Especialista en Calidad de Llamadas

hace 15 horas


Monterrey, Nuevo León, México Tao Rh A tiempo completo

¿Buscas un desafío en el área de recursos humanos?

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Tao RH busca un Analista de Calidad para trabajar en nuestro equipo y ayudar a mejorar la calidad de nuestras llamadas.

Sobre nosotros:

Nuestra empresa se enfoca en brindar soluciones innovadoras y efectivas en el ámbito del reclutamiento y selección de personal.

Descripción del puesto:

El Analista de Calidad será responsable de monitorear y evaluar la calidad de las llamadas realizadas por nuestro equipo, identificando áreas de mejora y sugiriendo soluciones efectivas.

Entre sus responsabilidades se incluyen:

  • Moni-toreo y evaluación de la calidad de las llamadas.
  • Identificación de patrones y tendencias en la calidad de las llamadas.
  • Diseño e implementación de planes de mejora para aumentar la calidad de las llamadas.
  • Capacitación y asistencia técnica a los miembros del equipo.
  • Seguimiento y análisis de resultados.

Requisitos del puesto:

Para este puesto buscamos a alguien con experiencia mínima de 1 año en un rol similar (Call Center) y con habilidades en calidad de llamadas. Es fundamental que tenga capacidad para analizar datos y sugerir soluciones efectivas.

Beneficios:

Nuestro salario base es hasta $14,000.00 mensuales y ofrecemos prestaciones de ley, como IMSS, INFONAVIT, AGUINALDO y VACACIONES SUPERIORES A LA LEY. Además, tenemos un excelente ambiente laboral y horario de oficina (Lunes a Viernes) con disponibilidad de trabajar sábados si necesario.

Cómo aplicar:

Si estás interesado en este desafío, envía tu CV actualizado y una carta de presentación explicando por qué crees que eres el candidato ideal para este puesto. Recuerda que debes tener un nivel de educación deseada media superior y un nivel de experiencia deseada experto.



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