Analista Service Desk

Encontrado en: Talent MX C2 - hace 2 semanas

Santiago de Querétaro, México icorp A tiempo completo

¿Cuentas con nivel de inglés avanzado? ¿Tienes experiencia dando soporte remoto? Icorp te está buscando

Será responsable de resolver problemas relacionados con TI, brindando soporte remoto bilingüe a los usuarios de uno de nuestros clientes de talla global.

Lugar de trabajo: Parque industrial Benito Juárez, Querétaro, Querétaro

Horario: Variable, se busca alta disponibilidad de horario

Modalidad: Presencial.

Requirements

  • Prepa/TSU/Lic o Ing.
  • Inglés Avanzado (indispensable), se realizará evaluación de inglés.
  • Experiencia brindando soporte técnico remoto (indispensable)
  • Manejo de herramientas de tickets (indispensable)

Conocimientos Básicos:

  • Conocimientos en Office
  • Atención a clientes
  • Sistema de tickets

Conocimientos Deseables:

  • Conocimiento en Redes
  • Bloqueos de páginas de Internet

Conocimientos Indispensables:

  • Uso de herramientas de tickets
  • Conocimiento en VPN
  • Instalación de Software
  • Configuración de cuentas de correo

Principales actividades:

  • Registrar y gestionar tickets, diagnosticar problemas y ofrecer soluciones eficientes mediante asistencia remota o presencial.
  • Brindar asesoramiento a usuarios sobre problemas de hardware, software y redes, guiándolos a través de pasos de solución y proporcionando instrucciones claras.
  • Realizar diagnósticos iniciales para identificar problemas y proporcionar soluciones básicas
  • Mantener registros detallados de incidentes, documentar procedimientos y soluciones, y actualizar la base de conocimientos para facilitar futuras resoluciones.
  • Hacer un seguimiento de tickets, comunicarse efectivamente con usuarios para proporcionar actualizaciones y colaborar con otros equipos de TI para resolver problemas.

Benefits

Sueldo base + bono

Prestaciones de ley

Capacitación constante

Buen ambiente laboral

  • Analista Jr. Service Desk

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 2 semanas

    Santiago de Querétaro, México icorp A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia como Analista de Service Desk? ¡icorp te está buscando!Será responsable de resolver problemas relacionados con TI, atendiendo llamadas, correos, chat, etc.Lugar de trabajo: Parque Industrial Benito Juárez, QuerétaroHorario: Lunes a viernes, de 07:00 am a 05:00 pm.Modalidad: PresencialConoce nuestras vacantes especializadas en TI, a...

  • Service Desk Lead

    Encontrado en: beBee S MX - hace 3 semanas

    Ciudad de México Maersk A tiempo completo

    We offer an opportunity to become part of our high performing team with a passion for technology and customer experience. The Technology support Service Desk is responsible for supporting the global organization and is as an entry point for reporting all incidents and service requests as well as supporting users in “How To” queries. The Technology...

  • Entry Level Service Desk Agent

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 2 semanas

    Santiago de Querétaro, México Hemmersbach A tiempo completo

    Your skills Previous experience in a service / help desk environment Previous experience of extended hours shift patterns, or an open-minded approach to work within such a team A friendly, engaging and pragmatic approach to your work Enthusiasm to learn new & niche support technologies The role may be subject to enhanced references and vetting ...

  • Service Desk

    hace 24 horas

    Ciudad de México Talento Estratégico A tiempo completo

    **Importante consultora en soluciones tecnológicas solicita colaboradores para Service Desk.** Zona a laborar: - Insurgentes, MB más cercano José María Velasco **Requisitos**: - Experiência de 6 meses (cuenta el servicio social y prácticas profesionales) - Conocimiento en soporte técnico o sistemas - Disponibilidad para rolar turnos Ofrecemos: -...

  • Service Desk

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Netlogistik A tiempo completo

    _**netLogistik**_ **es una empresa dedicada a brindar servicios de Tecnología para la cadena de suministro, buscando siempre dar un valor agregado a nuestros clientes y actualmente nos encontramos en el #23 **_**de Top Companies en expansión.**_ Escolaridad: Ing. en sistemas o carreras a fin (concluida) Experiência: Al menos 1 año atendiendo clientes...

  • Supervisor de Service Desk

    hace 5 días

    Ciudad de México mexis A tiempo completo

    **Solicito: Supervisor de Service Desk** **Disponibilidad de horario** C_ertificaciones deseables: Gestión de personal de manera remota_ - Experiência en manejo de personal remoto (Comprobable)_ **RESPONSABILIDADES CLAVE**: 1. Supervisar la correcta generación y asignación de tickets a los grupos de resolución correspondientes. 2. Analizar las...

