Representante de Atención al Cliente para Centro de Servicio

hace 1 día

Sonora, México Mass Markets A tiempo completo
Descripción del Puesto

    En Mass Markets, nos apasiona ofrecer soluciones personalizadas para satisfacer las diversas necesidades de nuestros clientes. Buscamos representantes de atención al cliente para nuestro centro de servicio que se unan a nuestro equipo y brinden un servicio excepcional a nuestros clientes.

Responsabilidades Principales:

  • Atender llamadas entrantes y salientes de manera cortés y profesional.
  • Escuchar a los clientes, entender sus necesidades y resolver sus problemas.
  • Utilizar sistemas y tecnología para completar tareas de gestión de cuentas.
  • Documentar y procesar con precisión los reclamos de los clientes en los sistemas correspondientes.
  • Siguiendo todos los guiones, políticas y procedimientos requeridos.
  • Utilizar la base de conocimientos y la capacitación para responder con precisión a las preguntas de los clientes.
  • Cumplir con los requisitos relacionados con la información confidencial y personal.
  • Escalar adecuadamente los problemas de los clientes al equipo gerencial.
  • Asegurar la resolución en la primera llamada mediante la resolución de problemas y el manejo efectivo de las llamadas.

Requisitos del Candidato:

  • Tener 18 años de edad o más.
  • Diploma de escuela secundaria o equivalente.
  • Excelentes habilidades organizativas, escritas y de comunicación oral.
  • Capacidad para escribir rápidamente y con precisión (más de 20 palabras por minuto).
  • Conocimientos básicos de Microsoft Office Suite (Excel, PowerPoint, Word, Outlook).
  • Comprensión básica del sistema operativo Windows.
  • Aptitud para la resolución de conflictos, la resolución de problemas y la negociación.
  • Orientado al servicio al cliente (empático, receptivo, paciente y concienzudo).
  • Capacidad para realizar varias tareas, mantenerse enfocado y autogestionarse.

Detalles Salariales

Nuestra oferta salarial competitiva incluye una remuneración estimada mensual de $5000 MXN para este puesto, dependiendo de la experiencia del candidato y los factores económicos actuales. Además, ofrecemos oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente de trabajo colaborativo que valora la diversidad y la inclusión.

Condiciones de Empleo

De acuerdo con las leyes laborales locales, se requiere autorización para trabajar en el país donde se encuentra el puesto. Asimismo, es posible que deba someterse a una investigación de antecedentes y/o examen de seguridad de nivel II.

  • Representante de Centro de Atención al Cliente Senior

    hace 3 semanas

    Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

    Resumen del EmpleoMCI, LC está buscando un Representante de Centro de Atención al Cliente Senior para apoyar a nuestros clientes en la industria. En este rol, manejarás consultas entrantes y salientes, ofrecerás productos y servicios nuevos y ayudarás a nuestros clientes a resolver problemas de manera efectiva.Descripción del EmpleoComo Representante...

  • Representante de Servicio al Cliente para Centro de Llamadas con Compensación Atípica

    hace 3 semanas

    Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

    Resumen del PuestoMCI, LC busca un Representante de Servicio al Cliente altamente motivado y dedicado para nuestro centro de llamadas en Hermosillo. En este rol, manejarás consultas entrantes, resolverás problemas técnicos y asistirás a los llamantes con sus consultas.

  • Representante de Centro de Llamadas Asistente de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    Descripción del TrabajoEn Mass Markets, estamos buscando un Representante de Centro de Llamadas Asistente de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo.Resumen del PuestoComo Representante de Centro de Llamadas Asistente de Servicio al Cliente, usted será responsable de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes a través de la atención...

  • Representante de Servicio al Cliente Bancario

    hace 3 semanas

    Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Representante de Servicio al Cliente Bancario con excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas para apoyar nuestros proyectos de servicio al cliente entrantes y salientes para clientes de servicios financieros.ResponsabilidadesAtender llamadas de clientes entrantes de manera cortés, oportuna...

  • Representante de Servicio al Cliente Digital

    hace 1 día

    Sonora, México Mci A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Representante de Servicio al Cliente Digital con fuertes habilidades en comunicación y resolución de problemas para unirse a nuestro equipo en Hermosillo, SO. Como Representante de Servicio al Cliente Digital, será responsable de brindar apoyo excepcional a nuestros clientes a través de canales digitales.

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Sonora, México Magnolia A tiempo completo

    Información General de la Compañía:Magnolia busca a un profesional para llenar el puesto de Representante de Servicio al Cliente. Esta oportunidad te brinda la posibilidad de trabajar en un ambiente dinámico y establecer relaciones con clientes a través de llamadas telefónicas.Sueldo:$9,500.00 - $9,527.36 al mesDescripción del Puesto:En este rol,...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

    Resumen del CargoTítulo: Representante de Servicio al ClienteCategoría: Servicios GeneralesMCI, LC es una empresa líder en externalización de procesos comerciales que busca candidatos para unirse a nuestro equipo. Buscamos agentes de servicio al cliente motivados y comprometidos que puedan proporcionar experiencias excepcionales a nuestros...

