ideal para alguien que esté dispuesto a brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.Descripción del TrabajoEn este papel, será responsable de gestionar los contactos entrantes y...

  • Representante de Centro de Llamadas

    hace 2 días

    Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    Descripción del PuestoMassey Corporation busca un Representante de Centro de Llamadas con excelentes habilidades organizativas y comunicación para unirse a su equipo en Hermosillo.Responsabilidades ClaveRecepción y resolución de llamadas entrantes de manera oportuna y profesional.Asegurar la resolución efectiva de problemas y consultas de clientes...

  • Representante de Reclamos para Centro de Llamadas, Atención al Cliente

    hace 5 días

    Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    ¡Descubre la oportunidad de unirte a nuestro equipo en Mass Markets, donde podrás desarrollar tus habilidades y alcanzar nuevos retos!Resumen del Empleado:Como Representante de Reclamos para Centro de Llamadas, estarás encargado de proporcionar asistencia de alta calidad a nuestros clientes, escuchando sus necesidades y resolviendo problemas con...

  • Gerente de Centro de Llamadas Senior

    hace 1 semana

    Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    Descripción del Empleado:Nos estamos buscando un Gerente de Centro de Llamadas Senior con fuertes habilidades de liderazgo y experiencia en la dirección de equipos para liderar nuestros centros de llamadas y mejorar la eficiencia y el rendimiento. El Gerente de Centro de Llamadas Senior será responsable de desarrollar e implementar estrategias para...

  • Representante de Servicio al Cliente Bancario

    hace 1 semana

    Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Representante de Servicio al Cliente Bancario con excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas para apoyar nuestros proyectos de servicio al cliente entrantes y salientes para clientes de servicios financieros.ResponsabilidadesAtender llamadas de clientes entrantes de manera cortés, oportuna...

  • Representante de Atención al Cliente de Seguros

    hace 1 semana

    Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    RESUMEN DEL PUESTONos encontramos buscando un representante de atención al cliente de seguros para unirse a nuestro equipo en Mass Markets. En este rol, serás responsable de proporcionar una experiencia excepcional a nuestros clientes a través de la atención al cliente y las ventas.COMPANY OVERVIEWMassey Market es una empresa líder en externalización...

  • Representante de Ventas

    hace 1 semana

    Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    Resumen del TrabajoMCI busca un Representante de Ventas - Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Hermosillo, SO. Si eres una persona positiva y persuasiva con determinación para tener éxito, esta es la carrera para ti.Responsabilidades Clave: Manejar contactos entrantes y salientes de manera cortés, oportuna y profesional....

  • Representante de Centro de Contacto

    hace 4 semanas

    Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con excelente habilidad de comunicación para unirse a nuestro equipo de Representantes de Centro de Contacto en Mass Markets.Responsabilidades del PuestoEn este rol, manejarás consultas entrantes, realizarás llamadas salientes a clientes existentes para ayudar con preguntas de servicio al cliente y ofrecerás...

  • Asesor de Centro de Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

    Resumen del EmpleoA MCI, LC estamos buscando un Asesor de Centro de Atención al Cliente que se encargue de proporcionar una experiencia excepcional a nuestros clientes a través de la atención telefónica. En este rol, serás responsable de responder a las llamadas de los clientes, resolver sus problemas y brindarles información sobre nuestros productos y...

  • Atención al Cliente en Llamadas

    hace 1 semana

    Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    Resumen del Puesto Estamos buscando representantes de atención al cliente para nuestro centro de llamadas en Hermosillo. Si eres una persona motivada y dedicada, con habilidades organizativas y comunicativas excelentes, nos gustaría que te unas a nuestro equipo. Acerca de la Empresa MCI es una empresa líder en externalización de procesos...

  • Atención al Cliente para Centro de Contacto

    hace 1 semana

    Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    Resumen del PuestoBuscamos un atención al cliente que se una a nuestro equipo en el centro de contacto. En esta posición, serás responsable de brindar servicio al cliente de alta calidad, manejar consultas entrantes y resolver problemas técnicos.Sobre la EmpresaMCI es una empresa líder en externalización de procesos comerciales que ofrece soluciones...

  • Representantes De Tiendas de Bicicletas

    hace 2 semanas

    Sonora, México Distribuidora De Bicicletas Benotto Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del puestoSobre nosotrosDistribuidora De Bicicletas Benotto Sa De Cv busca candidatos interesados en unir su equipo como representantes de tiendas de bicicletas.SueldoEl salario para este puesto es de $7,604 al mes.Detalles del trabajoSe requiere experiencia desde 3 meses en ventas y atención al cliente.Necesitamos que cuentes con escolaridad...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Sonora, México Magnolia A tiempo completo

    Información General de la Compañía:Magnolia busca a un profesional para llenar el puesto de Representante de Servicio al Cliente. Esta oportunidad te brinda la posibilidad de trabajar en un ambiente dinámico y establecer relaciones con clientes a través de llamadas telefónicas.Sueldo:$9,500.00 - $9,527.36 al mesDescripción del Puesto:En este rol,...

  • Lider de Ventas de Centro de Llamadas

    hace 1 semana

    Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

    Resumen del PuestoEstamos buscando un Lider de Ventas de Centro de Llamadas experimentado para liderar y gestionar un equipo de representantes de ventas y alcanzar los objetivos y metas de ventas.