  • Supervisor Service Desk

    hace 5 días

    Ciudad de México AGGITY A tiempo completo

    **Estamos en busca de un: Supervisor Service Desk** Trabajo hibrido **Disponibilidad de horario** - _Experiência en manejo de personal de manera remota (Comprobable)_ - _Deseable: Certificaciones de supervisión de manera remota_ **RESPONSABILIDADES CLAVE**: 1. Supervisar la correcta generación y asignación de tickets a los grupos de resolución...

  • Analista Help Desk

    hace 6 días

    Ciudad de México OODOO A tiempo completo

    2 Years Of Experience in Service Desk - Good Technical Knowledge Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $18,000.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Idioma: - Inglés (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Service Desk Technical Trainer

    hace 3 horas

    Ciudad de México The Functionary A tiempo completo

    Overview: **About the company** The Functionary has brilliant and passionate people with the energy and ambition to succeed! If you are ready to make an immediate impact and you want to work with the best, then The Functionary may be the place for you. The Functionary is a leading provider of business process support services to consumers, small...

  • J-8234 Analyst, Service Desk

    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 1 semana

    Ciudad de México Leisure Co. A tiempo completo

    J-8234 Analyst, Service Desk (MEX) page is loaded J-8234 Analyst, Service Desk (MEX) Apply locations Mexico City time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id R-82993 We Put the World on Vacation At Travel + Leisure Co., our mission is simple: to put the world on vacation. With a focus on vacation ownership, travel memberships, and...

  • Service Desk Supervisor

    hace 3 horas

    Ciudad de México The Functionary A tiempo completo

    Overview: **About the company** The Functionary has brilliant and passionate people with the energy and ambition to succeed! If you are ready to make an immediate impact and you want to work with the best, then The Functionary may be the place for you. The Functionary is a leading provider of business process support services to consumers, small...

  • Service Desk

    hace 24 horas

    Ciudad de México TAUTENET A tiempo completo

    **¡Sé parte de nuestro equipo! Somos una empresa líder en Redes y Seguridad de la Información.** **Tautenet intenational** está en búsqueda de **Service Desk.** Requisitos para la vacante: - Escolaridad: Lic. o pasantes recién egresados en Ing. en Computación, Telecomunicaciones, o afín. - Tener conocimiento básico de redes y ciberseguridad. -...

  • Agente de Service Desk 1a

    hace 7 días

    Ciudad de México SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** La respuesta es muy simple: porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino...

  • Manager - Front Desk

    Encontrado en: beBee jobs MX - hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México W Mexico City A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation W Mexico City, Campos Eliseos 252, Mexico City, Edomex, Mexico VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementJob SummaryAssists the Front Office Manager in administering front office functions and supervising staff on a daily basis. Front office areas...

  • Front Desk Manager

    Encontrado en: beBee jobs MX - hace 7 días

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Marriott International A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Four Points by Sheraton Queretaro Norte, Carretera San Luis Potosi Queretaro #13001, Queretaro, Queretaro, Mexico VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementAdditional Information: This hotel is owned and operated by an independent franchisee,...

  • Service Desk con El Nivel de Ingles Intermedio

    hace 7 días

    Ciudad de México Velatia Careers A tiempo completo

    Empresa de ámbito internacional, que diseña, implementa y administra tecnología e infraestructura para telecomunicaciones, aportando conocimiento y experiência en ámbitos con requerimientos específicos. Ofrece alternativas innovadoras para arquitecturas tecnológicas, con el objetivo de brindarles a nuestros clientes las herramientas necesarias para...

  • Gsco Global Support Deal Desk Analyst

    hace 6 días

    Ciudad de México Oracle A tiempo completo

    **GSCO Global Support Deal Desk Analyst** The GSCO (Global Sales and Consulting Operations) Deal Desk Team is responsible for supporting the North American Applications and Tech Cloud sales teams from Enablement, Quoting, Approvals through to Booking and Provisioning. We are currently looking for a hard-working individual to work within the North American...

  • Analista de Mesa de Ayuda Jr

    hace 2 días

    Ciudad de México Sermicro México A tiempo completo

    **Objetivo**: Proporcionar soporte de primer nível a usuarios internos y externos, garantizando un servicio personalizado de forma proactiva a los clientes. **Responsabilidades**: Proporcionar un soporte de primera línea a los usuarios que se enfrentan a problemas de software y hardware. Proporcionar y ofrecer las adecuadas soluciones a los problemas de...

  • J-8234 Analyst, Service Desk

    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 2 semanas

    Ciudad de México Tiger Text A tiempo completo

    We Put the World on Vacation At Travel + Leisure Co., our mission is simple : to put the world on vacation. With a focus on vacation ownership, travel memberships, and exchange programs, we’re shaping the future of leisure travel by creating new possibilities for vacationers. Innovation and growth keep our work interesting and fun. Every day is a chance...

  • Front Desk Agent

    Encontrado en: beBee jobs MX - hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Hilton Mexico City Reforma A tiempo completo

    A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required.What will I be doing?As Front Desk Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in...