Analista de Service Desk

hace 1 mes


Zapopan, México Intecfra A tiempo completo

**INTECFRA TE ESTA BUSCANDO**

¿Te gustaría trabajar en una empresa líder en soluciones de TI?

Somos una empresa dedicada a la venta y arrendamiento de equipo de cómputo e infraestructura de TI, estamos en búsqueda de talento para el área de TI como Analista de Service Desk.

**Actividades**:

- Recibir las llamadas realizadas por usuarios de tecnología informática.
- Registrar las llamadas en el sistema de administración del Help Desk.
- Apoyo a usuarios con desbloqueos de sus cuentas de red o inicio de sesión a su equipo de cómputo.
- Desbloqueos de cuentas SAP del ambiente PRD.
- Configuración de VPN.
- Identificar los problemas y asignarles prioridad, resolver telefónicamente incidencias, asignar las incidencias a los grupos de resolución.
- Generar reportes, revisión de formatos que estén completos.
- Apoyo a usuarios para configuración de equipos.
- Contribuir al control de los inventarios de software y hardware de microinformática
- Contribuir al control de la base de datos de los usuarios

**Requisitos**:

- Licenciatura en Sistemas Computacionales, Ciencias de la Computación, o carreras afines.
- Experiência en 1 a 2 años en puestos similares.
- Conocimiento básico en instalación y configuración de drivers.
- Conocimiento básico en la terminal de Windows.
- Conocimiento en instalación, configuración y actualización de software.
- Configuración de equipos en la red.
- Uso de herramientas de trabajo remoto (anydesk, logmein).
- Detección de problemas a nível de software.
- Buena comunicación escrita y oral.
- Buena retención de información.
- Conocimiento básico en la paquetería Office (configuración, instalación y reparación en línea).

**Ofrecemos**:

- Sueldo de $8,500 mensuales libres (pago de forma quincenal)
- Prestaciones de ley.
- Prestaciones superiores a la ley (seguro de gastos médicos mayores)
- Horario de trabajo de lunes a viernes 9:00 am a 6:00pm (una hora de comida)
- Zona de trabajo: Col. Arcos de Guadalupe (cerca del parque metropolitano).

**Mayores informes al 3312040501 Ext. 149.**

**Interesados, favor de postularse por este medio.**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $8,000.00 - $8,500.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuentas con conocimiento en anydesk o logmein?

Experiência:

- instalación y configuración de drivers: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 45037, Zapopan, Jal


  • Analista Service Desk

    hace 7 días


    Zapopan, México Intecfra A tiempo completo

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  • Analista de Service Desk

    hace 1 semana


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  • Analista de Service Desk

    hace 4 semanas


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  • Zapopan, México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

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  • Service Desk

    hace 1 mes


    Zapopan, México Intecfra A tiempo completo

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    Overview **Role: Service Desk - L2** **Location**:Zapopan, Zona Andares** - Provide hardware / software / network problem diagnosis / resolution via videocall for customer’s end users - High school (B.Sc. or Diploma) - 4 years of experience help desk, customer service, and support experience with problem solving involving hardware, software, and...

  • Service Desk

    hace 4 semanas


    Zapopan, México Epsilon Solutions A tiempo completo

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  • Analista Help Desk

    hace 4 semanas


    Zapopan, México AMCO A tiempo completo

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  • Service Desk Analyst

    hace 4 semanas


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  • Soporte Técnico

    hace 1 mes


    Zapopan, México Intecfra A tiempo completo

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  • Analista Help Desk

    hace 1 mes


    Zapopan, México Amco Servicios Educativos A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: - Soporte Help Desk IT, Ingeniero en Informática, Computación, Electrónica y comunicaciones o afín._ **Experiência en puesto**: 3 años **Descripción**:Apoyar en los procesos técnicos y administrativos en el área de Helpdesk IT, administrando recursos y resolución de problemas. Perfil con habilidades de planificación y...


  • Zapopan, Jalisco, México Reclutamiento It A tiempo completo

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  • Analista SAP Hana

    hace 1 mes


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  • Zapopan, México Perfiles y Materiales Anahuac SA de CV A tiempo completo

    Empresa líder en el giro solicita: Help Desk Conectividad (Licencia de conducir/vehículo estándar) Escolaridad: Bachillerato Técnico, tecnólogo o estudiante de primeros semestres de licenciatura o ingeniería con enfoque a administración de redes, electrónica, sistemas, informática Experiência: No necesaria Conocimientos específicos: Manejo de...


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