  • Representante de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Sonora, México Quick Learning A tiempo completo

    ¡Descubre la oportunidad de crecer en Quick Learning!Somos una empresa comprometida con el desarrollo profesional y personal de nuestros empleados, buscamos a un Representante de Atención al Cliente para unir nuestro equipo.Información del puesto:Descripción del trabajoNuestra empresa ofrece asistencia a clientes a través de canales telefónicos y...

  • Representante de Ventas con Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Sonora, México Grupo Comercial Rubin & Sainz S.A De C.V A tiempo completo

    Grupo Comercial Rubin & Sainz S.A De C.V, una empresa establecida en la industria de venta y comercialización de corrugados, productos de empaque y etiquetas, busca un Representante de Ventas con Atención al Cliente en Guadalajara.Este puesto ofrece la oportunidad de unirte a una familia empresarial dinámica y crecer profesionalmente en un ambiente de...

  • Gerente de Centro de Atención al Cliente

    hace 1 día

    Sonora, México Mci A tiempo completo

    Resumen del PuestoMCI está buscando a un Gerente de Centro de Atención al Cliente para liderar nuestro equipo en Hermosillo, Sonora.Sobre NosotrosMCI es una empresa líder en Externalización de Procesos de Negocio (BPO) que se especializa en ofrecer soluciones personalizadas para satisfacer las diversas necesidades de nuestros clientes. Con un compromiso...

  • Representante de Reclamos para Centro de Llamadas, Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    ¡Descubre la oportunidad de unirte a nuestro equipo en Mass Markets, donde podrás desarrollar tus habilidades y alcanzar nuevos retos!Resumen del Empleado:Como Representante de Reclamos para Centro de Llamadas, estarás encargado de proporcionar asistencia de alta calidad a nuestros clientes, escuchando sus necesidades y resolviendo problemas con...

  • Representante de Atención al Cliente de Seguros

    hace 3 semanas

    Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    RESUMEN DEL PUESTONos encontramos buscando un representante de atención al cliente de seguros para unirse a nuestro equipo en Mass Markets. En este rol, serás responsable de proporcionar una experiencia excepcional a nuestros clientes a través de la atención al cliente y las ventas.COMPANY OVERVIEWMassey Market es una empresa líder en externalización...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 1 día

    Sonora, México Mci A tiempo completo

    Una oportunidad única en MCI nos permite brindarle un lugar donde puede crecer profesionalmente y desarrollar sus habilidades. En este rol, trabajará en un entorno dinámico donde podrá interactuar con clientes de diversas partes del mundo y contribuir a mejorar su experiencia.Resumen del PuestoSomos una empresa líder en externalización de procesos de...

  • Representante de Ventas

    hace 3 semanas

    Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    Resumen del TrabajoMCI busca un Representante de Ventas - Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Hermosillo, SO. Si eres una persona positiva y persuasiva con determinación para tener éxito, esta es la carrera para ti.Responsabilidades Clave: Manejar contactos entrantes y salientes de manera cortés, oportuna y profesional....

  • Representante de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    Descripción del Empleado">Massey United ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo en su centro de atención al cliente en Hermosillo, México.">Categoría: Representante de Atención al Cliente">Hacemos que los clientes prosperen a través de experiencias de alta calidad proporcionando apoyo técnico, respuesta a preguntas frecuentes y resolución de...

  • Representante de Centro de Llamadas

    hace 2 semanas

    Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    Descripción del PuestoMassey Corporation busca un Representante de Centro de Llamadas con excelentes habilidades organizativas y comunicación para unirse a su equipo en Hermosillo.Responsabilidades ClaveRecepción y resolución de llamadas entrantes de manera oportuna y profesional.Asegurar la resolución efectiva de problemas y consultas de clientes...

  • Representante De Servicio Al Cliente

    hace 1 día

    Sonora, México Mci A tiempo completo

    Descripción del PuestoMCI busca representantes de servicio al cliente para apoyar una variedad de proyectos de atención al cliente y ventas entrantes y salientes. En este rol, manejarás consultas entrantes, realizarás llamadas salientes a clientes existentes para ayudar con preguntas de servicio al cliente y ofrecerás productos y servicios...

  • Representante de Servicio al Cliente Especialista

    hace 3 semanas

    Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

    Descripción del CargoMCI, LC busca un Representante de Servicio al Cliente Especialista para apoyar nuestros proyectos de servicio al cliente y ventas entrantes y salientes. En este rol, manejarás consultas entrantes, realizarás llamadas salientes a clientes existentes para ayudar con preguntas de servicio al cliente y ofrecerás productos y servicios...

  • Representante de Atención al Cliente con Iniciativa y Competencia

    hace 1 día

    Sonora, México Mci A tiempo completo

    Resumen del PuestoMCI, una empresa líder en externalización de procesos de negocio, busca un Representante de Atención al Cliente con iniciativa y competencia para unir nuestro equipo. Como Agente de Centro de Llamadas, serás responsable de proporcionar servicio al cliente excepcional, brindar educación sobre productos y servicios, y fomentar ventas...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

    Descripción del EmpleoMCI, LC busca un Representante de Servicio al Cliente para unirse a su equipo en Hermosillo. Como parte de nuestro equipo, será responsable de proporcionar una experiencia excepcional a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas, chats y correos electrónicos.Puestos y Responsabilidades:Atender llamadas telefónicas de...